安全生產是一種生產狀態，更是一種對社會，對企業，對自已的責任，在設備、環境和人這三者的問題上，人的因素至關重要。據有關資料表明，90%的電力事故是由人的不安全行為造成的，許多事故發生的原因，表面上看來是設備因素，但追究該設備的各個管理環節，一般都與人的因素有關，只是有直接原因與間接原因的區別而已。由此可見，只有活生生的人，才是扮演電力生產過程安全或事故這幕喜劇或悲劇的主要演員，因此，安全生產的定位必須要遵循以人為本的科學發展觀點，幫助員工樹立安全意識和保證安全生產的能力，使安全工作深入人性化的管理軌道。

　　什么叫人性化管理？首先我們先從“人性”上去分析：人需要安全，只有安全才能保證人類基本生存；人需要金錢，它可以獲得更高的物質生活；人需要機會，表現能力的機會，向上的機會；人需要求知，求得更多的知識與經驗，可以向上發展；人需要鼓勵，在工作有所表現的時候，能得到適當的鼓勵；人需要支持，在工作不順的時候，能夠得到幫助；人需要休息，因為人不是機器；人需要朋友，工作伙伴可以坦誠相待相互交流；人需要壓力，適當的壓力能讓人在事業上出成果；人需要健康，不僅要注重身體的健康，還要注重心理的健康；人需要信息，多樣化的信息能夠激發靈感，跟上時代腳步；人需要信任，合理的授權，能夠讓員工有被信任的感覺；人需要自由，自由能使人精神愉悅，束縛讓人感到壓抑，當然，還有許多其他人性的需求。只有員工的個人需求受到了尊重，他們才會真正感到被重視，被激勵，做事情才會真正發自內心，甘心情愿為企業的興旺赴湯蹈火。

　　但人是由動物進化而來的，有他的自然屬性，他本能地存在著“自私”的表現，強調最大限度地滿足自己的欲望，不愿意接受“不利于”自己外來因素的干預，以滿足自己無原則的自尊。

　　我曾參加一個安全生產的討論會，會上我對電力生產安全管理方面談了自己的看法和見解，強調了不安全問題的出現主要原因在人，在管理者，縱觀電力生產大大小小安全事故的發生，那一件不是與安全管理有關。比如說違章指揮；安全知識培訓走過場；分配不合理；執行制度不嚴謹；享受待遇不平等；關心員工身心健康不到位等。這些看起來是小事，但日積月累就變成了安全生產重大隱患，不但挫傷了員工安全生產的積極性，也制約了安全生產的良性循環，究其原因就是企業沒有根據人的需求進行人性化管理。接下來，很多員工紛紛發言，他們分析了安全生產現狀，查找發生不安全現象的原因，希望企業能在人性化管理上創造一片藍天。但也有個別員工把人性化管理當成自己違反規章制度的借口，指責領導對待員工一副鐵面孔，處理問題一副鐵心腸，甚至還把自己工作中出現僻陋受到領導批評說成是領導有意與自己過不去。聽后我感到震驚，也讓我認識到人性化管理是一把雙刃劍，當企業不能科學地使用這一武器時，把工作積極性和熱情很好地引導到保證安全，創造效益的關鍵環節上，人性化管理就很可能淪為人情管理，甚至礙于“人性化”的幌子，不敢管理，更不能果敢地糾正管理中的問題，最終深陷泥潭，得不償失。

　　的確是有這樣的管理者，他們真的心腸很好，對個別員工的違章行為視而不見或盡量大事化小，小事化了。但員工未必能體會，因為每個人的立場、觀點、經歷和價值觀不同，最后肯定是有人鉆了空子，而這些管理者們一再從人性化出發不對此類行為予以懲處，最終鉆空子的人越來越多，結果演變成事故，使企業蒙受更大的損失。

　　其實人的自然屬性有善惡兩面，人性化揚善的同時，必須制度化懲惡保善，人性化如果沒有制度制約，就成了放任和放縱了。我們強調自覺，可現實中沒有絕對的自覺，所有自覺都來自于對強制的習慣和升華。所以，人性化管理，并不是靠人性來管理，而是在作好管理的基礎上以人性來強化，并提升管理的效果。人性化管理必須是建立在制度的制定和執行的基礎上的，如果在管理過程中，滲入過多人的主觀意志，人性化管理的實質就會受到破壞。唯有建立在制度上的管理才能實現真正的人性化，也才能讓員工合理地享受相對的自由。