預防/預警

（1）飲水異常，應當警覺。若飲用水顏色渾濁，有懸浮物、異味、或者水溫明顯異常時，有可能發生了水污染，應引起警覺，停止使用。

（2）事故公告，應當留意。注意收聽、收看政府或其他權威部門發布的關于飲用水污染事故的公告。

應急要點

（1）及時報告，留樣本。當自來水出現問題時，應立即停用，及時向有關部門報告，同時告知居委會、物業部門和周圍鄰居，且用干凈的容器留取3-5升水作為樣本，以供檢測。

（2）家中就餐，防疾病。大規模水污染事件一旦發生，在緊急停水期間盡量不去外面餐飲，以防感染傳染性疾病或食物中毒。

（3）出現不適，快就醫。不慎飲用了被污染的水，要密切關注自己和家人的身體狀況。出現不適，立即就醫。

（4）險情解除，再用水。接到政府部門解除險情的公告后，才能恢復使用自來水。