目的：使監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)范化，隨時(shí)觀察各方動(dòng)向，確保酒店區(qū)域內(nèi)的治安安全。

1 程序要求

1、監(jiān)控記錄規(guī)程

1）監(jiān)控值班記錄本是用于記錄值班期間，酒店內(nèi)監(jiān)視探頭所監(jiān)視畫面的情況。值班員應(yīng)該將畫面中的重要情況記錄下來，必須有具體的時(shí)間、位置以及事情的內(nèi)容。

2）遇到特殊情況或突發(fā)事件，應(yīng)獨(dú)立記錄下整件事情的起因、經(jīng)過、發(fā)生和結(jié)束的時(shí)間以及參與的人員情況，以便日后查證使用，并且標(biāo)上重點(diǎn)符號(hào)交給接班員工。記錄本上應(yīng)記錄下監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，設(shè)備如有損壞，必須清楚記錄損壞位置以及損壞程序。

2、重要(大)活動(dòng)及重要監(jiān)視任務(wù)記錄規(guī)程

1）值班人員應(yīng)采用單獨(dú)記錄的方法，要求將監(jiān)視區(qū)域的情況詳細(xì)、具體地記錄下來，特別是人員的進(jìn)出及貨物的情況，如發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入該區(qū)域，應(yīng)立即通知保安人員前去詢問。

2）記錄下人員進(jìn)出的時(shí)間以及貨物進(jìn)出的時(shí)間，值班人員間做好具體的交接工作，24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視。記錄工作不得擅自停止，直到此項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束，部門主管同意停止記錄或監(jiān)視后，方可停止。

3、崗位記錄規(guī)程

1）崗位記錄本是用于記錄酒店的一些主要崗位（酒店大堂崗、地下停車場(chǎng)崗、員工通道崗等）的情況。

2）記錄上應(yīng)體現(xiàn)出員工是否按照崗位職責(zé)規(guī)范上崗，是否脫崗、串崗以及員工在崗上的工作，另外還應(yīng)詳細(xì)記錄下各崗位上的貨物進(jìn)出以及人員進(jìn)出情況，記錄必須要有具體的運(yùn)貨時(shí)間、貨物數(shù)量和貨物的名稱和種類，以便今后查實(shí)使用。

4、領(lǐng)班巡邏記錄規(guī)程

1）領(lǐng)班巡邏登記本是根據(jù)領(lǐng)班對(duì)各個(gè)重要崗位到崗巡邏的情況進(jìn)行記錄。

2）值班員應(yīng)詳細(xì)的記錄下當(dāng)班領(lǐng)班到達(dá)崗位的時(shí)間、在崗工作情況，以及離開崗位的時(shí)間。

3）夜班期間還應(yīng)記錄下領(lǐng)班跟哪一位員工進(jìn)行樓層巡邏，以及巡邏開始和結(jié)束的時(shí)間。

5、翻查錄像帶規(guī)程

1）每次翻查錄像帶必須有部門經(jīng)理、主管同意（書面或口頭），方可查閱。查閱時(shí)應(yīng)先記錄下開始查閱的時(shí)間，使用的是幾號(hào)錄像機(jī)。查閱錄像內(nèi)容時(shí)，應(yīng)采用專門查閱錄像記錄表，對(duì)查閱的錄像內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。同時(shí)

記錄下查閱錄像的時(shí)間、區(qū)域、申請(qǐng)查閱有和查閱人的姓名。

2）錄像查閱結(jié)束后，記錄下結(jié)束時(shí)間、所使用錄像機(jī)、停止使用時(shí)間和重新錄像時(shí)間，并立即把錄像查閱結(jié)果告知部門主管或經(jīng)理，以便及時(shí)處理。值班人員在記錄本上應(yīng)做詳細(xì)記錄，并對(duì)下一班員工進(jìn)行口頭交接。

3）消控人員不得擅自翻查錄像或轉(zhuǎn)借他人使用。

6、設(shè)備保養(yǎng)

1）值班人員在完成領(lǐng)班分配的工作外，自覺地對(duì)消控儀器、消防設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好記錄，確保消控中心內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)行。

2）如發(fā)現(xiàn)有設(shè)備損壞，應(yīng)立即開出維修單，同時(shí)通知工程部有關(guān)人員進(jìn)行維修。跟下一班員工進(jìn)行書面和口頭交接，在進(jìn)行設(shè)備檢測(cè)時(shí)，如需工程部有關(guān)人員合作，應(yīng)及早通知領(lǐng)班或主管進(jìn)行聯(lián)系，合理安排時(shí)間、及時(shí)完成。