水浸現場處置方案

　　評論：　更新日期：2021年01月24日

事故特征	1.危險性分析：給排水管網爆破，發生漏水水浸事故。影響經營活動，居民日常生活，如果水浸入配電室、電梯等，可能引發電氣短路、觸電事故。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2.區域和地點：給排水管網經過處 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3.危害程度：可能引發電氣短路、觸電事故。
應急組織	發現險情人員為現場處置的第一應急力量，應采取果斷措施防止事態擴大，并及時向公司應急領導小組報告。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?組? ? 長：管理處主任 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?成? ? 員：物業維修組、保安隊、保潔組
應急職責	1.組長職責 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?①查明水浸原因；②及時向公司應急領導小組報告事故情況；③設置警戒，避免事故擴大。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2.成員職責 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?①采取措施中斷水源；清理水浸現場。
應急處置	程序	應急處置措施	負責人
	接警	員工接到報警或發現管區范圍內出現水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當值領導、維修組值班人員和當班保安領班，并在支援人員到達以前盡量控制現場水勢，防止水浸范圍擴大。	管理處值班室
	斷電、圍堵	相關人員接報后，立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經進水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。	維修組、保潔組
	查原因	立即查明水浸原因，采取措施（包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關閉受浸區域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或維修組無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。	維修組、保安隊
	重點保護	在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室、承租方室內或其它樓層。	維修組、保安隊
應急處置	排水	組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、潛水泵吸水，排凈積水，清理現場，盡快恢復整潔。	維修組、保潔組
	恢復、安慰	水源中斷后，維修組應立即派人盡快修復受損設施；保安隊、計劃財務部應設法維持管區內秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護物業公司的形象。	保安隊、計劃財務部
	警示	如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發停電停水，應通知相關承租方或在管區各主要出入口設置告示，通知全體承租方；如有任何區域存在危險性，應在該范圍內設置警告標志。	保安人員
	原因分析和記錄	召開會議，分析事故發生原因，總結經驗教訓，并采取措施，防止出現類似事故。詳細記錄水浸事故發生經過和采取的措施，以及受損情況。	物業管理處人員
預防措施	1) 保安巡邏和設備巡檢時，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。 ? 2) 加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。 ? 3) 災害性天氣（臺風、暴雨、大雪）來臨前，管理處人員應對管區內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發現問題及時修復。 ? 4) 維修工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規程操作，防止因操作不當引發水浸事故。 ? 5) 對承租方/用戶裝修要加強管理，防止由于承租方/用戶在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統試壓時施工不當引起水浸事故。 ? 6) 平時應備足沙包作為應急用。
現場報告 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?及電話	現場發現者→管理處主任→應急指揮部 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?公司24小時值班電話：0755-XXXXXXXX/0755-XXXXXXXX ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??