一、?????????? 考核目的
1、? 對乙方的服務工作進行客觀公正的評價和考核
2、 發現和改正乙方工作的不足,提升乙方工作責任心,促使其更好的完成工作。
二、?????????? 適用范圍
適用于四川萬楊物業管理有限公司駐“亞特蘭蒂斯·黃金時代”項目工地安保隊。
三、?????????? 職責
由甲方公共秩序維護部隊長負責對乙方日常工作進行考評。
四、?????????? 程序要點
以月為單位作為一個考核周期,及當月的1 日—當月31日,考核實行百分比制,日常發現違反考核標準條款一次扣分1—42分,考核負責人填寫《亞特蘭蒂斯·黃金時代工地安全服務日常考核單》。由考核人和被考核單位負責人簽字確認,月底考核負責人將日常考核單錄入《亞特蘭蒂斯·黃金時代工地安全服務質量考核匯總表》后,于次月2日前(節假日順延)交物業公司辦公室,由辦公室進行計算考核結果后,于次月5日交財務部作為次月付合同款的依據。
五、?????????? 考核依據
1、? 每月考評得分85—100分,扣合同款0%;
2、 每月考評得分65—84分,扣合同款10%;
3、 每月考評得分50—64分,扣合同款15%;
4、 每月考評得分50分以下,扣合同款20%;
5、 連續兩個月考評50分以下甲方有權解除合同。
六、?????????? 考評中如發現故意隱瞞或包庇及弄虛作假行為,經甲方出示證據證明后,處于雙倍扣分。
七、考核評分細則
| 項目 | 評分內容 | 扣分 |
| 儀容儀表 | 1、儀容儀表不符合要求,男員工留長發、胡須、鬢角、染彩色頭發、吹怪異發型; | -3分/次 |
| 2、未按規定著裝、佩戴工號牌及使用器材; | -2分/次 | |
| 3、上班時間內不注意形象,制服不整潔或佩戴非工作飾物標志,下班時間著工作裝到處亂竄,影響公司形象。 | -3分/次 | |
| 禮儀禮貌 | 1、在公共場合行為不雅,有不禮貌舉動; | -3分/次 |
| 2、不注意禮節禮貌,見到上級領導和來訪客人不主動問候敬禮; | -3分/次 | |
| 3、進入上級辦公室不敲門。 | -3分/次 | |
| 工作質量 | 1、不按正規交接禮儀規范內容進行交接; | -5分/次 |
| 2、交班時崗位工作交代不清楚,物品移交不清點; | -5分/次 | |
| 3、破壞值班室環境衛生或當值班組衛生檢查不合格; | -3分/次 | |
| 4、上下班時未按規定統一帶(列)隊; | -3分/次 | |
| 5、上班時不帶對講機或隨意調動對講機頻率影響工作安排; | -5分/次 | |
| 6、不按照規定使用對講機,用對講機講與工作無關的話、玩笑、臟話; | -3分/次 | |
| 7、工作期間接打私人電話超過三分鐘; | -3分/次 | |
| 8、巡視檢查不到位或發現問題不及時回報處理; | -5分/次 | |
| 9、發現問題不及時、如實反映,造成工作延誤的; | -5分/次 | |
| 10、未經許可不候接替,自行停止崗位工作; | -20分/次 | |
| 11、值班期間空崗、脫崗、串崗、睡崗; | -20分/次 | |
| 12、值班期間看書看報、聽音樂、吃零食、玩手機、吸煙或做與工作無關的事; | -10分/次 | |
| 13、未經允許擅自換崗、頂崗; | -5分/次 | |
| 14、在工作崗位軍事動作、交通手勢、崗位用語不規范; | -5分/次 | |
| 15、不按時上報工作計劃、總結、月度排班表; | -7分/次 | |
| 16、對人員、車輛、物品進出控制不嚴及各類登記表格不按照要求填寫; | -7分/次 | |
| 17、不嚴格落實崗位職責; | -7分/次 | |
| 18、不嚴格按照相關工作操作規程開展工作; | -7分/次 | |
| 19、違反以上17、18、19條帶來嚴重后果; | -25分/次 | |
| 20、不服從領導合理的工作安排,并當面頂撞的; | -15分/次 | |
| 21、各項登記不正規,有涂改現象或在上面亂寫亂畫等; | -15分/次 | |
| 22、工作失職或處理不當受到客戶嚴重投訴; | -42分/次 | |
| 23、工作失職造成安全事故或甲方經濟損失(除賠償外)。 | -42分/次 | |
| 24、在工作區域與同事、招標人雇員、客戶發生爭吵、辱罵毆打同事 | -42分/次 | |
| 25、工作期間對業主、客人服務時不熱情、不禮貌、帶情緒、服務態度生硬、服務程序不規范 | -3分/次 | |
| 26、不服從甲方的工作安排、調動、以任何理由拒絕、拖延 | -20分/次 | |
| 綜合素質 | 1、撿到物品不上交或者私自藏匿公司一般物品; | -20分/次 |
| 2、在公司內參與任何形式的賭博; | -10分/次 | |
| 3、下班后無特殊情況在崗位逗留、閑聊影響他人值班; | -3分/次 | |
| 4、搬弄是非、制造謠言或惡意中傷他人; | -3分/次 | |
| 5、不愛護公務、損壞公物; | -3分/次 | |
| 6、工作不積極主動,消極怠工; | -3分/次 | |
| 7、不注意節約,隨意浪費水電,發現長明燈、長流水不處理。 | -5分/次 | |
| 人事制度 | 1、? 未經甲方確認私自調整和調動項目特衛隊人員; | -10分/次 |
| 2、 未及時向甲方提供項目特衛隊人員的資料檔案; | -10分/次 | |
| 3、不遵守請銷假制度和考勤制度。 | -10分/次 | |
| 宿舍管理 | 1、墻面未保持干凈,懸掛張貼飾品,墻角有蜘蛛網; | -3分/次 |
| 2、門窗玻璃有污點,有灰塵; | -3分/次 | |
| 3、地面未保持干凈,有紙屑、雜物、煙頭; | -3分/次 | |
| 4、鋪面不干凈,有雜物,被子疊放不整齊,放置不統一; | -3分/次 | |
| 5、桌椅不干凈,臉盆、毛巾、牙缸等生活用品沒有按照要求整齊擺放; | -3分/次 | |
| 6、床下有雜物,擺放的鞋子不整齊、不統一; | -3分/次 | |
| 7、各班值日期間,公共區域衛生完成不到位; | -3分/次 | |
| 8、不按時作息,大聲喧嘩,影響他人休息; | -3分/次 | |
| 9、私自留宿他人,擅自飼養寵物; | -3分/次 | |
| 10、擅自在宿舍飲酒,收看不健康碟片; | -5分/次 | |
| 11、私自亂搭、亂扯電線。 | -5分/次 |
八、相關記錄性表格
“亞特蘭蒂斯·黃金時代”工地安全服務日常考核單
| 被考核部門: | 考核部門 |
| 符合考核標準條款(請表述減分理由) | |
| 考核部門負責人簽字:???????????????????????????????????????????? 年? 月? 日 | |
| 被考核部門負責人簽字:?????????????????????????????????????????? 年? 月? 日 | |
| 備注: | |
“亞特蘭蒂斯·黃金時代”工地安全服務日常考核單
| 被考核部門: | 考核部門 |
| 符合考核標準條款(請表述減分理由): | |
| 考核部門負責人簽字:??????????????????????????????????????????? 年? 月? 日 | |
| 被考核部門負責人簽字:????????????????????????????????????????? 年? 月? 日 | |
| 備注: | |
“亞特蘭蒂斯·黃金時代”工地安全服務日常考核單
| 被考核部門: | 考核部門: |
| 符合考核標準條款(請表述減分理由): | |
| 考核部門負責人簽字:?????????????????????????????????????????? 年? 月? 日 | |
| 被考核部門負責人簽字:???????????????????????????????????????? 年? 月? 日 | |
| 備注: | |
工地安全服務考核方案
特種設備安全管理目標完成情況考核表
隱患排查治理績效考核細則
風險分級管控實施績效考核細則
技術總監安全生產工作清單
后勤管理員安全生產工作清單
安全總監安全生產工作清單
副書記(政工員)安全生產工作清單
安全生產績效考核制度
安全生產管理考核細則
安全員考核辦法及考核細則
運維部運行績效考核管理辦法
安全生產考核與獎懲辦法(試行)
消防安全管理考核細則
安全生產責任制及考核辦法
某企業安全考核細則和評分標準