一、供水事故

1.突然停水不要驚慌，供水部門會在短時間內向市民說明原因，并及時解決。

2.停水后關閉水龍頭，防止來水后無人看管造成水浸。

3.發現水管爆裂，請立即向水務部門報告水管爆裂地點，并設法關閉附近閘門。

4.發現飲用水質出現問題，立即停止使用，及時向水務或衛生監督部門報告，并告知物業管理部門或社區工作站、居委會。

二、用電事故

（一）怎樣預防常見用電事故

1.不要私自亂拉、亂接電線。

2.不要攀登電線桿、輸電鐵塔和變壓器臺架，不要翻越電力設施的保護圍墻或圍欄。

3.不要在電力線路下面釣魚。

4.所有的開關、刀閘、保險盒都必須有蓋。

5.更換保險絲、拆修或移動電器時，必須切斷電源，不要冒險帶電操作。

6.使用電熨斗、電吹風、電爐等家用電熱器時，人不要離開，也不要在電加熱設備上烘烤衣服。

7.發現電器設備冒煙或聞到異味時，要迅速切斷電源進行檢查。

8.禁止在電線桿的拉線上拴家畜、系繩子、晾東西，曬衣架要與電線保持安全距離，不要將曬衣竿擱在電線上。

9.電視機的室外天線一定要安裝得牢固可靠，要比附近的避雷針低，同時注意遠離電力線路。

10.不要在架空電線和配電變壓器附近放風箏、打鳥，也不可向電線、變壓器扔東西。

11.要使用合格的電器產品，不要購買、使用假冒偽劣電器、電線、線槽（管）、開關、插頭、插座等。

12.電熱水器應有可靠的防觸電裝置。

13.電源開關外殼和電線絕緣層有破損、不完整以至帶電部分外露時，應立即找電工修好。

14.雷雨天氣不要接近高壓電線桿、鐵塔、避雷針的接地線和接地體。

15.發現電線斷落，在不知是否帶電的情況下應視為帶電；要與電線落地點保持8米以上的距離，并及時向電工或電力部門反映。

16.遇緊急情況需要切斷低壓電源線時，必須用絕緣電工鉗或帶絕緣手柄的工具。

17.機動車行駛或田間作業，嚴禁碰撞電線桿和拉線。

（二）搶救觸電人員方法

1.必須讓觸電者迅速脫離電源，應立即關閉電源開關或拔掉電源插頭。若無法及時找到或斷開電源，可用干燥的木棒、竹竿等絕緣物挑開電線。

2.脫離電源后，將觸電者迅速移至通風干燥的地方仰臥，放松上衣和褲帶，觀察呼吸和脈搏。

3.實施急救，采取交替進行口對口人工呼吸和心臟擠壓，迅速撥打120急救電話，送往醫院途中不可停止急救。

切記：

● 切勿用潮濕的工具或金屬物去撥電線。

● 觸電者未脫離電源前，切勿用手抓碰觸電者。

● 切勿用潮濕的物件搬動觸電者。

（三）發生電器火災

1.要立即切斷電源。如電器或插頭仍在著火，不要用手碰電器開關。

2.無法切斷電源時，應用干粉滅火器等專用滅火器滅火，不要用水或泡沫滅火器滅火。

3.如果是電視機或電腦著火，應該使用毛毯、棉被等物品滅火。

4.迅速撥打119電話報警。

三、燃氣事故

（一）怎樣安全使用燃氣

1.使用任何燃氣，都要保持室內空氣流通。

2.使用燃氣時，廚房內應有成人隨時照料，避免湯水溢出熄滅爐火，導致燃氣泄漏。使用燃氣熱水器時，家中應有人看管。

3.燃氣具每次使用后，必須將燃氣具開關擰到關閉位置，要經常注意和教育小孩不要玩弄燃氣具。

4.停止使用燃氣或臨睡前，應對燃氣具進行檢查，關閉灶前閥（或角閥）和灶具旋塞閥，防止漏氣。

5.常用檢漏方法是在接頭處、管件上涂肥皂液，看是否有氣泡產生。嚴禁用明火檢查！

6.在管道燃氣使用過程中或使用前，發現燃氣突然中斷或沒有燃氣時，應將燃氣具開關及用戶燃氣表表前閥同時關閉，撥打供氣單位咨詢電話、搶修電話，直至接到正常供氣通知后，方可繼續使用。

7.燃氣用橡膠管應使用專用耐油橡膠管，長度宜控制在1.2 ——1.5米，最長不應超過2米。橡膠管不得穿墻越室，并要定期檢查，發現老化或損壞應及時更換（橡膠管使用期限不超過18個月）。

（二）燃氣泄漏

1.迅速關閉燃氣總閥門，絕不可用火柴或打火機點火的方法尋找燃氣器具或管線的漏氣處。

2.立即打開門窗。

3.杜絕一切火種，嚴禁開、關電器用具，不可撥打電話或手機。

4.撤到沒有燃氣異味的安全場所給燃氣公司服務部門打電話報修，不要自行維修燃氣器具。

5.不要進入燃氣異味濃烈的房間，離開現場。待修理妥當，氣味散盡后再回到屋內。

（三）燃氣中毒

1.立即打開房間門窗，讓新鮮空氣進入室內。

2.馬上把中毒者從有燃氣的房間轉移到空氣新鮮或空氣流通的地方。

3.迅速解開中毒的衣褲、胸衣、腰帶等，確保呼吸暢通。

4.如果中毒者已處于無知覺狀態，應將其平放，進行人工呼吸。

5.撥打120急救電話或立即把中毒者送往醫院。

（四）怎樣安全使用燃氣熱水器

1.燃氣熱水器不得安裝在有窗簾、家具、汽油、煤油、揮發劑、黏合劑等易燃物的場所；安裝位置必須無任何遮擋物，能夠安裝煙道，且煙道能夠伸出戶外。

2.燃氣熱水器必須安裝煙道，如不安裝煙道，廢氣容易滯留室內，極易引起室內人員中毒。

3.自然排氣煙道式熱水器的室內煙道水平管長度不得超過1米，煙道的出風口要安裝風帽。

4.全自動燃氣熱水器要定期更換電池。

5.燃氣熱水器嚴禁安裝在浴室內。

6.高層建筑必須使用強排式熱水器，不能將熱水器的煙道接入公共煙道中。

7.用戶在購買燃氣熱水器時，要仔細核對是否為相應氣種的燃氣熱水器；同時，要仔細閱讀使用說明書，定期對熱水器進行清灰（一般1年1次），以保證熱水器正常使用。

注意: 根據國家規定，燃氣熱水器的使用年限為8年，用戶應及時更換。