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不安全行為的預(yù)防與控制

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不安全行為的
預(yù)防與控制
目  錄
CONTENTS
什么是人的不安全行為
01
02
03
04
人的不安全行為產(chǎn)生原因
如何控制人的不安全行為
習(xí)慣性違章
hazards
GB/T 28001定義 “危險(xiǎn)源”：可能導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。
“狀態(tài)”

人的不安全行為？
物的不安全狀態(tài)√
管理方面的缺陷？
hazards
20世紀(jì)50年代美國人海因里希曾調(diào)查75000件工傷事故，發(fā)現(xiàn)有98%是可以預(yù)防的。在可預(yù)防的工傷事故中，以人的不安全行為為主要原因的占89.8％，而以設(shè)備的、物質(zhì)的不安全狀態(tài)為主要原因的只占10.2％，且不安全狀態(tài)的產(chǎn)生也是由于人的錯(cuò)誤行為而導(dǎo)致的。
日本1969年制造業(yè)歇工八天以上的事故中，因人不安全行為產(chǎn)生的占96%；因機(jī)械物質(zhì)不安全狀態(tài)產(chǎn)生的占14%。
Salminen and Tallberg在研究了芬蘭1985-1990年間的事故后發(fā)現(xiàn)84%-94%的事故是由人的失誤造成的。Williamson and Feyer在研究了澳大利亞1982-1984年的事故后也稱91%的事故原因是人為原因。
Lutness甚至稱95%的事故是由人的不安全因素引起。
Unsafe behavior
在我國煤礦行業(yè)中，不安全行為同樣是導(dǎo)致事故多發(fā)的重要原因。陳紅通過對(duì)我國煤礦1980-2000年20年間發(fā)生的重大事故進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在所有導(dǎo)致中國煤礦重大事故的直接原因中，人因（含故意違章、管理失誤、設(shè)計(jì)缺陷）所占比率高達(dá)97.67%。
什么是人的不安全行為？
人的不安全行為產(chǎn)生的原因？    
如何控制人的不安全行為？
1
什么是人的不安全行為
01
什么是人的不安全行為
目前關(guān)于不安全行為(unsafe behavior)的定義國內(nèi)外學(xué)者還沒有提出一個(gè)統(tǒng)一的定義分類。國外的大部分文獻(xiàn)中將其與人因失誤（human error）視為等同概念，沒有把二者進(jìn)行明確的區(qū)分，且主要以研究人因失誤為主。
Rigby (1970) – human error ：一種超出容忍界限的行為；Norman (1981)：classi?ed human errors into two categories：slips (or lapses) and mistakes. (見下圖)
無意的不安全行為
有意的不安全行為
01
什么是人的不安全行為
01
什么是人的不安全行為
不安全行為本身并無嚴(yán)格具體的定義。
從事故的結(jié)果來看，確實(shí)已造成了傷害的行為是不安全的，或者說，可能造成傷害的行為是不安全行為。
然而如何在事故發(fā)生之前判斷人的行為是不安全行為，往往很困難。人們只能根據(jù)以往的事故經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納出某些類型的行為是不安全行為，供安全工作人員參考。
01
什么是人的不安全行為
01
什么是人的不安全行為
01
什么是人的不安全行為
人的不安全行為產(chǎn)生原因
2
02
人的不安全行為產(chǎn)生原因
James Reason（2006）在對(duì)行為的深層影響因素進(jìn)行分析時(shí)，將其劃分為個(gè)人、作業(yè)場(chǎng)所、組織（企業(yè)）管理者、社會(huì)等幾個(gè)層次。

個(gè)人
作業(yè)場(chǎng)所
組織
管理者
社會(huì)

02
人的不安全行為產(chǎn)生原因
人的安全行為與人、機(jī)、環(huán)境及管理因素有關(guān)，其中任何一方面的原因都可能使人產(chǎn)生不安全行為。
事故
不安全行為
個(gè)體人
機(jī)
環(huán)境
管理
組織人
02
人的不安全行為產(chǎn)生原因
人的行為模式圖
人的行為原理圖
02
人的不安全行為產(chǎn)生原因
現(xiàn)代企業(yè)管理中，越來越多的事故與人的心理、工作壓力、情緒等因素相關(guān)。
國際勞工組織在1994年就指出：“世界正在變成緊張的世界”。
大量研究表明，由于工作、經(jīng)濟(jì)、家庭等壓力所導(dǎo)致的緊張不但對(duì)員工的身心健康造成極大的傷害，而且是引發(fā)企業(yè)事故發(fā)生的原因之一。
有人甚至將“工作壓力”成為“21世紀(jì)的流感”。
如何控制人的不安全行為
3
03
如何控制人的不安全行為
強(qiáng)化教育、培訓(xùn)是基礎(chǔ) ；
用行為科學(xué)指導(dǎo)，合理安排工作；
科學(xué)應(yīng)用管理手段--“激勵(lì)理論”等；
加強(qiáng)檢查、監(jiān)督是保證；
改善作業(yè)環(huán)境是條件；
建設(shè)企業(yè)安全文化是根本。
習(xí)慣性違章
4
04
習(xí)慣性違章
習(xí)慣成自然   custom, habit
好習(xí)慣要成自然，壞習(xí)慣要及時(shí)改正
04
習(xí)慣性違章
習(xí)慣的力量
法國自然科學(xué)家法泊曾做過一次有趣的實(shí)驗(yàn)。
法泊把數(shù)只毛毛蟲放在一個(gè)盤子里，讓它們一個(gè)緊跟著一個(gè)，沿著盤子的邊緣規(guī)則地排成一圈。毛毛蟲們開始爬行，每一只都規(guī)規(guī)矩矩地緊跟著前面那一只，生怕掉隊(duì)，更不敢獨(dú)自開辟新路。就這樣，它們爬了七天七夜，最終因饑餓而相繼死去；而在那個(gè)盤子的中央就擺放著毛毛蟲們喜歡吃的食物。
習(xí)慣的力量就是這樣強(qiáng)大。
在這方面，人不比毛毛蟲強(qiáng)出多少，因?yàn)榱?xí)慣思維也常常是人類發(fā)展的桎梏。
04
習(xí)慣性違章
習(xí)慣的力量
每人要用電腦，鍵盤上的字母排列為什么會(huì)出現(xiàn)這樣不規(guī)則的組合？有一個(gè)最流行的說法，說這是為達(dá)到最快的打字速度而設(shè)計(jì)的。其實(shí)，這樣的組合是一個(gè)誤區(qū)，同時(shí)也是一個(gè)騙局。
1873年，美國發(fā)明家克利斯托弗發(fā)明了世界上第一臺(tái)打字機(jī)，鍵盤是完全按照英文字母的順序排列的。慢慢地，他發(fā)現(xiàn)打字的速度一旦加快，鍵槌就會(huì)很容易被卡住。他的弟弟給他出了一個(gè)主意，建議他把常用的字的鍵符分開布局，這樣每次擊鍵的時(shí)候，就不會(huì)因?yàn)檫B續(xù)擊打同一塊區(qū)域而卡死。經(jīng)過這樣不規(guī)則排列后，卡鍵的次數(shù)果然大大減少，但打字的速度也減慢了。在推銷打字機(jī)的時(shí)候，在利潤的驅(qū)動(dòng)下，克利斯托弗對(duì)客戶說，這樣的排列可以大大提高打字的速度，結(jié)果，所有人都相信了他的說法。現(xiàn)在，人們已經(jīng)習(xí)慣了這樣的鍵盤布局，并始終認(rèn)為這的確能提高打字速度。
國外一些數(shù)學(xué)家經(jīng)過研究得出結(jié)論，這樣的排列是最笨拙的一種，憑借目前的技術(shù)，已經(jīng)解決了卡鍵的問題。然而，現(xiàn)在出現(xiàn)第二種排列的鍵盤似乎不太可能，因?yàn)槿藗兌剂?xí)慣了。在強(qiáng)大的習(xí)慣面前，科學(xué)家也會(huì)變的束手無策。
04
習(xí)慣性違章
習(xí)慣性違章的危害
習(xí)慣性違章是一種習(xí)以為常的工作惡習(xí)，是造成事故的主要根源。
對(duì)安全工作來說，可以認(rèn)為“習(xí)慣性違章作業(yè)無異于自殺”，“習(xí)慣性違章指揮等于殺人”。
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明，在企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)中，有90%以上的事故是由于直接違章所成，而這些直接違章絕大部分是重復(fù)頻發(fā)的習(xí)慣性違章。
習(xí)慣性違章的危害性突出在個(gè)“習(xí)慣”上。（青蛙理論）
習(xí)慣性違章之所以積習(xí)難改，主要在于能嘗到 不少“甜頭”，是不大出格的“光榮缺點(diǎn)”，能省心、 省力、省事。
對(duì)習(xí)慣性的違章行為，由于見得多了，反而認(rèn)為是正常行為，因而對(duì)事故失去了應(yīng)有的警惕性，給安全生產(chǎn)留下了事故隱患。
04
習(xí)慣性違章
什么是習(xí)慣性違章
所謂習(xí)慣性違章，是指那些固守舊有的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣，違反規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作技術(shù)或安全操作規(guī)程的長(zhǎng)期反復(fù)發(fā)生的行為方式。
簡(jiǎn)單地說，習(xí)慣性違章就是固守舊有的違反安全工作規(guī)程的不良行為習(xí)慣。
習(xí)慣成自然的不安全行為。
習(xí)慣性違章實(shí)質(zhì)上是一種在工作中逐漸養(yǎng)成的一時(shí)不容易改變的、違反安全生產(chǎn)工作客觀規(guī)律的盲目的行為方式，是在一個(gè)或多個(gè)個(gè)體身上經(jīng)常出現(xiàn)的難以根除的隱患。
04
習(xí)慣性違章
習(xí)慣性違章的表現(xiàn)形式
1、作業(yè)性違章：未得到工作負(fù)責(zé)人許可工作的命令就擅自工作；高處作業(yè)不系安全帶等等。
2、裝置性違章：設(shè)備無名稱編號(hào)、使用有故障的設(shè)備等等。
3、管理性違章：設(shè)備已投入運(yùn)行，仍未制定有關(guān)運(yùn)行、檢修、維護(hù)規(guī)程制度；對(duì)違章違紀(jì)管理不嚴(yán)或遷就不管等等。
4、指揮性違章：對(duì)員工隱瞞不安全因素，不采取安全措施就令員工作業(yè)，強(qiáng)令或默許工作人員冒險(xiǎn)作業(yè)等等。
04
習(xí)慣性違章
習(xí)慣性違章的特性
1、歷史沿襲性
2、潛在危險(xiǎn)性
3、頑固性
4、感染性
5、排他性
6、普遍性
04
習(xí)慣性違章
習(xí)慣性違章的成因
習(xí)慣性違章應(yīng)該包括個(gè)體和管理兩個(gè)層面上的違章。
a、個(gè)體層面
人的安全行為是復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的，具有多樣性、可塑性，受多種因素的影響。
總的來說，個(gè)體習(xí)慣性違章行為，受事故心理或不安全文化支配。
04
習(xí)慣性違章
習(xí)慣性違章的成因
序  號(hào)	類  型	特  點(diǎn)	歸  類
1	活潑型	反應(yīng)靈敏，適應(yīng)性強(qiáng)，精力充沛，勤勞勇敢	安全型
2	冷靜型	善于思考，工作細(xì)致，頭腦清楚，行動(dòng)準(zhǔn)確	安全型
3	急躁型	反應(yīng)迅速，膽大有余，求成心切，工作草率	非安全型
4	輕浮型	做事馬虎，不求甚解，心猿意馬，輕舉妄動(dòng)	很不安全型
5	遲鈍型	反應(yīng)遲鈍，動(dòng)作呆板，頭腦簡(jiǎn)單，判斷力差	不安全型
人的性格分為    種類型
5
04
習(xí)慣性違章
習(xí)慣性違章的成因
事故心理可分為：“經(jīng)驗(yàn)”再現(xiàn)心理、麻痹僥幸心理、懶惰蠻干心理、隨便應(yīng)付心理、從眾心理和反常心理六種形式。
這六種事故心理導(dǎo)致了以下六種違章行為。
1、盲目無知的違章
2、冒險(xiǎn)蠻干的違章
3、貪圖安逸的違章
4、得過且過的違章
5、心存僥幸的違章
6、麻痹大意的違章
04
習(xí)慣性違章
習(xí)慣性違章的成因
b、管理層面
管理層違章是指發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)層的違章。管理層的違章具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、隱蔽性 
2、頑固性
3、誤導(dǎo)性
4、對(duì)事故的誘發(fā)性
5、對(duì)運(yùn)用新的安全管理機(jī)制的阻礙性
04
習(xí)慣性違章
習(xí)慣性違章的防治措施
首先通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變觀念、態(tài)度
“五想五不干”是指：
一想安全風(fēng)險(xiǎn)，不清楚不干；
二想安全措施，不完善不干；
三想安全工具，未配備不干；
四想安全環(huán)境，不合格不干；
五想安全技能，不具備不干。
04
習(xí)慣性違章
習(xí)慣性違章的防治措施
具體6條
1、制定規(guī)章措施是糾正和預(yù)防習(xí)慣性違章的前提保證
2、豐富安全知識(shí)是糾正和預(yù)防習(xí)慣性違章的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
3、培養(yǎng)良好習(xí)慣是糾正和預(yù)防習(xí)慣性違章的根本途徑
4、做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)是糾正和預(yù)防習(xí)慣性違章的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
5、嚴(yán)格檢查考核是糾正和預(yù)防習(xí)慣性違章的主要手段
6、改善操作環(huán)境是糾正和預(yù)防習(xí)慣性違章的重要措施
謝  謝

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