1、接班時認真聽取交班人員的情況匯報并察看值班記錄，如有不清楚應當面問清，并補充記錄。
        2、查看設備情況，確認設備運轉正常（報警器、報警電腦、監控器、聯動臺等）。無疑問后方可接班。
        3、按消防控制中心值班制度，值班人員要堅守崗位，每班兩人，24小時不間斷值班，每隔一小時兩人交換一次位置，值班人員應相互配合，不能擅離職守，如遇問題及時匯報并處理妥當。
        4、對消防設備設施，每天六次巡視檢查，進行全面細致地檢查，保證設備處于完好狀態并做好記錄。
        5、熟悉中心線各部門所在位置，商場結構，疏散出口、安全出口位置、數量，特別是對要害部門所在位置，及其安全出口位置、數量級特點要熟悉。
        6、熟練操作火災報警設備、保安監控設備、相關聯動設備、現場控制設備，并熟練使用各種滅火器材、滅火設備、逃生設施和器材、救援器材，熟知器材使用要求、特點和規定期限。
        7、熟悉和掌握各類火災特點和撲救常識，熟知《火災事故預案處置》的內容和操作程序。
        8、當保安監控發現異常時，立即向安保部的相關人員和所在部門報告，并做好詳細記錄。
        9、當出現火災報警后，當班人員迅速攜帶工具、照明器材、通訊器材及滅火器材趕赴現場，
        從接到報警至到達現場最不利點的時間不超過3~5分鐘，對出警情況詳實記錄。
        10、工作中發現設備出現故障要立即報修，對報修時間、維修結果做好記錄。
        11、消防控制中心是中心線的要害部門，外部人員不得入內，如因工作需要，須事先得到安保部經理同意方可，并做好登記。
        12、消防控制中心任何工作內容不得對外宣講，監控內容不準外人觀看，如需要先征得安保部經理或中心線的副總以上領導同意方可。
        14、認真填寫值班記錄，字跡要清楚、整潔。