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環境監測實驗室質量管理有效性的探討

文檔作者：婁明華朱麗芳孫曉斌文檔來源：無錫市環境監測中心站		點擊數：	更新時間： 2025年07月03日
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環境監測實驗室質量管理有效性的探討
婁明華朱麗芳孫曉斌
(無錫市環境監測中心站江蘇無錫214023)
摘要主要探討影響質量管理的重點方面．闡述如何確保質量管理工作的有效實施。環境監測實驗室質量管理是監測工
作的基石，建立良好的質量管理體系涉及到多個環節的合理運作。
關鍵詞環境監測體系有效實施質量管理
中圖分類號：×84 文獻標識碼：A 文章編號：1672—9064(2012)06—088—02
環境監測實驗室質量管理體系應以滿足質量方針和質
量目標的需要為準則，掌握質量管理體系的運作規律．運用
系統科學的方法．對可能影響環境監測數據的各種因素和環
節加以整體優化．實行全面控制和管理．使影響因素都處于
受控狀態。保障環境監測實驗室監測數據始終保持準確、可
靠。為適應環境監測發展的需要．應對環境監測質量管理進
行定量評估，探索新的管理途徑和模式。建立適應實驗室質
量管理體系的指標體系和評價體系。
l 加強環境監測實驗室質量管理的必要性
根據質量管理體系的基本要求．量化評價質量管理工作
指標符合性要求．定期評價質量管理是否具有保持持續適用
和有效的手段和方法，形成完整的質量管理評價體系。在實
際工作中，質量管理往往存在形式單一、重點不突出、效果不
明顯等方面的原因導致質量監督在質量管理體系中運行效
率不高，起不到強有力的支撐作用。因此．本文圍繞影響環境
監測實驗室質量管理的人員、儀器設備、監測方法、數據處
理、改進等幾個因素進行質量監督有效性的探討．努力提升
實驗室的質量管理水平，使監督過程合理化，監督內容明確
化．監督效果明顯化。
2影響環境監測實驗室質量管理的主要環節
2．1 人員
(1)人員的培訓。人的發展始于教育，終于教育。質量管
理是對人才素質的管理，重點是培養員工對工作的使命感和
責任感。個人素養的提升離不開合理的培訓．培訓形式可以
多種多樣，可參加由外部機構組織的培訓活動，或實驗室內
部開展的相關培訓．同時部門與部門間的交流研討也是多元
化學習的良好方式。實驗室實施分析測試的人員必須經過崗
前考核，考核主要包括環境監測理論知識、基本操作、項目分
析能力等，考核合格通過后，方能獨立出具監測數據。
(2)質量監督員的設置。質量監督人員的設置對于提高
環境監測實驗室的質量管理效率有著及其重要的作用．應根
據人員專業及工作經驗．選擇適合人員擔當質量管理人員．
按領域及工作重點進行合理資源配置。建立與完善質量監督
工作管理制度，規范質量監督工作記錄．實施定期工作報告
制度．對于環境監測實驗室總體質量監督情況編制質量監督
季報或年報，分析監督工作成效、存在問題、提出改進建議，
及時調整和優化方向．
2．2儀器設備
環境監測實驗室涉及的儀器設備種類豐繁復雜．例如測
油儀、紫外分光光度計等。為做到對設備狀況的全面、細致的
了解和掌握．就有必要設立儀器設備管理檔案．其主要內容
包括儀器設備的申購審批單、運行檢查、驗收報告、操作維修
資料、使用記錄、檢定記錄等。同時．需協助技術監督部門定
期檢定，以標簽、標記等形式表明所處狀態。環境因素影響造
成漂移、不穩定性，以及儀器自身的光學、機械等特性，因此，
對儀器設備開展期間核查就尤為重要。期間核查一般規定在
2次檢定校準之間，主要核查儀器穩定性、靈敏度等指標是
否符合儀器本身檢定校準工作的技術要求．一般以等精度核
查方式進行，如儀器間比對、方法比對、標準物質驗證等方
法。環境監測實驗室在加強計量檢定的同時．還應適當增加
核查的頻次。以保證儀器設備處于良好的工作狀態。
2．3監測方法
實驗室開展監測的主要依據是各類技術標準．即國家標
準、地方標準、行業標準等，每項分析項目應根據技術標準制
定相應的作業指導書．指導書的內容需及時更新．尤其是注
意事項等內容應隨實際分析情況及時添加。
對監測標準方法的監督必須是監測方法為現行有效的
版本并受控．分析人員日常的工作按照監測方法進行操作．
當標準方法發生變更時．質量監督人員有責任指導分析人員
開展實驗和確認。
2．4數據評價
2．4．1數據處理主要內容
評價數據復核、審核情況，及時整理和統計建議。統計評
價是對數據進行統計，分析數據相關性并進行評價。數據處
理包括測試結果有效位數的取舍．異常值的判斷與剔除方
法，誤差的計算，這些過程都應嚴格按照相應的標準規范進
行。
2．4．2常用的方法
作者簡介：婁明華(1978～)，女，江蘇無錫人，大學本科，學士學位，工程師，主要從事環境監測與質量管理工作。
20倫Nol6．Q 萬方數據
(1)不確定度評定。檢測實驗室必須具有對測量結果進
行不確定度評定的程序，并且應該在具體的檢測中．應用這
些程序來進行測量不確定度的評定．以衡量實驗室科學管理
和檢測技能的水平。在客戶要求提供測量不確定度時．檢測
結果應給出測量的不確定度．以評價該檢測結果的置信度和
準確度。
(2)質控圖的運用。質控圖是用于常規檢測質量控制的
一種有效方法．其原理是通過隨樣品測定時插入的質控標準
樣品．測定數據是否可靠來判斷同批樣品測定結果的可靠
性．較為合理。簡便直觀的展示監測結果的質量狀況．并能預
報工作質量的變化趨勢。對經常性的分析項目。常用控制圖
來控制質量。
2．5 改進
質量監督中發現的不符合項是否及時采取糾正措施．糾
正措施是否正確有效．以及此類不符合項在近階段的監督過
程中是否再次發生。質量監督中識別的潛在不符合因素是否
有針對性地制定并實施預防措施：有效的質量監督對偏離質
量管理體系或工作程序進行識別和控制．對不合格的加以糾
正或采取糾正措施；對需要改進環節提出改進要求：對潛在
(上接第85頁)
許多管理活動失敗的原因都是因為溝通出現了問題．績
效管理就是致力于管理溝通的改善．全面提高管理者的溝通
意識．提高溝通技巧．進而改善企業的管理水平和管理者的
管理素質。在企業績效管理的溝通過程中．特別要注意溝通
的技巧．要真誠、及時、具體和具有建設性，同時要保持溝通
的連續性。任何企業實施績效管理過程中，都應該避免出現
“表格溝通”現象．即上下級之間僅通過填表、打分來進行溝
通．而非通過工作中面對面的語言和思想溝通。
3．5靈活運用績效考核結果
獎優罰劣是任何一種管理制度最終體現管理效果的重
要方式之一。企業績效管理文件中，同樣應有最終考核結果
運用的規定。對于表現優秀、工作業績突出的員工。應該從精
神和物質層面分別給予獎勵．能力突出者予以提拔重用：對
于工作懈怠．混日子．甚至濫竽充數的人員，應該進行通報批
評、經濟處罰、調換崗位或勞除勞動合同。評先評優和干部考
核是國有企業每年年終較為重要的工作，更有必要與年度績
效考核結果進行掛鉤，突顯績效管理制度的作用。企業決策
者和管理者．應該不帶成見、公平、公開利用績效考核結果進
行獎罰。如果在員工職務晉升、評先評優、表彰獎勵等活動
不符合因素提出預防措施并驗證效果。持續改進運行質量管
理體系，堅持管理系統方法原則．運用系統理論和系統方法，
對實驗室過程進行系統分析．致力于改進各項過程的有效
性、高效性。改進的目的最終是提高監測質量．使監測數據的
“五性”得到保證。
3結論
質量管理工作是環境監測實驗室一項重要的質量活動．
也是質量管理體系有效運行的標志。環境監測實驗室應通過
建立和完善監督工作的規章制度、實驗室監督機制網絡，改
進質量監督工作的方式和方法．致力于將質量管理落到實
處，落到實際工作的重要環節．提升質量管理的實效。
參考文獻
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國計量出版社．2003
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第十次全國環境監洲學術論文集．2010
4韋細姣．環境監測實驗室質量管理的探討．科協論壇，20ll(4)
中，得益者非企業績效管理過程中評價優良人員．而是其它
一些靠人事關系等因素受益的人員．則企業績效管理將走入
死胡同．甚至其它管理制度也將受到員工的排訴而成為擺
設．這樣的企業是不會有發展前景的。
4結束語
現代經濟管理的重點之一．就是研究企業績效管理體系
的發展，特別是在國有企業不斷改革中的發展方向。因而國
有企業在自身的改革發展過程中．只有充分認識績效管理對
企業的作用．正確對待企業績效管理中存在的問題．有針對
性地采取措施加以解決。有效運用績效考核結果．才能激活
企業人力資源潛力．調動企業員工工作積極性和創造性。企
業的改革發展才能順利進行．企業的戰略目標才能得以實
現．
參考文獻
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中英海洋能技術和政策研討會在京舉行
2叭2一ll一23．研討會由國家能源局新能源和可再生能源
司、英國駐華大使館共同主辦，愛地英能能源技術咨詢(北
京)有限公司和國家可再生能源中心承辦。海洋能包括潮汐
能、波浪能、潮流能、溫差能和鹽差能，其中，潮汐能和波浪能
技術發展較快。我國的海洋能利用實踐源于20世紀70年
2012 7No．6．
代，經過30多年的發展，技術和裝備開發有較大進步，海洋
能發展正處在技術成熟和項目應用做必要準備的前期階段。
我國海洋能資源豐富．開發利用海洋能不僅能提供大量的清
潔能源，同時也是培育新的經濟增長，最的重要措施。

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