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企業安全文化認同機理及其影響因素

文檔作者：施波王秉吳超文檔來源：中南大學資源與安全工程學院		點擊數：	更新時間： 2021年03月07日
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企業安全文化認同機理及其影響因素
施 波，王秉，吳超
(中南大學資源與安全工程學院，湖南長沙410083)
摘要：為明晰企業安全文化認同機理，進而提升企業安全文化建設效率與質量，分析企業主流安全文化的形成
過程，并構建企業安全文化認同機理模型。在此基礎上，分別從個體認同、群體認同與組織認同3個層面，闡
釋企業安全文化認同機理，提取對企業安全文化認同有顯著影響的12個關鍵因素，并指出促進企業安全文化認
同應從這些關鍵影響因素著手。結果表明，企業主流安全文化是員工認同企業安全文化的基礎，企業安全文化
認同是企業主流安全文化向企業強勢安全文化過渡的關鍵環節。
關鍵詞：企業安全文化；主流安全文化；強勢安全文化；認同機理；影響因素
中圖分類號：X915．2 文獻標志碼：A 文章編號：1000～7695 (2016)16—0195—06
Study on the Mechanism and Influencing Factors of the Identification of Enterprise Safety Culture
SHI Bo，WANG Bing，WU Chao
(School of Resources＆Safety Engineering，Central South University，Changsha 410083，China)
Abstract：In order to have a clear comprehension about the mechanism of the identification of enterprise safety culture and
further improve the construction eficiency and the quality of enterprise safety culture，the forming process of mainstream
enterprise safety culture iS analyzed．and identifieation mechanism model of enterprise safety culture iS constructed．Mcan—
while，from the aspects of individual，group and organizational identification，identification mechanism of enterprise safety
culture is discussed．Accordingly，12 remarkably influencing factors to the identification of enterprise safety culture are ex—
tracted．Improving the identification of enterprise safety culture can be commenced with these key influencing factors．The
results show that mainstream enterprise safety culture is the basis of the employees identification of enterprise safety eul—
ture；the identification of enterprise safety culture is the key link for making mainstream enterprise safety cuhure translate
into strong enterprise safety culture．
Key words：enterprise safety culture；mainstream safety culture；strong safety culture；identification mechanism；influen—
cingfactors
企業安全文化是確保企業安全發展的重要保障，
通過企業安全文化建設來改善企業安全狀況已成為
國內外學術界的研究共識¨ 。文獻[8—11]指
出，企業文化唯有被絕大多數員工都認同，才能促
進企業文化建設和發揮企業文化應有的作用。此外，
目前仍有部分企業員工認為企業安全文化空洞、無
實際價值，阻礙企業安全文化建設與其功能的有效
發揮，甚至造成抵觸或不服從企業安全管理。因此，
提升企業安全文化認同度既是企業安全文化建設的
關鍵，也是增強企業安全文化效用、協調企業安全
管理工作的重要保障。
國內外學者針對企業文化認同做過一些研究，
如陳致中等 指出企業文化認同度的概念與模型；
Chih—Chung Chen等_9 叫研究企業文化認同機理與
結構；文獻[11]論述企業文化的認同過程。目前，
學界已開展相對廣泛和深入的企業安全文化研
究_lI3 ，7J，但尚未對企業安全文化認同進行專門研
究，僅有部分企業安全文化元素或評價方面的研究
提及了一些可表征企業安全文化認同度的元素或評
價指標(如安全態度與安全承諾等)[12—14]，阻礙企
業安全文化建設和企業安全文化效用的發揮。
鑒于此，為深入研究企業安全文化認同機理及
其影響因素，筆者剖析企業主流安全文化的形成過
程，分析企業主流安全文化對企業安全文化認同的
作用，深入闡釋企業安全文化認同機理，并提取對
企業安全文化認同有顯著影響的因素，以期為提高
企業安全文化認同度，進而提升企業安全文化建設
效率與質量提供理論依據和指導。
收稿日期：2015—12—20。修回日期：2016—02—29
基金項目：國家自然科學基金重點項目“安全科學原理研究“(51534008)
196 施波等：企業安全文化認同機理及其影響因素
1 企業主流安全文化的形成過程分析
1．1 企業安全文化的源頭
一般而言，一個企業安全文化的源頭有企業領
導安全文化、安全咨詢師安全文化與企業安全精英
安全文化3類，分別解釋如下：
(1)企業領導安全文化：SE Biggs 15 3等指出，
領導者(如領導者的安全理念、安全認識或安全示
范等)是企業安全文化建設的關鍵因素。一位創業
者或組織的新任領導者，對于如何保障、管理企業
安全生產與發展總有個人的安全理念、安全認識與
安全經驗，以及安全管理原則與風格，這可稱之為
企業領導安全文化。企業領導者總偏向于期望企業
按自己的想法去要求員工或用自己的思維方式去總
結企業成敗的經驗?J。對于企業安全管理也是如
此，從而實現企業領導安全文化向企業安全文化的
轉換。當企業領導的一套安全文化理念被廣大員工
所認同時，企業領導安全文化就完成了成為企業安
全文化的轉換過程。換言之，企業領導安全文化就
成了企業安全文化。
(2)安全咨詢師安全文化：因社會分工的不斷
細化與社會、國家、企業對安全工作的不斷重視，
催生了大量專門從事企業安全管理咨詢的機構。它
們擁有大批學有專長的安全咨詢師，為企業安全發
展與管理進行策劃、獻計獻策，其中，也包括企業
安全文化建設方面的策劃者。諸多企業因缺乏企業
安全文化建設專門人才，無能力進行企業安全文化
建設方面的設計與謀劃。因此，就需依賴于企業安
全管理咨詢機構的企業安全文化專家完成相關企業
安全文化建設工作。盡管安全咨詢師會在總結企業
已有安全經驗、聽取企業各方建議的基礎上設計企
業安全文化，但是，毋庸諱言，安全咨詢師會在企
業安全文化建設建議中不可避免地賦予個人的安全
價值觀與理念，從而使其設計的企業安全文化帶有
顯著的安全咨詢師的安全文化色彩。此外，安全咨
詢師會盡最大努力說服企業領導者或通過企業安全
培訓方式促使員工接受并認同其企業安全文化建設
建議，實現安全咨詢師安全文化向企業安全文化的
轉換。
(3)企業安全精英安全文化：部分企業(如美
國的杜邦公司、陶氏化學公司，以及中國的金川集
團股份有限公司、中國石化集團公司等)不僅有若
干安全技術專家，且有若干精通安全管理、熟悉企
業安全文化理論的安全精英。安全精英長期生活在
企業中，了解企業的安全狀況、存在的安全問題與
迫切的安全需要，因而，他們可提出切合企業實際
的可行安全工作建議，容易被企業領導者與廣大員
工所接受和認同，從而實現企業安全精英安全文化
向企業安全文化的轉換。
需要指出的是，一般而言，企業安全文化并不
是上述某種安全文化的單獨作用結果，而是上述兩
種或三種安全文化共同作用的結果，僅是何種安全
文化最終會處于主導地位(即成為企業主流安全文
化)的差異。
1．2 企業主流安全文化形成的基本條件
無論上述何種安全文化，要真正成為企業安全
文化，首要條件是它應獲得企業主流安全文化地位。
換言之，只有獲得主流地位的企業安全文化，才能
順暢地在企業組織中傳播，才有可能被廣大員工所
認同和接受，進而成為企業強勢安全文化。文獻
[1 1]指出，具有主流地位的企業文化是指具有合法
性、可信性與有效性的文化。因此，要賦予某種企
業安全文化以主流地位，需對其合法性、可信性與
有效性進行論證。論據越充分，理論基礎越深厚，
其主流地位就越凸顯。換言之，企業安全文化的合
法性、可信性與有效性可視為是其成為企業主流安
全文化的基本條件?；谖墨I[2、7、8、11]，對
上述3個基本條件進行具體解釋，見表1。
表1 企業主流安全文化形成的基本條件解釋
由表1可知，企業安全文化主流地位的合法性涉
及企業組織權力及其運作程序問題；可信性涉及企
業安全文化的安全價值觀，甚至安全倫理觀問題；
有效性涉及企業及其員工的實際經驗問題?？傊?，
某種企業安全文化一旦同時具備合法性、可信性與
有效性，則其就滿足了成為企業主流安全文化的基
本條件，即獲得了牢固的企業主流安全文化地位。
施波等：企業安全文化認同機理及其影響因素 l97
2企業安全文化認同機理 耋 麥 誓 鎣翌 荽叁妻 器 妻鎏
2．1 企業安全文化的認同機理模型的構建 員工認同企業安全文化奠定了基礎。由此，構建企
由上述可知，企業主流安全文化形成后，下一 業安全文化形成機理模型，如圖1所示。
l農業領導安金戈化 卜
I 安全哿詢師安全文化
I企業安壘箱莢安壘文化卜一
企
業
安
壘
文
化
翊f
l疊蹙生濫安全文化形成酐段 盎業主巍安全盤化嬡認同階段
圖1 企業安全文化認同機理模型
2．2 企業安全文化認同機理模型的解析
由圖l可知，企業安全文化按“企業安全文化
源頭一企業主流安全文化一企業強勢安全文化” 的
先后次序，歷經“企業主流安全文化形成階段” 與
“企業主流安全文化被認同階段”2個先后階段，形
成了穩定性與有效性極強的企業強勢安全文化。此
外，企業安全文化認同機理模型表明企業安全文化
認同涉及個體認同、群體認同與組織認同3個層面，
三者之間相互影響，共同影響企業安全文化認同，
且每個層面認同企業安全文化的過程與機理存在差
異。企業主流安全文化的形成過程已做詳細闡釋，
此處不再贅述，筆者著重分別從個體認同、群體認
同與組織認同3個層面來闡釋企業安全文化認同
機理。
2．2．1 個體認同。文獻[10]指出，企業組織由若
干群體構成，每個群體又由若干個體成員構成，一
種文化的個體認同，是群體認同乃至組織認同的基
礎。由此可知，唯有每個個體成員均認同企業主流
安全文化時，該企業主流安全文化才可成為企業強
勢安全文化。若僅有企業高層與領導者認同企業主
流安全文化，而無廣大個體成員認同的基礎，企業
主流安全文化很可能無法處于強勢，或者僅處于形
式主義狀態。個體企業安全文化認同過程可分為具
有先后次序的5個階段：安全文化接觸、安全文化
認知、安全文化態度形成、踐履安全文化理念的行
為形成與安全行為習慣的養成，分別解釋如下；
(1)安全文化接觸：文化接觸是個體認同文化
企盎業韭安蜜全奎文丈仳化有穩j定睡性增強
的第一步¨ ，只有接觸企業安全文化并獲得其某些
信息，才有可能談及是否認同。個體認同企業安全
文化的路徑很多，如新員工正式入職前的安全培訓
或從企業的安全類會議、雜志、網頁、微信公眾平
臺等中獲得。一般而言，員工接觸企業安全文化的
路徑越廣、機會越多，即其獲得企業安全文化信息
的量就越大、質就越高，則認同的可能性也就越大。
(2)安全文化認知：安全文化認知是員工對獲
得的企業安全文化信息進行感知與思維的過程。在
此過程中，員工不僅了解了企業安全文化的內容構
成及各要素的安全內涵，且理解了企業安全文化的
意義、價值與企業安全文化對員工的基本安全要求。
員工認知企業安全文化的路徑主要有2條：①員工
個體或小組自發學習，如部分較大的企業均有自己
內部的安全雜志，可以刊登并傳播員工學習企業安
全文化的感想；②企業安全文化培訓，一般新的企
業安全文化倡導與新的企業安全文化方案出臺前，
企業組織往往要舉辦相關培訓，從而強化員工對新
的企業安全文化的深人理解。一般而言，員工對企
業安全文化認知的越透徹而深刻，則其對企業安全
文化的態度就越積極而穩定， 就越有可能自覺履行
其安全承諾。
(3)安全文化態度形成：態度是內隱的行為，
是外顯行為的基礎與準備¨ 。因此，只有形成一定
的安全文化態度，才最有可能把抽象的安全文化理
念引渡為實際安全行為。員工形成安全文化態度的
路徑主要有2條：①增強員工對企業安全文化的態
群體 瞬
l98 施波等：企業安全文化認同機理及其影響因素
度體驗，如接觸大量感性的企業安全文化相關材料，
使其獲得相關的感性經驗；②組織企業安全文化活
動，渲染一種強烈的、濃厚的安全文化氛圍，從而
使員工身臨其境，受到感染。一般而言，員工參與
企業文化活動越多，積累經驗越豐富，其形成的安
全文化態度的進程就越順暢。
(4)踐履安全文化理念的行為形成：這是企業
安全文化理念內化向外化的轉化過程。一條企業安
全文化理念實際上是一組安全行為方式，即標示著
一定的安全動作組合與安全動作程序。因此，促進
企業安全文化理念行為化的路徑主要是指導與組織
員工學習和練習，使員工掌握安全動作組合及安全
動作步驟。具體步驟為：①提出具體安全行為標準，
如企業制定的《員工安全行為規范》與《員工安全
條例》等；②提供安全行為示范，選擇行為符合安
全行為標準的員工(可通過先行培訓培養)作安全
行為示范，使其成為廣大員工的仿效對象；③及時
給予客觀、公正評價，評價是確保行為學習與練習
效果的重要條件，它可以讓學習者知道自己的優點
與不足，以保持學習安全行為的自覺性¨ ；④給予
適當強化，正強化能使符合安全行為標準的行為鞏
固且持續，負強化(如懲罰、批評等)能使不規范
行為停止或弱化。
(5)安全行為習慣的養成：這是安全行為的動
力定型化與自動化。企業安全文化理念一旦轉化為
安全行為習慣，就會以極大的慣性由安全行為表現
出來。使員工養成安全行為習慣的主要方法就是舉
一反三、反復練習，逐漸塑造員工養成良好的安全
行為習慣。
2．2．2 群體認同。個體認同企業安全文化是群體認
同企業安全文化的基礎，但群體對企業安全文化的
認同并非是個體對企業安全文化的認同的簡單相加，
群體認同有其獨特的機制與模式，主要包括群體安
全精英出現、安全骨干群體與群體風格形成、大多
數成員認同和全體成員認同4個先后階段，分別解
釋如下：
(1)群體安全精英出現：群體安全精英是群體
中對安全內涵認識深刻、安全實踐經驗豐富、安全
理論基礎深厚且熱愛、認可安全工作的人，能開展
良好的企業安全管理工作，且可指導、教育與保護
其他成員免受傷害。因此，他們深受群體成員愛戴，
有威信與安全影響力。群體安全精英在企業安全文
化認同過程中的作用具體表現為：①帶頭作用：他
們因接受了企業組織的提前安全培訓，或在實際工
作中已積累若干安全感悟、個人的安全價值觀與企
業安全文化取向不謀而合等，因此，他們最先積極
響應企業發出的安全文化倡導，最先對企業安全文
化建設方案身體力行，對群體成員起著帶動作用；
②示范作用：群體安全精英在全面、深刻理解企業
安全文化理念的基礎上，密切聯系工作實際，將抽
象的企業安全文化理念轉換為具體形象的可操作的
安全行為方式，且采取實際行為，為群體成員做好
示范；③領導作用：一般而言，群體安全精英同時
也是群體中的安全領導，負有企業安全管控責任，
對群體成員擁有安全指示、勸導、監督與糾正的權
威。因此，群體安全精英在推進企業安全文化認同
中，一是對于積極認同企業主流安全文化的骨干給
予及時指導與關懷，二是對于抵觸企業主流安全文
化的現象給予特別關注與適度的批評，防止其對企
業安全文化認同產生負面影響。
(2)安全骨干群體與群體風格形成：安全骨干
群體是積極擁護群體安全精英的一群人，是群體中
的群體，他們作為企業組織的一部分群體，已形成
了自己的安全風格，即群體安全文化。群體安全文
化作為企業主流安全文化所屬的亞安全文化，內含
企業主流安全文化的骨架與精髓，體現企業主流安
全文化的的核心安全理念，同時又具體反映了群體
的安全需要。因此，群體安全文化對企業主流安全
文化起著支撐、輔助作用。此外，形式多樣且符合
企業主流安全文化的群體安全文化為豐富與創新企
業安全文化注入了動力。
(3)大多數成員認同：由群體動力學_1 可知，
大多數群體成員對企業安全文化的認同可在群體認
同企業安全文化中發揮群體動力作用。該作用實則
是群體安全規范(如群體安全規章制度、群體安全
文化等)給予群體成員的壓力(如輿論壓力、懲罰
壓力等)，促使群體成員規范個人的不安全行為和認
識。換言之，若一個群體的大多數成員均認同企業
安全文化，則表明企業安全文化已成為群體安全規
范，且該安全規范被大多數成員所遵守，從而對少
數不認同企業安全文化的成員形成壓力，壓力的作
用結果是從眾，即采取與大多數成員相符的安全理
念與行為方式。
(4)全體成員認同：若構成企業組織的每個群
體均認同了企業主流安全文化，則企業主流安全文
化自然就成了企業強勢安全文化。
2．2．3 組織認同。群體整合為組織，但組織安全文
化認同過程不同于群體認同過程。一般而言，企業
組織分為高層、中層與基層3個不同層次¨ 。企業
組織安全文化認同過程通常是從高層向基層逐漸進
行的，分別解釋如下：
(1)高層認同：企業組織高層結構是指組織的
最高決策指揮機構，如董事會董事及董事長、管理
委員會總經理與各專門業務總監(尤其是企業安全
負責人)等，他們享有充分的權力¨ ，既能決定企
業安全文化發展方向，選擇企業安全文化類型，也
能控制企業安全文化建設進程。企業組織高層認同
應主要解決3方面問題：①對企業安全文化的認識：
施波等：企業安全文化認同機理及其影響因素 199
企業高層對企業安全文化及其建設的意義、價值，
以及應該將其置于何種地位等的認識，直接影響著
其對企業安全文化建設的重視程度；②對企業安全
文化建設任務的分配：人人均負有建設企業安全文
化的責任，應做到人人參與。因此，企業安全文化
建設任務的合理分配尤為重要，必須要有企業高層
專門負責才可保證企業安全文化建設在企業組織的
各個領域里全方位展開；③個人的企業安全文化角
色定位：企業組織給企業高層賦予了特殊的企業安
全文化角色，不僅要堅決履行安全承諾與踐履企業
安全文化規范等，還應給普通成員扮演安全模范角
色，做好安全示范，這對企業安全文化建設的實際
效果具有巨大影響。
(2)中層認同：企業組織中層結構比較復雜，
如子公司經理、分部部長與總部的安全職能機構的
負責人等¨ ，他們對待企業安全文化的態度，不僅
影響中層本身對企業安全文化的認同，且影響企業
高層對企業安全文化建設的信心以及基層成員建設
企業安全文化的積極性。企業組織中層認同應主要
解決3方面問題：①具體化：將口號化的員工安全
行為指南與抽象的企業安全文化理念化為員工的安
全行為規范，將企業安全文化目標化為員工具體工
作目標，并融人員工的實際工作活動；② 均衡化：
企業組織中層在企業安全文化建設中存在比較普遍
的問題是失衡，如“先緊后松”、“搞突擊” 與“雷
聲大雨點小” 等問題，這違背企業安全文化建設
“循序漸進” 與“日積月累” 的原則，影響企業安
全文化進程。解決失衡問題的有效方法是制訂有效
性與可行性較強的企業安全文化建設計劃，指導企
業安全文化建設工作有序開展；③協調化：企業組
織中層結構處于縱橫交叉點(縱向有上司與下屬，
橫向有各職能業務部門)¨ ，因此，在企業安全文
化建設中他們應充分發揮其協調作用，如明確各部
門職責或采用規章制度形式分配布置任務等，從而
促進企業安全文化建設效率與質量。
(3)基層認同：由廣大員工構成的基層是企業組
織的基礎，一般而言，若每個基層組織均認同了企業
主流安全文化，則表明企業主流安全文化已正式成為
企業強勢安全文化。企業組織基層認同應主要解決2
方面問題：①營造基層組織環境的安全文化氛圍：從
硬件到軟件、視覺到聽覺、個體到集體，全方位積極
營造與企業安全文化內容相融合的基層組織環境的安
全文化氛圍，使企業員工置身于其中自然受到企業安
全文化的感染，并自覺履行自己的安全承諾；②組織
開展豐富多彩的安全文化活動：開展溫情安全管理、
安全分享、安全知識競賽與安全文學作品競賽等安全
文化活動，吸納基層員工廣泛參與企業安全文化建
設，并盡可能做到安全文化活動經?；?，從而為保持
基層安全文化活力注入新鮮元素。
3 企業安全文化認同的影響因素分析
基于企業安全文化的認同機理，根據文獻[2、
4、10、11、13、16]，從個體認同、群體認同與組
織認同3個維度，提取對企業安全文化認同有重要
影響的12個關鍵因素(見表1)，加快企業安全文
化的認同速度、提升企業安全文化認同水平應從這
12個關鍵因子著手。
表2 企業安全文化認同的影響因素及其含義
200 施波等：企業安全文化認同機理及其影響因素
續上表
4 結論
(1)企業安全文化的源頭有企業領導安全文
化、安全咨詢師安全文化與企業安全精英安全文化
3種；某種企業安全文化真正成為企業安全文化的
首要條件是成為企業主流安全文化；企業安全文化
的合法性、可信性與有效性是其成為企業主流安全
文化的3個基本條件。
(2)企業安全文化認同機理模型表明企業安全
文化按“企業安全文化源頭一企業主流安全文化_÷
企業強勢安全文化” 的先后次序，歷經“企業主流
安全文化形成階段” 與“企業主流安全文化被認同
階段”2個先后階段，形成了穩定性與有效性極強
的企業強勢安全文化；企業安全文化認同涉及個體
認同、群體認同與組織認同3個層面，三者之間相
互影響，共同影響企業安全文化認同，且每個層面
認同企業安全文化的過程與機理存在差異。
(3)個體企業安全文化認同過程包括安全文化
接觸、安全文化認知、安全文化態度形成、踐履安
全文化理念的行為形成與安全行為習慣的養成5個
階段；群體認同企業安全文化過程包括群體安全精
英出現、安全骨干群體與群體風格形成、大多數成
員認同和全體成員認同4個階段；組織認同企業安
全文化過程包括高層認同、中層認同與基層認同3
方面。
(4)從個體認同、群體認同與組織認同3個維
度提取了對企業安全文化認同有重要影響的l2個關
鍵因素，指出加快企業安全文化的認同速度、提升
企業安全文化認同水平應從這12個關鍵因子著手。
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作者簡介：施波(1987一)，女，博士研究生，主要研究方向為安全
科學基礎理論研究；王秉(1991一)，男，甘肅蘭州人，碩士研究
生，主要研究方向為安全科學基礎理論、安全文化、安全管理研究；
吳超(1957一)，男，廣東揭陽人，教授，博士生導師，博士，主要
研究方向為安全科學基礎理論。

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