1.目的 

確保電梯在發生故障后能夠得到可靠正確的維修與處理，最終保證正常投用。 

2.適用范圍 

各管理處管轄的電梯故障處理。 

3.職責 

3.1電梯維保單位負責參考本規程執行，并填寫《電梯維修記錄》。 
3.2管理處電梯工負責填寫《電梯故障維修記錄表》并通知電梯維保單位排除故障。 

4.內容 

4.1電梯發生故障應速到達現場(值班員和電梯工五分鐘；分包單位二十分鐘內)。 
4.2在進行電梯維修工作前，應由主持人進行安全技術交底。 
4.3先了解故障現象、分析發生故障原因，分析故障的位置。 
4.4電梯故障一般分機械故障和電器故障兩類。 

5.一般常見機械故障 

5.1機房 
5.1.1電機軸承故障。電機運轉時發出異常聲，如判斷是軸承故障，拆下電機檢查軸承，如有發卡、磨損過大，須更換軸承。 
5.1.2選層器故障一般有以下幾種： 
5.1.3制動故障：制動閘瓦與制動輪之間有相互磨擦現象，調整制動閘瓦，制動閘瓦有油污，更換制動閘瓦，除去制動輪上的油污。 
5.1.4限速器故障：夾繩鉗口及繩槽處有雜物、軸承損壞，清除雜物、更換軸承。 

5.2井道與轎廂： 
5.2.1轎廂門和自動門機構故障：開關門時有抖動聲、不開門、不關門，開門時有碰聲、門隙過大等，清除地坎滑槽雜物、調整限位輪、更換損壞的吊門輪，調整門閘隙、調整安全觸板、連桿轉動處加油等。 
5.2.2廳門故障同上。 
5.2.3開門刀故障：運行時有碰聲或突然停車、調整開門刀位置，（開門刀與廳門地坎間隙、開門刀與廳門掛輪間隙）。 
5.2.4導軌故障：運行不平穩、有發抖、振動等現象，調整軌道尺寸，用找道尺調正、用軌道銼修平接口。 
5.2.5導靴故障：運行不平穩、有磨鐵聲、振動等現象，導靴片磨損嚴重、更換，導靴座位置不對、調整。 
5.2.6安全鉗故障：運行時有磨鐵聲，嚴重時安全鉗還會動作剎車或單邊剎車；調整安全鉗間隙，安全聯動機構，加油潤滑，保證各活動部位靈活。 

5.3底坑： 
5.3.1補償鏈故障：運行時有碰鏈聲，由于補償增長或縮短等原因所致，調整補償鏈。 
5.3.2安全鉗鋼絲繩張緊輪故障：運行時有磨鋼絲繩聲或有異常聲；調整安全鉗鋼絲繩，更換軸承。 
5.3.3緩沖器故障：緩沖器生銹，不活動，液壓油量不足；除去鐵銹、補充液壓油 

6.電梯一般常見的電氣故障 

6.1機房 
6.1.1保險絲故障：緩沖器底坑急停、斷繩開關有短路等原因所制，排去底坑積水，排除短路點、換上相同保險絲、廳門轎門安全回路，由于井道有水，回路有短路點所致，斷去來水源，排除短路點，換上相同的保險絲，指示燈回路，由于廳外指示有水或有線破裂短路等原因所致。排干水，排除短路點，更換保險絲，控制回路由于控制線圈被燒，控制元件內部短路，更換控制線圈和控制元件，排除線路短路點，換上相同保險絲。 
6.1.2接觸器和斷路器故障：接觸器或繼電器不工作，由于接觸器或繼電器線圈燒壞，控制線路或插件有斷開點，控制線路保險被燒壞等原因所致，更換接觸器或繼電器，排除斷開點，更換保險絲。 

6.2井道與轎廂： 
6.2.1上、下限位及極限開關故障：此故障出現電梯不能走車，一般是由于開關接觸不好或斷路等原因所致，清潔接觸點或更換、排除斷點等。 
6.2.2轎門、廳門聯鎖開關故障：此故障出現電梯只關門不走車，一般是由于聯鎖開關接觸不好或開關損壞，線路斷路等原因所致。清潔接觸點，更換開關排除線路斷點等。 
6.2.3安全鉗開關、安全窗開關、轎頂急停：此故障出現電梯不走車，一般由于開關接觸不良或損壞等原因所致。清潔接觸點，更換開關。 

6.3底坑： 
6.3.1緩沖器開關、底坑急停開關：此故障出現電梯不走車，一般是由于接觸不良，緩沖器復位不到位，主鋼絲繩過長，對重碰到緩沖器開關損壞所致；清潔接觸點，緩沖器復位，縮短主鋼絲繩，更換開關。 
6.3.2張緊輪斷繩開關故障：此故障出現電梯不走車，一般是由于開關接觸不良，安全鉗鋼絲過長，開關損壞等原因所致，清潔接觸點，縮短安全鉗鋼絲，更換開關。 

7.注意事項 

7.1維修電梯時必須遵守《安全生產制度》和《電梯維保安全規定》。 

以上是一般常見故障的處理，特殊、疑難故障需由專業公司做更一步的檢查、試驗，然后確定維修方案，并加以實施。