本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了進(jìn)行家電延保服務(wù)的從業(yè)要求、保修與風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任、延保服務(wù)要素、服務(wù)規(guī)程、從業(yè)人員要求以及相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測與改善。
　　
　　本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)適用于從事家電延保服務(wù)的有關(guān)經(jīng)營和管理活動。