遇到傷害事故發生時，不要驚惶失措，要保持鎮靜，并設法維持好現場的秩序。在周圍環境不危及生命的條件下，一般不要隨便搬動傷員。暫不要給傷員喝任何飲料和進食。如發生意外而現場無人時，應向周圍大聲呼救，請求來人幫助或設法聯系有關部門，不要單獨留下傷員而無人照管。

　　遇到嚴重事故、災害或中毒時，除急救呼叫外，還應立即向當地政府安全生產主管部門及衛生、防疫、公安等有關部門報告，報告現場在什么地方、傷員有多少、傷情如何、做過什么處理等。傷員較多時，根據傷情對傷員分類搶救，處理的原則是先重后輕、先急后緩、先近后遠。對呼吸困難、窒息和心跳停止的傷員，立即將傷員頭部置于后仰位，托起下頜，使呼吸道暢通，同時施行人工呼吸、胸外臟按壓等復蘇操作，原地搶救。對傷情穩定、估計轉運途中不會加重傷情的傷員，迅速組織人力，利用各種交通工具分別轉運到附近的醫療機構急救。現場搶救的一切行動必須服從有關領導的統一指揮，不可各自為政。

　　一.觸電事故的急救

　　觸電急救的基本原則是動作迅速、方法正確。有資料指出，從觸電后1分鐘開始救治者，90％有良好效果；從觸電后6分鐘開始救治者，10％有良好效果；而從觸電后12分鐘開始救治者，救活的可能性很小。主要急救方法如下：

　　1.脫離電源。發現有人觸電后，應立即關閉開關、切斷電源、同時，用木棒、皮帶、橡膠制品等絕緣物品挑開觸電者身上的帶電物體。立即撥打報警求救電話。需防止觸電者脫離電源后可能的摔傷，特別是當觸電者在高處的情況下，應考慮采取防摔措施。

　　2.解開妨礙觸電者呼吸的近身衣服，檢查觸電者的口腔，清理口腔黏液，如有假牙，則應取下。

　　3.立即就地搶救。當觸電者脫離電源后，應根據觸電者的具體情況，迅速對癥救護。現場應用的主要救護方法是人工呼吸法胸外心臟按壓法。應當注意，急救要盡快進行，不能等候醫生到來，在送往醫院的途中，也不能中止急救。

　　二.火災中的避險與逃生

　　1.沉著冷靜，辯明方向，迅速撤離危險區域。如果火災現場人員較多，切不可慌張，更不要相互擁擠、盲目跟從或亂沖亂撞、相互踐踏，以防造成意外傷害。

　　2.在高層建筑中，電梯的供電系統在火災發生時會隨時斷電。因此，發生火災時千萬不可乘普通電梯逃生，而要根據情況選擇進入相對安全的樓梯、消防通道、有外窗的通廊等。此外，還可以利用建筑物的陽臺、窗臺、天臺屋頂等攀到周圍的安全地點。

　　3.在救援人員還不能及時趕到的情況下，可以迅速利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自制成簡易救生繩，有條件的最好用水浸濕，然后從窗臺或陽臺沿繩滑到下面樓層或地面；還可以沿著水管、避雷線等建筑結構中的突出物滑到地面安全逃生。

　　4.暫避到較安全的場所，等待救援。假如用手摸房門已感到燙手，或已知房間被大火或煙霧圍困，此時切不可打開房門，否則火焰與濃煙會順勢沖進房間。這時可采取創造避難場所、固守救援的方法。首先應關緊迎火的門窗，用濕毛巾或濕布條塞住門窗縫隙，或者用水浸濕棉被蒙上門窗，并不停地潑水降溫，同時用水淋透房間內的可燃物，防止煙火侵入。