?????? 三、電梯（無機房）停電解困應急救援基本步驟及要點：
??????? （一）接警處理
??????? 1、在接到困人報修電話時，初步了解困人情況和電梯轎廂停靠的層站，并設法安慰被困乘客。
??????? 2、救援人員（至少兩人）趕到現場，在指定地方拿取電梯控制柜鑰匙以及救援專用三角鑰匙。
??????? （二）初步判斷轎廂位置，救援人員首先在1樓將層門打開根據對重位置或轎廂位置判斷電梯在哪一層。
??????? 救援人員迅速趕到電梯適當樓層，使用三角鑰匙打開廳門，觀察轎廂是否在此位置，如不在此位置則慢慢打開廳門，觀察轎廂所處位置。根據目測，初步判斷電梯轎廂所處樓層及位置（注意報出轎廂所在位置）。
??????? 開啟廳門，開啟廳門前，先確認廳門口地面是否平整清潔，防止打滑摔倒，注意身體保持站穩，不要向前傾。使用三角鑰匙時，必須嚴格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢”用三角鑰匙開門時動作必須緩慢，開啟的寬度不能太大，以10公分左右為準；“二看”轎廂是否停在本層；“三操作”當明確轎廂在本層時方可全部開啟廳門，在使用三角鑰匙時用力必須均勻，不得用力過猛，防止將廳門三角鎖損壞）。
??????? （三）判斷轎廂位置
??????? 1、救援人員迅速趕到電梯控制柜樓層，打開控制柜，用對講通知轎廂內被困乘客不要驚慌，救援人員施救不要靠近轎門，電梯移動時不要驚慌，不要強行撬門，等平層后將實現開門救助。
??????????? 2、切斷電梯主電源，上電源鎖并掛告示牌。
??????????? 3、根據電梯控制柜內門區綠色指示燈，判斷電梯是否平層。若指示燈亮，說明電梯已平層；若指示燈未亮，則需要手動平層。
??????? （四）手動平層操作
??????????? 1、使用抱閘釋放手柄打開抱閘。注意間接松閘，盡量減少沖擊使轎廂保持平穩，避免轎內乘客驚慌，觀察電梯轎廂是否移動。
??????????? 2、注意門區綠色指示燈亮時，表示轎廂已平層。
??????????? 3、電梯平層后，確認松閘扳手復位且電梯轎廂可靠停止（注意報出轎廂所在摟層）。
??????? 4、用對講通知轎廂內被困乘客馬上將開門營救，鎖閉控制柜；兩人離開并掛告示牌。
??????? （五）開門救援
??????? 1、救援人員前往轎廂所處樓層，到達后在廳門外向被困人員喊話，以確認轎廂已到達該層，并再次告戒被困人員，不要將身體靠在轎門上。
??????????? 2、正確使用三角鑰匙開啟廳門。開啟廳門前，先確認廳門口地面是否平整清潔，防止打滑摔倒，注意身體保持平穩，不要向前傾。
??????? 使用三角鑰匙時，必須嚴格遵守“一慢、二看、三操作”。
??????????? 3．協助乘客離開轎廂，當人員全部離開后，關閉轎門和廳門。
??????? 注：按《特種設備安全監察條例》 要求，從乘客被困到成功救出全部被困乘客應控制在2小時之內。
??????? （六）后續處理
??????? 1．做好相關過程記錄。
??????? 2．通知保養單位對電梯進行全面檢查，確認正常后方可使用電梯。
??????? 四、電梯突發情況的處理方法
??????? 1、突然停電時電梯的處理方法；
????????????? 1）迅速檢查電梯中是否有人；
????????????? 2）如果困人，迅速啟動《電梯困人應急救援程序》；
????????????? 3）在完成檢查或救人后，要在電梯廳門口設置告示牌；
????????????? 4）在電梯廳門口布置人員，協助乘客處理有關事宜。
??????????? 2、電梯突然停止時的處理方法
????????????? 1）通知電梯維修人員。
????????????? 2）迅速檢查電梯中是否困人。
????????????? 3）如果困人，迅速啟動《電梯困人應急救援程序》。
????????????? 4）在完成檢查或救人后，在電梯廳門門口布置人員，協助乘客處理有關事宜。
??????? 3、電梯進水的處理方法（分兩種情況）
??????? 3．1電梯已經進水，且停在某層不動
????????? 1）迅速檢查電梯是否困人，同時通知維修人員；
????????? 2）如果困人，迅速啟動《電梯困人應急救援程序》；
??????? 3）到機房關閉電源；
??????? 4）將電梯通過手動的方式盤到比進水層高的地方；
??????? 5）阻止水繼續進去電梯，清潔廳門口的積水；
??????? 6）在電梯廳門口設置告示牌，等待修理；
??????? 7）在電梯廳門口布置人員，協助乘客處理有關事宜。
??????? 3．2電梯剛進水，還能運行
??????? 1）迅速將電梯開至電梯使用最高層樓，并關掉急停開關；
??????? 2）到機房切斷電源，通知維修人員；
??????? 3）阻止水繼續進入電梯，切斷水源；
??????? 4）在電梯廳門口設置告示牌，等待維修人員檢查或修理；
??????? 5）在電梯廳門門口布置人員，協助乘客處理有關事宜。
??????? 4、臺風機械、暴雨季節電梯的管理
??????? 1）檢查樓梯口所有的窗戶是否完好、關閉；
??????? 2）將多余的電梯開到頂層，停止使用，并關閉電源；
??????? 3）檢查機房門窗及頂層，是否滲水，如果有的話，要迅速同志房屋維修人員；
??????? 4）如果只有一臺電梯的情況下，安全管理人員要加強巡邏次數，如果發現有某處地方滲水，會影響電梯的正常使用，要將此電梯停止使用，并關閉電源。
??????? 5、火災情況下的電梯管理
??????? 1）按下1F電梯廳門口的消防按紐，電梯會自動停到1F，打開門并停止使用。
??????? 2）如果發現電梯消防按紐失靈時，用鑰匙將1F的電梯電源鎖從ON的位置到OFF位置，電梯也會自動停到1F，打開操縱箱蓋，按下“停止”的按紐。
??????? 3）告戒乘客，火災放生時不要使用電梯。
??????? 6、地震情況下的電梯管理
??????? 1）如果有預報，提前將電梯停止在1F。
??????? 2）如果沒有預報，發生地震時，就近將電梯停止使用。
??????? 3）告戒乘客，發生地震時不要使用電梯。