質(zhì)量改進主管的主要職責(zé)是通過對質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析，確定企業(yè)質(zhì)量改進的方向，并負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、推進企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量改進活動，確保持續(xù)改進活動能得到有效地開展。

1.質(zhì)量管理的制度建設(shè)

（1）協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理制定企業(yè)的質(zhì)量改進制度

（2）會同其他質(zhì)量主管建立質(zhì)量改進的各種流程及規(guī)范

2.統(tǒng)籌質(zhì)量信息收集與分析

（1）負責(zé)質(zhì)量統(tǒng)計分析，并根據(jù)分析結(jié)果制定出相應(yīng)的改進措施

（2）組織質(zhì)量改進策劃工作和改進效果跟蹤驗證

（3）負責(zé)內(nèi)部運作流程、售后反饋及其他相關(guān)信息的收集與反饋

3.全面負責(zé)企業(yè)質(zhì)量改進工

（1）根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況選擇質(zhì)量改進項目

（2）組織下屬制定質(zhì)量改進方案

（3）組織和監(jiān)督各相關(guān)部門進行質(zhì)量改進工作

4.下屬員工管理

（1）指導(dǎo)和監(jiān)督質(zhì)量改進專員的日常工作

（2）對質(zhì)量改進專員的工作績效進行考評

（3）負責(zé)對質(zhì)量改進專員進行崗位技能培訓(xùn)