當大廈電氣系統出現故障，造成大廈照明系統及動力系統停電時，電梯被迫停梯，這時，電梯維修人員應第一時間趕到現場采取措施，并與中控室聯系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。

    ①、當大廈出現停電事故后，電梯維修人員應手持應急照明設備第一時間到達中控室查看電梯位置。

    ②、電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。

    ③、當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人（盤車放人操作方法見電梯困人救援應急預案）。

    ④、當判斷電梯位置無法放人時，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內最安全”。

    ⑤、當放出被困人員后，應引導客人走消防通道離開大廈。

    ⑥、電梯維修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。