13.1群體性事件應對措施
(1)按要求向分公司值班員和主管部門、安全部門報告。并通知政府相關部門。
(2)停止作業,疏散現場車輛、人員。
(3)轉移重要財物或采取防護措施,鎖好門窗。
(4)現場負責人組織先期處理,盡力阻止事態擴大。
① 對群眾反映的問題,能當場答復的給予答復,不能當場答復的要給予合理的解釋,并提出初步處理意見。
② 若人數眾多,問題復雜、沖突激烈,則盡量從群眾中選擇代表談判。
③ 對于滋事斗毆事件,盡量安撫穩定群眾,待政府相關部門到場處理。
(5)若事態進一步擴大,盡量避免發生肢體沖突,同時密切關注、防范情緒激動者可能進行的破壞或襲擊,加強重點要害部位的防護。
(6)危及人身安全情況下,應立即報警。
(7)若發生火災、油品泄漏等突發事件,采取相應的應急措施。
主要應急物資:手持式擴音器、隔離警示帶。
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