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緊急停電酒店處理預案

　　評論：　更新日期：2022年09月16日

停電時：總經理（夜間值班經理）作為總指揮，指揮部設在酒店大堂。各部門經理及中層

管理人員按照要求督導員工進行操作，確保安全

1、停電后，工程部

A、工程部配電值班人員前往配電室。如確定外網供電停電，立即啟動發電機、預熱。

外網供電停電：

按《工程部停電預案》執行倒閘送電操作。

B、2月18日8：00各部門應嚴格按燈光及設備控制要求使用，以防發電機超負荷運行。

2、停電后，安全部

A、應立即用電梯對講電話與電梯聯系，電梯內如有乘客應進行安撫，幫助乘客解除恐懼緊張情緒，待來電后配合工程部及時營救乘客。

B、加強大廳及前、后停車場巡查。

C、巡查樓層，防止意外事件。

3、停電后，應急燈要投入使用，各區域工作人員要在應急燈指示下按各部門要求進行相應處理，不能慌亂，保持情緒穩定，同時應盡量給客人提供幫助和安撫，告知客人照明馬上就要恢復，避免產生騷亂。

4、應急電供時，限電范圍

① 空調系統電源

② 除衛生熱水、消防水泵、生活水泵，電梯曳引以外的所有動力電源

③ 除基本照明以外的所有樓層裝飾照明電源

④ 廚房冰箱和其它非基本用電電源

⑤ 金玉滿堂水幕墻電源

⑥ 各辦公區域非正常使用的電腦電源

⑦ 酒店所有霓虹燈電源

⑧ 酒店所有空調電源

⑨ 在11：00-2：30：6：00-8：00時間段關閉除餐飲包間以外所有電熱水器電源

⑩ 5、供電范圍

① 大堂照明電源

② 總機、收銀、網絡電源

③ 2/F操作間、2--3/F營業區域照明電源

④ 4—12F照明電源

⑤ 消防電源

⑥ 衛生熱水、生活用水循環泵電源

⑦ 2部電梯（1#客梯、觀光梯）電源

⑧ 足浴照明電源

⑨ 金玉滿堂1/F照明電源

6、備用光源

（1）、如遇停電，工程部值班人員應持應急電源（手電筒），巡查配電室、發電機房，為正常操作提供方便。

（2）、保安部以及其他各部門應有備用光源，以應付突發事件

7、廚房燈光及設備控制

（1）、燈光

開啟基本照明日光燈

（2）、設備

A、開啟操作用灶頭鼓風機電源

B、開啟操作間排風機

C、開啟操作間內熱水器電源

D、只有必須使用時才能開啟電烤箱電源，并且盡量避開用電高峰時期

E、在11：00-2：30：6：00-8：00時間段關閉所有制冷設備

8、總機、電腦

使用應急電源或市電恢復后，如總機電腦不能開外線，按工程部《總機不能開外線》方法，由工程部處理。

9、燈光控制

如用應急電源供電，酒店各部門對能源的使用，應嚴格控制。

A、1/F大廳（大堂）：

① 開啟雨蓬燈

② 開啟大廳內前、后柱燈

③ 開啟收銀臺筒燈

④ 開啟大堂吧射燈

⑤ 開啟頂部筒燈（開1/4燈）

⑥ 開啟商品部日光燈的一路

⑦ 開啟衛生間筒燈

⑧ 開啟電梯間一組射燈

⑨ 開啟總機房照明

B、金玉滿堂1/F大廳：

① 開啟接待處筒燈

② 開啟沙發上方筒燈

③ 開啟觀光電梯口筒燈

C、金玉滿堂2/F

① 開啟觀光電梯口筒燈

② 開啟走廊筒燈

③ 開啟大廳內的日光圈燈、射燈

④ 開啟收銀臺日光燈

⑤ 開啟衛生間筒燈

⑥ 開啟電梯間一組射燈

D、3/F包間

① 開啟走廊筒燈（分段）燈

② 開啟有客包間內的筒燈（滿足基本照明）

③ 開啟熱水器（2個包間用一臺）

④ 開啟電梯間一組射燈

E、會議室：（關閉所有非正在使用的會議室燈光和空調）

① 開啟正在使用的會議室日光燈（滿足基本照明）

② 開啟衛生間筒燈

F、客房

① 開啟4—10/F走廊的筒燈（隔一開一）

② 開啟4—12/F電梯間的一組射燈

③ 開啟有客客房內的基本照明

④ 開啟西消防樓吸頂燈（每層只開休息平臺一盞）

⑤ 開啟東消防樓吸頂燈（每層只開休息平臺一盞）

G、保安部

① 開啟監控設備

② 開啟后車場泛光燈

H、12/F辦公區

① 開啟走廊照明的1/3

② 開啟電梯間的1/2

③ 開啟辦公室內基本照明電源

④ 僅開啟辦公室內必須使用電腦

10、恢復正常用電

1、外網市電正常后，值班電工在配電室按《工程部停電預案》，進行倒閘操作；正常后工程部通知總機，由總機聯系各部門，各部門應驟步恢復，直至用電正常。

2、工程部各工種巡查樓層、機房、管井、外圍，恢復并檢查霓虹燈、總機、電梯、監控、有線電視、移動天線、聯通天線、屋面、配電設施、消防安全。

附件一：各部門停電處理程序

（一）客房部

一、所有員工平靜的留守在各自的工作崗位上，不得驚慌；

二、及時向客人說明是停電檢修，正在采取緊急措施恢復供電，以免其驚慌失措；

三、如在夜間，應用應急燈照亮公共場所，幫助滯留在走廊和電梯中的客人轉移到安全的地方；

四、在停電期間，注意安全檢查，加強客房走道的巡視，防止有人趁機行竊；

五、防止客人點燃蠟燭而引起火災。

（二）、安全部

酒店停電全部各崗位工作標準

崗位	標準
領 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?班	① 合理安排人員 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?② 及時于值班經理溝通，協調各部門工作 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③ 安排人員加強樓層巡邏 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?④ 積極配合、協調各崗位工作
北 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?門	① 嚴格盤查出入人員及攜帶物品 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?② 做好出入車輛登記 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③ 積極配合南門及車輛工作
南 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?門	① 嚴格盤查出入人員及攜帶物品 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?② 做好后車場服務及安全工作 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③ 作為機動人員隨時聽候調遣
車 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?場	① 做好前車場安全服務工作 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?② 負責大廳及金玉滿堂出入人員安全 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③ 禁止酒店員工從大廳出入 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?④ 隨時聽候領班調遣
監 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?控	① 對電梯被困客人做好安慰工作 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?② 負責各崗位工作協調、聯系 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③ 平時做好備用電源保養與檢查
收 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?尾	① 領班合理安排對酒店進行全面檢查 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?② 各崗位回收使用物品、復位 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③ 恢復崗位工作人員 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?④ 對各崗位公用設施檢查調試