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遵循PDCA循環安全培訓機制在企業中的建立和應用

文檔作者：董小菊文檔來源：新疆油田公司數據公司		點擊數：	更新時間： 2022年11月29日
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遵循PDcA循環安全培訓機制
在企業中的建立和應用
口董小菊
(新疆油田公司數據公司，新疆克拉瑪依834000)
摘要：任何一項工作的完成從其過程采看，都遵循著一定的操作模式，有的重視
前期的規劃，有的重視過程管理，有的則重視結果的績效，但我們嘗試推出的遵循PDcA
循環的安全培訓機制是將這些環節有機的結合起采，從細微處關注每個環節的動作，計
劃具有操作性，實施不乏靈活性，檢查考慮實用性，改進突出持續性，這就是遵循PDc^
循環的安奎培訓機制所能發揮的效能。
關鍵詞：PDcA循環安全培訓計劃安全培訓機制培訓需求矩陣二
安全教育培訓是一種多樣化、多形
式、多層次的繼續教育培訓工程，日的足
達到更新知識，遵循操作流程．規范操作
行為，自覺主動防范風險，加快員工安全
價值觀的形成。認真剖析近幾年來安全生
產事故發生的原斟，不難發現，幾乎每一
起事故都與員工的不安全行為、違規操作
有著直接的關系，糾其根源不外乎是人的
安全意識不強，習慣性違章行為所致．歸
根結底就足我們的安全管埋中存在著安
全培訓簡單、不到位的問題。只有全方位、
全員、全過程的開展實旌有效安全培訓．
提升全員的安全技能和安傘意識，才能從
基礎卜筑牢安全管理的根基，也就是說安
全培訓是改善企業安全生產形勢保障安
全生產的長效途徑。
目前企業現行的安全培訓模式存在一
定的弊端，制定的培訓計劃過于籠統，計劃
與實施出l∥兩張皮”現象，培訓彈論與實
際崗位操作聯系不緊密，員工需求與培訓
內容對位不齊等，開展的各類安全教育培
訓往往達不到預期的效果，既浪費了人力、
物力又浪費了財力。為提高培訓效率，，。到
培訓效糶，我公司嘗試推出了遵循PDCA
循環的安全培訓機制．促使公司的安全教
育培訓向規范化、標準化，可操作性邁進。
任何一項1：作的完成從其過程來看，
都遵循著一定的操作模式，有的重視前期
的規劃，有的重視過程管理，有的則重視
結果的績教，但我們嘗試推出的遵循
PDCA循環的安全培訓機制是將這些環
節有機的結合起來，從細微處關注每個環
節的動作，計劃具有操作性，實施不乏靈
活件，榆查考慮實用性，改進突出持續性，
這就是遵循PDcA循環的安令培訓機制
所能發揮的效能。目前，PD(認循環的理
念已經在很多領域得以運用，且效果非常
明顯。HsE管理體系中也將PDcA循環
作為其整體運行的一個遵循原則，通過對
HsE管理體系總體規劃、貫徹實施、管理
評審實現對體系的循環改進和發展，促使
企業的安全管理水平不斷提升，員工的安
全意識不斷深化，自覺規范安全行為，共
同營造出企業安全文化氛圍。
2010年數據公司按照油田公司的要求
建立推行了HsE管理體系，同時也推m了
油田公司的15項管理規范，其中規范中向
我們推出了HsE培訓矩陣的概念，引起了
公司對安全培訓工作新的認識，雖說食業中
培訓教育工作的責任部f J足人事部門，但安
全教育培訓的內容確定、形式開展、監督檢
查等重點還足需要安全部門來做總體的規
劃，只有兩個部門的通力合作配合，才能使
安全培訓真iF取得好的效果。fH很長一段時
問以來，食業的安傘培訓動作中出現了一些
問題．具體歸納為以下幾類問題。
1．企業安全培訓的現狀和不足
1．1安全培訓計劃形式化，考慮崗位、
員工的實際需求較少。
現在有很多氽業或人將安全培訓看
成是一項獨立于本部門日常管理之外的
工作，認為安全培訓南專門的部門計劃、
專門的部門執行，需要專門的教師、專門
的時間、專門的教材，企業沒有賦予我們
各級管理者培訓下屬的職責，因此安全培
訓不必制定計劃，我們是參與者，去聽課
就行。正是因為存在這種思想，使現行的
企業安全培訓計劃、部門和基層單位的培
訓計劃以及班組的培訓計劃即“三級培
訓”很多都流于形式，看似有目標、有目
的，但卻沒有針對本單位存在問題。而制
定長期性、連續性、系統性的培訓內容，制
定的計劃也往往只在應負上級檢查，或臨
時性的組織培訓內容，根本沒有深究本單
位員工真正缺什么，沒有遵^r缺什么，補
什么”的原則，使每年的安全培訓計劃部
照貓l田I虎，內容雷I—j。
1．2培訓計劃的實施在時間上安排緊
湊，存形式上單一，內容上理論化。
1．2．1時間安排緊湊。培訓多不以計
劃落實，安排倉促。一堂課培訓F來就是
一、二個小時，受訓員工多達一、二百號
人，學員有昕沒聽、昕懂聽不懂教師不知
道，教師為完成培訓任務而馬虎應負．學
員為應負『fii糊罩糊涂r卜．課，不管培訓效果
如何，“志在參與”。其結果只能是“寬進寬
出”、“高分低能”。
1．2．2培訓形式和方法單一。企業開
展的培訓，其方式主要以集中的“課堂教
學”方式實施，多數情況F也只是主觀的
灌輸填鴨教學，缺少必要的討論活動和互
動，對學員進行理論與實際操作相結合的
指導較少，學員始終處于被動接受的角
色，學員僅僅是來“聽課”，很難激發學員
的學習興趣和熱情。而部門或崗位開展的
培訓則以班務會的形式，在會前或會末給
予簡短的傳達或交流，結合實際的安全操
作、崗位應急、風險辨識等培訓操作或演
練較少，翻開各類安全培訓、安傘活動、安
全榆查記錄，記錄內容詳細，種類繁多，應
付檢查綽綽有余，但員工真正了解、掌握
和參與培訓的東西卻少之又少。培訓的單
形式，使得培訓效果始終“表里不一”。
1．2_3安令培訓內容傾向于宏觀的內
容，理論知識多于實際經驗，與實際操作結
合弱。日前的安拿培訓大多是HsE法律法
規、基本知識等通用內容：沒有認識到培訓
最好的教材就是公司的HsE標準、程序與
操作)；!l!程、事故案例分析等。HSE培訓課程
設置不固定，培訓內容和教材沒有統一的
標準，造成重復性培訓，資源浪費。
1．2．4培訓對象不明確。每次培訓多
以通知的形式規定各單位參與培訓名額
指標，至于各單位由誰來參加培訓并不關
心。安全教育培訓是～項全員參與的工
程，我們要根據培訓的內容、培訓要求、培
訓對象的不同，如企業安全培訓、崗位安
wm帆g堋n『『g舊nd舊．∞m臂理觀察’總第464期
萬方數據
哪盈嘲齜岫鼉磷—‘網釃；孵—粵瞄嘲函r—■—鹵——d■——齲——————————～——～—～
全培訓、專兼職安全員培訓、內審員培訓
以及新到崗位員工培訓和特種作業人員
培訓，開展側重面不I叫的培訓。目前參加
培訓“被要求”的情況很普遍，圍此培訓
主體多數處于被動狀態，缺乏內在的驅動
力與毛動性，不能真正了解哪些人急需培
訓，也使培訓的效果丈打折扣。
1．3缺乏培訓效果跟蹤和評價，對員
工在培訓后的掌握程度不了解。記得在
HSE管理體系中提出的HSE培訓矩陣在
其矩陣表中也曾將培訓效采納入記錄內
容中。但仍缺少對效果的評價和整改措施
落實記錄。一個只記錄失敗結果，不總結
經驗教訓的資料，是一份沒有意義的資
料，不能真正r解和解決員工急需解決的
問題。目前跟蹤培訓效果多以每次培訓后
的現場#面考評為準，缺少對所學知識的
實際跟蹤驗證和評估，而且效果評估反饋
周期長，來不及對課程做及時的調整，等
到下一年度計劃時，反饋的內容往往被忘
記，達不到持續改進的目的。
2．PDCA循環的概念
2．1 PDCA循環的概念：最早是由美
國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱
為“戴明環”。PDCA四個英文字母及其在
PDCA循環中所代表的含義如F：
1)P(Plan)一計劃目標，確定方針和目
標，確定活動計劃：
2)D(Do)～執行，實地去做，實現計
劃中內容的細節；
3)c(check)一榆鷹，總結執行計劃結
果，注意效果，找出M題；
4)A∽ction)一持續改進，對總結檢
查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定
并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總
結，以免重現，末解決的|’u】題放到下一個
PDCA循環。
2．2安令培堋中的PDCA循環原理：
3．遵循的PDCA循環的安全培訓機制
的應用
安傘培訓是安全管理系列過程中的
一個重要環節，其培訓效果的好壞直接影
培懈什么?
什么時候培訓7
怎樣培訓，
培詡的怎么樣7
暮樣持續改進，
響著每個人安全思想的形成，安全行為的
遵守。而如何保證安全培訓效果，使培訓
能夠真正達到提升人員安傘技能、了解自
身安全風險、提升安仝管理水平、營造食
業安全文化的效果，公1=f：J推行應用遵循的
PDCA循環的安全培訓機制將是做好安
全培訓一個重要的開始。
3．1 P(P1an)制定培訓計劃
針對公司現行的培訓計劃操作性差、
形式化的問題，我們提出了充分發揮15
項規范中提出的HSE培訓矩陣的優點。
使制定培訓計劃由臆來的部門規劃性制
定向由F至上針對性制定方式轉變，將計
劃的著力點定位在人卜，將培訓的重心落
在崗位}：。
培訓需求矩陣的使用我們遵循：
培訓信息收集環節：員工需求矩陣——
崗位需求矩陣一_單位需求矩陣——形成
培訓需求信息庫(每年評估一次)。
培訓信息分析整理環節：按崗位、按培
訓信息內容、按人群等對培訓信息進行分
類，利用公司共享州貞將培訓信息實現共
享。
培訓計劃制定環節：各單位、崗位甚至
員工自身結合自身實際情況，選擇性的制
定階段性的培訓計劃，公司的培訓計劃在
統計出員工需求信息側重點的基礎上，要
兼顧考慮卜．級部門要求、行qk特點、企業
重大風險源、安令工作重點等內容，使安
全培訓計劃通過透明式管理實現動態管
理和監督．實現培訓計劃的町操作性。
3．2 D(Do)實施安全培訓
一個好的安全培訓計劃能吸引員工
關注安全培訓，而一個優秀的培訓師的一
堂生動的培訓課更會調動起全員的參與
熱忱，一堂與自身安令息息相天的安全培
訓課更會讓人受益非淺。凼此，如何將培
訓計劃有效的實施起來，我們提俏最大限
度地實施自主化和個性化培訓。
3．2．1要領導落實“有
感領導”帶頭參與培訓，從
公司經理到班組長都帶頭
培疆的持續建盎
固管理觀察·2012年3月下旬刊
組織參與
安全培訓．
作培訓的
宣傳者、授
課者，使員
工從內心
接受安全
培訓，充分
認識安全
培訓的重
要性和必
要性。為此，單位要求鋅層直線領導(包括
班組長)要制定個人培訓計劃，結合所負責
的工作特點，開展定期培訓，培訓形式不限，
一次面對面的經驗分享、一次會議前后的安
全知識培訓、一次安全檢查中的隱患排查講
解等都將一次生動的培訓授課，但由此形成
的記錄將是后期跟蹤的關鍵。
3．2．2安全培訓耍個性靈活。集中性
的填鴨式培訓雖然仍很必要，但其宣貫的
側重點則是普及忤的法律常識、安全規
定、政策等，培訓的重點還是要放到基層單
位、放刮崗位站點、放到員工工作的—線。在
這項』=作卜，公司通過建市規范統一的安全
培訓制定、培訓記錄本，引導員工及各崗位
隨時隨地的開展培訓，比如師帶徒的培講I、
崗位練兵、爭當安全員、安全經驗分享、安全
專欄、培訓資源兵享、安全觀察與溝通等，
使生硬的安全培訓靈活起來，吸引爭員參
與進來，使員工有實實在在得到收獲。
3．2．3培訓的針對性。集中性的全員
培訓是一種宣貫，是一種安全理念、基本
知識的普及，是‘種必然。而安全專題培
訓才是提升培訓效果的兌鍵。公司根據從
培訓汁劃中統計H{的培訓需求信息，針對
不同的需求者編制定不同的培訓內容，開
展不I司的培訓課程，使每個人明確自身的
安全職責、安全責任、應知應會，了解自身
應具備的基本安全技能。
3．2．4人人都來當培訓師。對于企業
來說，安全培訓只足企業安全管理的一個
環節，要投入大量的資金、人力、物力去專
項抓培訓是不現實的，為此企業的安全培
訓只能是一項全員的工作。培訓需要在實
際T作中隨時隨地的開展，需要人人來當
培訓師。這兒年來公司從基層選拔優秀的
技術能手、安令員來承擔安全培訓工作，要
求班組輪流安排班員充當班組安全培訓師，
使培訓計劃褥以真lF有效的落實下去。
3．3 C(Check)培訓效果的跟蹤檢查。
培訓效果問卷調查和后期評估表
l此次培訓譚題： 培i辨對皇： 培硼時闖：
對此次培講l的知識了解情況c憑記憶撮畦培訓內喜)：
培W后的l楹藏(刪t于對自己工作的幫助)z
對此甜I培訓的意里和毒慢：
培調方式蜒訓內喜培_日郁薹它
針對培胡的后期評估：
評估日辯瑰場觀察與溝通茸稅化管理(蠢記錄) 瑰艋操作評估凡一，一。一廠l●l，弋，●iL 日O圍8園0困
萬方數據
在中國傳統的教育模式中，成績是驗
證效果的代名詞，因此很久以來檢驗安全
培訓效果的手段只有考核成績。但正如成
績不能反映～切能力一樣，一個分數無法
掌握培訓的動態。于是公司嘗試使用“培
訓效果問卷調查和后期評估表”來實現對
培訓效果的跟蹤和評價，關注員工將培訓
內容在實際中的應用效果。
公司對培訓效果的評價準繩是以員
工的崗位勝任能力標準，即對風險控制能
力的提高。根據對培訓效果問卷調查和后
期評估表的統計分析，尋找出安全培訓在
授課、管理、方法及培訓內容設置中的“短
板”，以及尋找出員J二對培訓內容推廣不
夠，掌握不牢的原因，針對性的加以調整。
3．4 A(Action)培訓的持續改進。
循序漸進，知錯就改．才能不斷推動
公司安令培訓工作持續改進和發展。公司
在持續改進環節，每年制定改進計劃，通
過匯總分析上年度安全培訓中的“短板”
制定持續改進方案：
結論
安全生產管理的治本之舉在于安傘教育
培訓，安全生產管理工作千頭萬緒，只有做到
了“抑末務本’：緊緊抓住安全培訓這個重要
環節，遵循安全培訓的PDcA循環，才能從
根本上抓好安全生產管理工作。遵循PDcA
循環的安全培訓機制有幾大突}H優勢：
一是使培訓“取之于民，用之于民”，
實實在在的關注到員工的安全培訓需求，
將培訓的著力點放在了一線員工上，提升
了培訓的效果。
二是使培訓做到有計劃、有內容、有
方案，把握住各時段的培訓需求，將培訓
與實際工作有機結合，堅持“邊學邊干”，
循序漸進的推進安全培訓效果。
三是使對培訓效果的評價更加人性
化，實效化，不再堅持以考核、以硬性規定
來作為培訓效果評價的唯一依據，而是將
重點放在員工對培訓技能的實際應用和
掌握能力上。
四是使培訓有持續改進的環節，通過
評價分析前期的培訓結糶，制定持續改進
計劃和方案，督促培訓管理更加有效，形
成培訓的閉環檢驗，持續改進。◆
參考文獻：
1．中石油HsE培訓教材崩中國石油HsE培訓
矩陣*
作者簡介：
董小萄(1975一)，女，漢族，學歷：大寺，單
位：新疆油田公司數據公司信息檔案管理站，
企業技術員．
從風投視角看小微氽業轉型升級
——以福建諾奇集團為例
口歐陽鐘輝紀文明
(泉州師范學院陳守仁工商信息學院，福建泉州362000)
； 摘要：隨著經濟增長的加-陡，中國長期以來的粗放型模式已不再能適應全球扁平
化經濟發展的需要。其表現出來的成本、耗能、環境壓力等一系列負面問題自2 008年金
融危機發生以來已表現得越采越突出。解決此問題的方法在經濟發展方式的轉變，而這
種轉變在很大程度上要依靠相當的轉型資金幫助，風險投資的注入正好解決了企業的
資金問題。諾奇集團的經驗告訴我們，風險資本在為企業提供資金和增值服務的同時，
還將自己的技術、管理，營銷等理念注入到企業當中，為企業提供一種完善治理的機制
和后續服務的機制。
孫關鍵詞：小微企業粗放型模式轉型升級風險投資。。
一、泉州小微企業轉變經濟發展方式
迫在眉睫
(一)中國經濟發展方式的轉變
隨著21世紀的到來，知識的進步和
科技的發展是人類社會笈展達到了空前
的盛況，據陶家統計局最新發布的數據顯
示：2011年我國全年GDP為471564億
元(按現價計算)，比去年『司期增長9．2％
(按不變價格計算)(見表1)。比L年同期
剛落達I．4個百分點。從分季角度看，一
季度同比增長9．7％、二季度增長9．5％、三
季度增長9．1％，四季度GDP增長8．9％。
2們1年四季度GDP跌破9％，創兩年新
低。
表1 國內生產總值(2011年)
絕對額(億比去年增長
兀J (％)
國內牛產總值471564 9．2
第一產業(增加值) 47712 4 5
第二產業(增加值) 220592 106
第=產業(增加值) 203260 8 9
資料來薄：國家統計局
但從歷年GDP增長來看中國的經濟
發展呈現m高增長態勢。引用聯合國貿發
會議(uNCTAD)魯本斯·利庫佩羅的一句
話就是：無論根據何種標準，中國與世界
經濟一體化過程都是近幾十年中最令人
矚目，最富有戲劇性，也是最引人入勝的
經濟發展過程。
然而，隨著經濟增長的加快，中國長
期以來的耜放犁經濟發展模式弊端也愈
發嚴重，已不再能適應社會發展的需要。
而其表現出來的成本、耗能、環境壓力等
一系列負面問題在2008年金融危機的沖
擊F表現的尤為突出，并且呈現新的特
點：小微企業發展遇到瓶頸；產、【k結構轉
型升級步伐放緩；產能過剩問題突出；市
場無國界加大競爭壓力；國際貿易環境惡
化加大出u難度等。
(二)泉州小微企業轉變經濟發展方
式迫在眉睫
泉州市，作為現代化工貿港口城市，
其經濟構成及發展水平不僅和發展海眄
經濟促進構建社會主義和諧社會中有著
不可替代的作用。更是成為響應全中國轉
變經濟發展方式的重要組成部分。自改革
開放以來，泉州憑借著獨特的地理位置，
國家的相關政策，及充裕的外來資臺，更
是借著“兩岸三通”的橋梁優勢，通過努力
實踐，成功探索出一條“以r}r場調節、外向
型經濟、股份合作制為主，多種磐濟共同
發展”的經濟發展道路。綜合經濟實力大
幅度提高，特別是“九五”期間以來，經濟
總蹙躍』舌福建省旨位，躋身全國212個地
級城市前j名。被認為是鄧小平理論和黨
的基本路線成功實踐的一個縮影。
但是，隨著經濟的增長，各方面的問
題日益晨露：
1．地處福建東南沿海．國家出于備戰
的考慮，限制對其投資，致使泉州工業基
礎顯得十分薄弱，同時伴隨而來的是經濟

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