一、前言
我國的建設事業(yè)是在水利建設事業(yè)的改革開放中應運而生、發(fā)展壯大的,水利工程施行監(jiān)理制度,最早是在1982年的魯布革水電站工程中采用的。經過十幾年的培育和發(fā)展,現已成為水利建設事業(yè)中一支不可缺少的力量。到1999年底建設監(jiān)理單位已經發(fā)展到上千家,從業(yè)人員幾萬人,廣大監(jiān)理工作者奮戰(zhàn)在各個不同的建設工程中,為提高水利工程建設質量和投資效益發(fā)揮了巨大的作用。建設監(jiān)理制已經與業(yè)主負責制、招標投標制一起成為建設管理體制中的一項基本制度,但是如何堅持和完善建設監(jiān)理制、怎樣繼續(xù)深化對監(jiān)理重要性的認識,提高監(jiān)理人員的社會地位和工作地位,擺脫監(jiān)理行業(yè)存在的困境,使監(jiān)理事業(yè)健康發(fā)展,進一步走上科學化、規(guī)范化、制度化的軌道,在今后的水利建設事業(yè)中,發(fā)揮更大的作用,是各級水行政主管部門和廣大監(jiān)理需要不斷探索和研究的重要課題。
二、 監(jiān)理行業(yè)目前存在的問題
(一) 建設單位認識上的誤區(qū)
我國于1998年頒布實施《建筑法》,2000年頒布實施《建筑工程質量管理條例》,水利部也于1999年發(fā)布了《水利工程建設監(jiān)理規(guī)定》。以上文件都設專章明確闡述了工程監(jiān)理的性質、地位、作用、罰則及建設單位、承包單位與監(jiān)理單位之間的關系,但目前在一些建設單位中在對監(jiān)理的認識上普遍存在以下誤區(qū):
1、 委托監(jiān)理與不委托監(jiān)理不是十分重要的事;
2、 只要是監(jiān)理單位就能夠勝任監(jiān)理工作(不了解優(yōu)質服務與劣質服務的差別);
3、 委托監(jiān)理是找一個承擔質量的責任者,出了質量問題可以推卸責任;
4、 監(jiān)理是我雇來的,叫你做什么就得做什么;
5、 責任是監(jiān)理的,權利是業(yè)主的;
6、 監(jiān)理合同洽談中,監(jiān)理酬金壓得越低業(yè)主洽談者成績越大。
由于以上原因,使得監(jiān)理人員合理的權利得不道行使,正常的監(jiān)理工作受到干預,從而影響了監(jiān)理程序的執(zhí)行,影響了監(jiān)理成效。
(二) 監(jiān)理市場發(fā)育不規(guī)范
1、 市場規(guī)律與市場保護的矛盾。
市場經濟最大的特征就是市場的公平準入,即市場的開放性,沒有市場的開放就沒有合理的競爭,而當前監(jiān)理市場的開放卻受到了許多制約,主要體現在行業(yè)性保護和區(qū)域保護。有些地方政府主管部門利用監(jiān)理企業(yè)需要到當地注冊的有關法律條文保護當地或自已下屬監(jiān)理企業(yè),有些地區(qū)通過收取高額注冊管理費的手段排斥外來監(jiān)理企業(yè)進入市場。這些條塊管理導致監(jiān)理單位在監(jiān)理市場里步履維艱,只能在很小的范圍內生存。
2、 政企不分與不平等競爭
國家推廣現代企業(yè)制度,強調政企分開,但目前很難實現政企分開,究其深層原因還是利益驅使,政府主要部門想從下屬的企業(yè)中獲取利益,而企業(yè)利用政府的權力承攬業(yè)務。從而使監(jiān)理單位之間存在不平等競爭。
3、監(jiān)理招標缺少科學性
監(jiān)理是一種服務行業(yè),服務質量的好壞取決于企業(yè)的信譽和服務人員的素質及服務意識。因此,企業(yè)信譽(包括企業(yè)能力)和人員素質,尤其是總監(jiān)素質當是招標中重點考察的內容,而目前監(jiān)理市場上的招投標很少對總監(jiān)和企業(yè)信譽進行考察,僅僅停留在對標書書面的評判上,而標書的內容在很大程度上帶有虛假的成份,即使是真的往往中標后又不兌現,使得監(jiān)理的招投標流于形式,缺少科學性。
4、監(jiān)理單位數量多,規(guī)模小,競爭激烈
監(jiān)理單位多為十幾個人甚至幾個人的小公司,由于主管部門對監(jiān)理公司資質審查不嚴格,造成了有些監(jiān)理公司只有資質而人員貧乏,如許多設計院依靠設計人員進行監(jiān)理考試以取得資格證書和注冊證書,雖然資質夠了,卻沒有真正從事監(jiān)理工作的人員。造成管理不到位,達不到規(guī)模經營,更談不上創(chuàng)立品牌或名牌監(jiān)理公司。
(三) 監(jiān)理人員的總體素質提高緩慢
工程監(jiān)理從無到有,從試行到全面推廣,廣大的監(jiān)理人員付出很多心血。各監(jiān)理單位組建的途徑不同,監(jiān)理人員的來源也不盡相同。有的來源于施工單位;有的來源于設計單位;有的來源于基建管理部門和質量監(jiān)督部門等??偟膩碚f,大部分監(jiān)理人員的素質距離我國對監(jiān)理工程師的要求尚有差距,并且人員總體素質提高得非常緩慢。造成這種現狀的原因有以下幾方面:
1、一些監(jiān)理單位成立時起點較低,對從業(yè)人員把關較松,部分較低學歷的人員進入這一行業(yè)。而監(jiān)理事業(yè)蓬勃發(fā)展大量要人,造成監(jiān)理人員沒有時間學習提高,加上缺乏淘汰機制,造成人員素質良莠不齊。
2、高智能的不愿進監(jiān)理單位,因為經濟收入比其他從業(yè)人員低,長期駐施工現場,生活條件和工作環(huán)境比較艱苦。因此即使在監(jiān)理單位,人心也不穩(wěn)定。
3、許多監(jiān)理單位都聘用了一定數量的退休工程技術人員從事監(jiān)理工作,這部分人有的已60多歲,盡管有豐富的工程實際經驗,但體力和精力在客觀上已不能勝任其監(jiān)理工作,他們中大都無心再提高自己各方面技能。
4、水利待業(yè)的特點造成人員流動少,工作經歷單一,復合型、管理經驗豐富的人才缺乏,因而具備總監(jiān)素質的人才少之又少。再之監(jiān)理項目增多,總監(jiān)的平均水平有所下降。
5、由于監(jiān)理行業(yè)的社會地位尚未得到應有的重視,很多素質不高者不珍惜自己的職業(yè),經常做出違背職業(yè)道德之事,損壞了監(jiān)理工程的形象。
(四) 監(jiān)理單位缺少發(fā)展動力
1、 監(jiān)理企業(yè)外部因素
(1)監(jiān)理酬金不足
監(jiān)理酬金是監(jiān)理單位賴以生存和發(fā)展的基礎,監(jiān)理酬金的嚴重不足是制約監(jiān)理事業(yè)發(fā)展的首要問題。目前主要存在以下現象:一是無序競爭壓價,缺少行業(yè)的自律;二是拖欠監(jiān)理酬金。根據我們的測算,目前監(jiān)理公司的成本(人員酬金、辦公費、資料費、培訓費、經營費、稅金等)5萬元/人·年,少數好一點監(jiān)理單位年收費稍高于這個基數,一般監(jiān)理單位都達不到這個基數,長期運行在成本控制線以下,必然導致高素質人才流失,現場人手不足,監(jiān)理成效不高,造成惡性循環(huán),嚴重威脅到行業(yè)的信譽乃至生存。
(2)工程建設行為不規(guī)范
監(jiān)理事業(yè)起步剛剛十年,是工程建設行業(yè)的新軍,工程建設中的一方行為主體。盡管近幾年工程建設領域狠抓整頓,但由于種種原因,例如項目法人制執(zhí)行得不完全,現有的招投標方法缺少科學性,工程保險業(yè)和擔保未開展起來,業(yè)主隨意肢解工程,平行發(fā)包等,影響了監(jiān)理工作的成效,以致于出現個別業(yè)主到監(jiān)理項目部替承包商求性的怪現象,使監(jiān)理人員處于兩難境地。
2、監(jiān)理企業(yè)內部因素
目前,監(jiān)理企業(yè)的組建形式有許多種,例如:從隸屬關系上看,有政府主管部門下屬的、有各設計院下屬的、有大型施工集團下屬的、從所有制形式上看,有屬于行政事業(yè)單位的、有屬于企業(yè)的、還有的已經過改制變成股份制或者獨資公司的等等。前兩類形式占了監(jiān)理企業(yè)大部分,由于領導意識上的原因,僅把監(jiān)理部門當成傳統觀念中的“三產”,安排幾個富裕人員,掙點小錢,給創(chuàng)辦單位一點小小的補貼,而不是真想把監(jiān)理企業(yè)按照現代企業(yè)制度來運作,束縛了監(jiān)理企業(yè)的手腳,造成企業(yè)職工凝聚力不強,缺少主人翁意識,職工整體素質無法提高,企業(yè)發(fā)展缺少動力。