摘要：質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康、環(huán)境管理三體系整合運作是必然的趨勢，本文分析三體系整合的模式和要素構(gòu)成，提出三體系整合的詳細步驟。

　　關(guān)鍵詞? 質(zhì)量? 安全? 環(huán)境? 三體系? 整合

　　在市場競爭不斷加劇的今天，企業(yè)為了提高自身的管理優(yōu)勢，在競爭中處于不敗的地位，不斷引入國際先進的管理模式和方法。它們在ISO9001質(zhì)量管理體系認證取得成功的基礎上相繼開展了職業(yè)安全健康和環(huán)境管理體系認證工作。一個企業(yè)開展兩個或以上的管理體系認證的局面已經(jīng)形成。企業(yè)為了提高管理效率，將質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康、環(huán)境管理這三個體系整合在一起運作并開展認證，已成為必然的趨勢。

1? 質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康、環(huán)境管理三體系整合的必要性和可行性

　　由于歷史的原因，大多數(shù)企業(yè)的質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康和環(huán)境管理這三個體系可能分別于不同時間建立和開展認證的。企業(yè)可能要面對兩個或三個認證機構(gòu)。不同的認證機構(gòu)往往是在不同的時間進行認證審核，不同的認證機構(gòu)的審核風格亦各不相同，企業(yè)的管理人員往往無所適從。在企業(yè)的內(nèi)部，三個體系獨立建立、獨立運作同樣給企業(yè)的工作安排增加許多不必要的麻煩和資源的不必要的浪費。三體系如果獨立運作、獨立認證勢必造成管理效率和績效的下降。因此，三體系整合在一起就顯得十分必要和迫切。

　　企業(yè)的質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全健康這三個體系雖然在關(guān)注的焦點，所解決的問題和所達成的目的上有明顯的不同，但是這三體系建立所依據(jù)的標準的管理原理、管理原則、管理方法是相同的，甚至依次為一脈相承的。特別是這三個體系所依據(jù)的標準都是采用過程模式和PDCA循環(huán)模式編排，兼容性極強，使三體系整合在一起成為可能。質(zhì)量、職業(yè)安全健康和環(huán)境管理這三項工作共存于企業(yè)這個大系統(tǒng)中的每個管理過程之中，它們在一定程度上互相依存，互相影響。因此三個體系整合在一起，實行一體化管理和認證，更有利于企業(yè)的管理效率的提高。

2? 質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康、環(huán)境管理三體系整合的模式

2．1? 體系要素模式

　　質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康和環(huán)境管理三體系的立腳點都在于每一個工作過程之中。人們在每一工作過程中都要考慮三個問題，即：工作的要求和標準(質(zhì)量)、存在哪些危險及如何避免(安全健康)、會產(chǎn)生哪些環(huán)境問題及如何控制(環(huán)境)。ISO9001質(zhì)量管理體系標準建立的出發(fā)點，就是先進行“過程識別”，識別出產(chǎn)品從產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程中要經(jīng)過哪些過程(工序或活動)以及這些過程之間的關(guān)系。這些過程(工序或活動)基本上涉及到企業(yè)的整個管理系統(tǒng)。因此，質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康和環(huán)境管理三體系的整合宜以質(zhì)量管理體系的過程為主線。也就是說，在質(zhì)量管理體系的過程(活動)的基礎上，增加職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系的要素和要求。三個體系的過程或要素可劃分公共過程(要素)和專業(yè)過程(要素)兩大部分，它們之間的關(guān)系如圖1所示。

圖1? 體系要素劃分示意圖

　　三體系整合時，體系要素(過程)的組成應根據(jù)不同體系結(jié)構(gòu)模式、企業(yè)生產(chǎn)流程的性質(zhì)和特點來設置。一般先確定三個體系所需的公共要素和所需的組織機構(gòu)，然后在這個框架下確定每一個體系的專業(yè)要素。為了使三個體系的組成要素更加精簡，凡涉及人、機、料、法、環(huán)五大類管理的要素宜整合在一起。例如：把質(zhì)量管理的“采購”這個要素的適應范圍擴大到職業(yè)安全健康的防護用品、安全設施的采購。把職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系中的“法律和法規(guī)要求”這一要素的適應范圍擴大到質(zhì)量管理體系中的“外來文件——即國家技術(shù)標準、規(guī)程、規(guī)范”的管理。