一、如有乘客被困在升降機(jī)內(nèi)，須立即把閉路電視鏡頭移至該困人的升降機(jī)，視察機(jī)內(nèi)的活動(dòng)情況， 詳細(xì)詢問(wèn)被困者有關(guān)情形及通知同事到該升降機(jī)門外與之保持聯(lián)絡(luò)。

二、由工程管理部立刻致電所屬保養(yǎng)公司的24 小時(shí)緊急維修站，派人救助被困者及修理該升降機(jī)，致電時(shí)必須詢問(wèn)對(duì)方姓名及告知有人被困。

三、被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多抽氣不足的情況須特別留意，若有人身體不適須立即離開， 而保養(yǎng)公司仍然未有人到場(chǎng)， 立即與保養(yǎng)公司維修站說(shuō)明原因，并立即通知消防人員協(xié)助。

四、被困者救出后，須與他們聯(lián)絡(luò)及詢問(wèn)。

1. 您是否有任何不適，是否需要幫助等。

2. 詢問(wèn)其姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話及到本大樓的原因。

3. 如被困者不合作或自行離去，則記錄下來(lái)，以作存據(jù)。

4. 必須記錄該事件的起始時(shí)間及詳細(xì)情況及維修人員、消防員、警員、救護(hù)人員到達(dá)和離去時(shí)間，消防車、警車及救護(hù)車號(hào)碼等。

5. 必須記錄被困者被救出的時(shí)間或傷者離開時(shí)間及查詢傷者送往何處醫(yī)院。