1．每日工作量
?。?）巡視所管理的地段（片幢）一遍，巡視內(nèi)容為：
*檢查住宅區(qū)是否有違章行為（有無(wú)亂搭，亂建，違章裝修，墻壁有無(wú)亂涂，亂畫(huà)，張貼廣告，住宅區(qū)內(nèi)有無(wú)亂擺攤販）
*住宅區(qū)是否有不安全隱患（房屋是否出現(xiàn)嚴(yán)重破損，消防通道是否被堵，室外輸電線路是否完好，有無(wú)亂拉亂搭，住宅區(qū)內(nèi)有無(wú)可疑人員活動(dòng)）
*住宅區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符標(biāo)準(zhǔn)（樹(shù)木花草有無(wú)損壞，房前屋后，公共場(chǎng)所有無(wú)亂扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有無(wú)亂停放車(chē)輛，亂涼曬衣服，有無(wú)影響正常休息的噪音源）
*基礎(chǔ)設(shè)施是否完整（道路有無(wú)損壞，室外上下水道是否滲漏，路口攔護(hù)拴，路障是否完好，娛樂(lè)設(shè)施有無(wú)損壞）
*以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能處理的應(yīng)立即處理之，重大問(wèn)題和不能處理的問(wèn)題應(yīng)向主任匯報(bào)。
?。?）收繳房租，管理費(fèi)，各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用。
（3）接待居民來(lái)信、來(lái)訪和處理有關(guān)房產(chǎn)管理的投訴。
?。?）解答居民提出的有關(guān)房產(chǎn)管理業(yè)務(wù)咨詢。
?。?）安排房屋保養(yǎng)、維修任務(wù)、驗(yàn)收修繕質(zhì)量。
?。?）作好工作日記（內(nèi)容：記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、急待解決的任務(wù)、住戶投訴等）。
（7）整理內(nèi)務(wù)（包括打掃辦公室、整理文件、資料等）。
2、一周工作
?。?）走訪住戶（內(nèi)容：與住戶交換住宅區(qū)管理意見(jiàn)，了解住戶在住房方面有什么困難和需要，掌握住戶家庭基本情況，包括戶主、年齡、職業(yè)、工作單位、單位和家庭電話、家庭人口以及人口結(jié)構(gòu)，掌握住戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶變更、租金的變化，住房的戶型變化、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量現(xiàn)狀、保養(yǎng)和維修狀況）。
?。?）初審裝修申請(qǐng)，并報(bào)上級(jí)審批。
?。?）檢查每幢樓宇等公共設(shè)施是否完好（內(nèi)容包括：電梯運(yùn)行是否正常，樓道、過(guò)道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險(xiǎn)品，公共照明是否完好，配電箱、水表設(shè)備是否有破損，住宅樓內(nèi)信報(bào)箱是否有破損），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)主任和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助處理。
?。?）檢查垃圾桶是否噴灑藥物，各住宅樓公共部位是否清潔。
?。?）檢查房屋使用情況，有無(wú)長(zhǎng)期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶，了解房地產(chǎn)信息。
3、一月工作
?。?）編制本月保養(yǎng)維修報(bào)表，制訂下月保養(yǎng)維修計(jì)劃報(bào)管理處主任。
?。?）編制租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)表并報(bào)主任。
?。?）組織修剪管理地段內(nèi)的樹(shù)、木、花、草一次。
?。?）發(fā)動(dòng)組織住戶搞一次衛(wèi)生大掃除。
?。?）對(duì)本月維修項(xiàng)目進(jìn)行一次回訪，聽(tīng)取住戶意見(jiàn)。
?。?）整理房屋管理資料、檔案，對(duì)發(fā)生異動(dòng)的（包括房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、承租戶變動(dòng)、租金變動(dòng)、管理費(fèi)變動(dòng)）作出修改。
（7）與有關(guān)單位聯(lián)系，交換情況一次（居委會(huì)、派出所、工商所、房屋產(chǎn)權(quán)單位）如有重要情況須用書(shū)面報(bào)告和反映。
?。?）辦公室大掃除一次（窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理）
4、一季度工作
?。?）組織檢查住宅區(qū)和住宅樓宇消防設(shè)施（消防拴、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報(bào)警設(shè)備、太平門(mén)等）是否完整無(wú)缺，能否正常使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。
?。?）打開(kāi)各糞池、井蓋，檢查化糞池、下水道有無(wú)淤塞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織有關(guān)人員處理。
?。?）組織對(duì)樹(shù)木花草進(jìn)行一次施肥。
（4）清理房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)，并編制季度報(bào)表，清查是否有漏收、錯(cuò)收，采取措施對(duì)拖欠房租和管理費(fèi)的住戶進(jìn)行追收。
?。?）編制季度維修保養(yǎng)計(jì)劃和報(bào)表
?。?）與住宅區(qū)內(nèi)其他房管員合作，出一期房屋管理?？?，宣傳表?yè)P(yáng)住宅區(qū)內(nèi)的好人好事和新風(fēng)尚，指出住宅區(qū)存在的問(wèn)題，增強(qiáng)住戶參與管理的意識(shí)。
?。?）整理房地產(chǎn)信息，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。
5、一年工作
?。?）參加一次上級(jí)主管部門(mén)舉辦的短期專業(yè)培訓(xùn)。
?。?）對(duì)本管理地段（片、幢）內(nèi)的住戶全部走訪一遍。
（3）組織清理一次化糞池。
?。?）編制年度房租、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)告。
（5）編制下年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。
（6）整理房產(chǎn)管理檔案資料，寫(xiě)出資料異動(dòng)報(bào)告，對(duì)發(fā)生異動(dòng)的資料進(jìn)行修改，保持檔案資料與實(shí)際一致。
?。?）參與組織一次房屋管理聯(lián)系會(huì)，與有關(guān)部門(mén)交換開(kāi)展房產(chǎn)管理的意見(jiàn)。
?。?）組織一次本管理區(qū)的住戶代表會(huì)，聽(tīng)取住戶對(duì)房屋管理的意見(jiàn)和建議，提高提高住戶參與管理的積極性。
?。?）總結(jié)年度工作，寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)。
（10）制定下半年工作計(jì)劃
