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基于安全培訓(xùn)觀察程序STOP的安全行為觀察內(nèi)容探討

文檔作者：羅　曉1　張瑞艷2 文檔來源： 1 葛洲壩集團(tuán)水泥有限公司 2 中國(guó)建材檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司		點(diǎn) 擊數(shù)：	更新時(shí)間： 2022年02月13日
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173
1　引　言
根據(jù)安全管理金字塔理論[1]，每30000 件不安全行
為就會(huì)導(dǎo)致3000 件未遂事件和急救箱事件，300 件可記
錄的事件，29 件重大傷害，1 起死亡。通常情況下我們只
關(guān)注了金字塔的頂部，也就是可記錄的事件，卻沒有將重
心下移，認(rèn)真關(guān)注、分析“30000 件不安全行為”，只有
關(guān)注了“30000 件不安全行為”才能從根本上降低事件的
發(fā)生率，減少傷亡事故的發(fā)生，這就需要我們企業(yè)從安全
行為觀察做起。
安全培訓(xùn)觀察程序（STOP）是美國(guó)杜邦公司提出的
一種新型的行為安全管理模式，專門針對(duì)糾正人的不安全
行為、肯定安全行為的方法。已經(jīng)被世界大部分石油公司
和鉆井承包商所采用。鼓勵(lì)并倡導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)全體作業(yè)人員使用
STOP 卡，運(yùn)用STOP 卡糾正不安全行為，肯定和加強(qiáng)安
全行為，以達(dá)到防止不安全行為的再發(fā)生和強(qiáng)化安全行為
的目的。
2　進(jìn)行安全行為觀察的好處
安全行為觀察可以使安全工作細(xì)化到每一個(gè)工作行
為，并了解每項(xiàng)工作程序是否真的被安全地執(zhí)行；通過有
效地實(shí)施安全行為觀察，可以使作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不規(guī)范的作業(yè)行
為的數(shù)量大大地下降，并因此使發(fā)生事故的機(jī)會(huì)隨之降低；
員工通過參與安全行為觀察，可以提高自己的安全觀察能
力，更好的理解什么是需要堅(jiān)持的安全的行為，什么行為
是不規(guī)范的，使員工的安全意識(shí)得到持續(xù)提升；可以通過
對(duì)觀察結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，比較準(zhǔn)確地掌握公司目前的安全
生產(chǎn)狀況，了解哪些方面存在欠缺，為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)
3　STOP 中安全行為觀察內(nèi)容[2]
進(jìn)行安全行為觀察前，首先要制定觀察計(jì)劃，觀察
過程中要和被觀察人員溝通、討論，觀察結(jié)束后要分析總
結(jié)。
通常常見的安全行為觀察內(nèi)容包括：
3.1 員工的反應(yīng)
人員的反應(yīng)是指在HSE（健康Health、安全Safety
和環(huán)境Environment）觀察初始，被觀察者出現(xiàn)的一種短
暫的行為現(xiàn)象。當(dāng)主管出現(xiàn)時(shí)，作業(yè)人員可能會(huì)立刻停止
他們的不安全行為，開始按照安全的方式作業(yè)。包括：調(diào)
整或穿戴上個(gè)人防護(hù)裝備，突然改變工作位置，重新安排
工作，停止或離開作業(yè)，裝上接地線，進(jìn)行上鎖等。
人員的反應(yīng)說明作業(yè)人員可能知道正確的工作方法，
但卻沒有按標(biāo)準(zhǔn)去做。他們可能認(rèn)為：
1）保證作業(yè)安全所采取的措施是領(lǐng)導(dǎo)讓做的事，對(duì)
其本身沒有任何意義；
2）不安全行為是一種需隱藏的行為，而不是造成自
己或他人傷害的行為；
3）掩蓋自己的不安全行為可以逃避領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)或處
罰；
關(guān)注人員的反應(yīng)，追蹤“消失的行為”，是HSE 觀
察的重要內(nèi)容，因?yàn)檫@些反應(yīng)可能是不安全行為的線索。
有些作業(yè)人員因其主管的出現(xiàn)，可能立刻停止他們
的不安全行為，開始按照安全的方式作業(yè)。這種本能的反
應(yīng)，僅發(fā)生十秒到三十秒，在如此短時(shí)間內(nèi)，某些不安全
基于安全培訓(xùn)觀察程序（STOP）的安全行為觀察內(nèi)容探討
Discussion　on　safety　behaviors　observation　Content　based　on　safety　training　observation　program(STOP)
羅　曉1　張瑞艷2
（1 葛洲壩集團(tuán)水泥有限公司，湖北　荊門448000；
　　　　　　　2 中國(guó)建材檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司，北京　100024）
摘　要：安全培訓(xùn)觀察程序（STOP）是美國(guó)杜邦公司提出的一種新型的行為安全管理模式，專門針對(duì)糾正人的不安全
行為、肯定安全行為的方法。安全行為觀察是一種主動(dòng)辯識(shí)并消除不安全行為，預(yù)防事故的工作方法。通過在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀
察作業(yè)人員的作業(yè)行為，并與被觀察者進(jìn)行交流，以強(qiáng)化好的作業(yè)行為，糾正不安全的作業(yè)行為，提高雙方的安全意識(shí)。
關(guān)鍵詞：安全培訓(xùn)觀察程序；安全行為觀察
Abstract：Safety　training　observation　program　(STOP)　is　put　forward　by　the　United　States　DuPont　safety　management　mode,a　
new　type　of　behavior　specifically　for　correcting　people’s　unsafe　behavior　and　insure　safety　behavior.Safety　behavior　observation　is　
an　initiative　to　identify　and　eliminate　unsafe　ACTS　and　working　methods　to　prevent　accidents.By　the　inspection　of　the　operation　and　
communication　with　the　operator　in　the　field,we　can　strengthen　the　proper　operation,standardize　the　operation,and　raise　the　safety　
awareness　of　both　sides.
Key　word：STOP；Safety　behavior　observation
中圖分類號(hào)：X924　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B　文章編號(hào)：1003-8965(2015)01-0173-02
經(jīng)驗(yàn)交流
174
行為會(huì)完全地“消失”，這種立即消失不見的不安全行為
稱為“消失的行為”。我們觀察到的任何一個(gè)人員的反應(yīng)，
都可能是不安全行為的線索。如果觀察不到這種“消失的
行為”，就無法采取防止再次發(fā)生的措施。
3.2 員工的位置
事故傷害的發(fā)生與人員的位置密切相關(guān)。不安全的
人員位置，極易接觸到危險(xiǎn)的能量，因而最容易造成傷害
事故。
人員位置是指各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)過程中，作業(yè)人員與作
業(yè)對(duì)象、作業(yè)環(huán)境之間的關(guān)系。我們要帶著以下問題進(jìn)行
觀察：他所在的位置安全合適嗎？他長(zhǎng)時(shí)間用固定的姿勢(shì)
工作會(huì)感到疲勞和麻木嗎？他容易受到傷害嗎？有效地觀
察人員的位置實(shí)際上就是找出人員因不安全位置可能造成
的傷害原因，我們就可以有效地避免事故的發(fā)生。
人員不安全位置的一般包括：碰撞到物體、被物體
砸到碰到、身體或身體某一部位處于物體之上之內(nèi)或之間、
跌倒墜落、接觸電流、接觸極高或極低的溫度、接觸有害
物質(zhì)導(dǎo)致吸入吸收或吞食有毒有害物質(zhì)。
3.3 個(gè)人防護(hù)裝備
個(gè)體防護(hù)裝備的作用是避免人員曝露在危險(xiǎn)狀況下，
能給人提供必要的防御性保護(hù)。例如，我們?cè)诟咴肼曌鳂I(yè)
區(qū)，工作人員必須佩戴護(hù)耳器；在酸堿作業(yè)時(shí)必須穿戴酸
堿防護(hù)裝備等。在進(jìn)行安全行為觀察時(shí)應(yīng)關(guān)注員工使用的
個(gè)人防護(hù)裝備是否合適，是否會(huì)正確使用，個(gè)人防護(hù)裝備
是否處于良好狀態(tài)。
3.4 工具和設(shè)備
據(jù)統(tǒng)計(jì)，因工具設(shè)備造成的傷害事件占所有傷害事
件總數(shù)的28%，因此，我們必須觀察和確認(rèn)人員是否安
全地使用工具設(shè)備。
安全地使用工具設(shè)備，應(yīng)避免如下三種情況：
3.4.1 使用不正確的工具設(shè)備
這包括兩種情形：
1）使用的工具設(shè)備不符合法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)要求；
2）工具設(shè)備本身是良好的，但是不符合特定作業(yè)的
安全要求。
3.4.2 工具設(shè)備使用方法不當(dāng)
工具設(shè)備本身是良好的，符合安全要求，只是使用
它的方法、方式不合適。
3.4.3 使用的工具設(shè)備狀況不良
工具設(shè)備本身存在缺陷，如缺少附件、構(gòu)件破損等。
3.5 程序與標(biāo)準(zhǔn)
程序和秩序與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全有著密切的關(guān)系。作業(yè)
程序的建立和良好的現(xiàn)場(chǎng)秩序不僅服務(wù)于生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)，
同樣也為安全作業(yè)提供必要的保障。
作業(yè)程序是為了完成特定工作而制定的符合安全要
求的作業(yè)規(guī)則，包括：管理規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、操作規(guī)程、
應(yīng)急預(yù)案、施工方案等。
作業(yè)程序?qū)Π踩ぷ魇菢O為重要的，遵循這些程序，
可以安全、有效地完成工作任務(wù)。
因作業(yè)程序而導(dǎo)致事故和傷害的，可能起因于下列
原因：作業(yè)程序缺失、作業(yè)程序不適合、程序不被了解、
程序未被遵守。
3.6 人體工效學(xué)
人體工學(xué)：在本質(zhì)上就是讓工具設(shè)備的使用方式盡
量適合人體的自然形態(tài)，這樣就可以讓使用工具的人在工
作時(shí)，身體和精神不需要任何主動(dòng)適應(yīng)，從而盡量減少使
用工具造成的疲勞和由此引發(fā)的事故。
過度負(fù)重、重復(fù)性動(dòng)作、不良的位置和固定的姿勢(shì)
都是人體工學(xué)事故風(fēng)險(xiǎn)的典型形態(tài)。同時(shí)疲勞也可倒是事
故發(fā)生幾率增大。肌肉疲勞是指過度緊張的肌肉局部出現(xiàn)
酸痛現(xiàn)象。而精神疲勞則于中樞神經(jīng)活動(dòng)有關(guān)，是一種彌
散的、不愿意再做任何活動(dòng)和懶惰的感覺。疲勞的產(chǎn)生使
得人員肌肉酸痛、注意力下降，意識(shí)降低。如果長(zhǎng)時(shí)間重
復(fù)一個(gè)動(dòng)作、站在不良的位置或用長(zhǎng)期固定的姿勢(shì)工作，
人員會(huì)產(chǎn)生疲勞，疲勞容易導(dǎo)致事故發(fā)生。
3.7 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與秩序
一個(gè)井然有序的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，可以使員工安全、有效
地工作。作業(yè)環(huán)境主要指照明、通風(fēng)、溫度、濕度、噪音
等現(xiàn)場(chǎng)因素。如員工在蒸汽彌漫的廠房?jī)?nèi)工作、在有刺激
性氣味的廠房作業(yè)、在昏暗的廠房巡檢等，都屬于作業(yè)環(huán)
境不良。這些不良的環(huán)境都有可能引發(fā)事故，導(dǎo)致對(duì)員工
的傷害。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)缺乏有效的組織，同一區(qū)域內(nèi)，工器具、
材料等物品擺放雜亂無章，堵塞巡檢、消防通道，影響作
業(yè)安全。
因此在安全行為觀察過程中應(yīng)關(guān)注: 作業(yè)場(chǎng)所是否整
齊有序？工作場(chǎng)所材料的放置是否有序？大廳或過道是否
堵塞？危險(xiǎn)區(qū)域是否隔離并設(shè)置警識(shí)等？
結(jié)　語
安全行為觀察是事故預(yù)防有效的工具之一，員工通
過參與STOP，可以提高自己的安全觀察能力和溝通能力，
更好地把握需要堅(jiān)持的安全行為和需要改善的不規(guī)范行
為，使員工的安全意識(shí)得到持續(xù)提升；通過有效地實(shí)施安
全行為觀察，可以使作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不規(guī)范的作業(yè)行為的數(shù)量大
大地下降，并因此使發(fā)生事故的機(jī)會(huì)隨之降低。
參考文獻(xiàn)
[1] 于谷順　曹國(guó)紅. 安全生產(chǎn)管理知識(shí)[M]. 北京：中
國(guó)建筑工業(yè)出版社，2013,7-16
[2] 姚有利. 基于安全培訓(xùn)觀察程序（STOP）的行為
安全管理方法研究[J]. 煤礦安全，2013（11）
經(jīng)驗(yàn)交流

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