第四章　應急管理

　　第十七條　(應急預案)

　　運營單位應當根據市有關部門制定的總體應急預案，結合本單位的實際制定抗災、反恐和其他突發事件等專項應急預案，并報市交通局備案。

　　第十八條　(搶險救援)

　　市交通局應當設立應急管理指揮機構，指導、協調和監督突發事件的應急處置。

　　運營單位應當建立應急救援組織，配備救援器材設備，按照30分鐘內抵達事故現場的要求，在管轄線路內合理布置應急搶修點，定期組織演練。

　　運營單位應當服從市交通局應急管理指揮機構的統一指揮。

　　第十九條　(應急處置)

　　因發生故障而影響運營的，運營單位應當及時組織乘客疏散和換乘，并盡快排除故障，恢復運營。一時無法恢復運營的，運營單位應當按照本規定第二十一條規定上報有關信息。

　　發生災害、恐怖活動和其他突發事件時，運營單位和工作人員應當立即報警和疏散人員，并采取相應的緊急救援措施；危及運營安全時，運營單位應當按照規定啟動專項應急預案。事后，運營單位應當對軌道交通進行安全性檢查，經檢查合格后，方可恢復運營。

　　軌道交通發生運營安全事故，運營單位應當依據專項應急預案進行處置，有關人員應當迅速趕赴事故現場，組織現場應急處置。

　　第二十條　(停止運營)

　　發生災害、恐怖活動和其他突發事件，嚴重影響軌道交通運營安全的，運營單位采取措施無法保證安全運營時，運營單位可以停止部分區段或者全線運營，但是應當立即向社會公告，并報告市交通局。

　　發生軌道交通客流量激增危及運營安全時，運營單位應當采取限制客流量的臨時措施，確保運營安全。

　　第二十一條　(事件通報)

　　發生可能造成軌道交通運營30分鐘以上晚點或者其他社會影響較大情況的，運營單位應當在15分鐘內向市交通局總值班室報告，并續報處理的情況，直至運營恢復；發生軌道交通運營晚點，15分鐘仍未處理完的，運營單位應當立即報市交通局總值班室，并續報處理的情況，直至運營恢復；發生軌道交通運營30分鐘以上晚點的，市交通局應當及時向市政府總值班室報告。

　　運營單位不得瞞報、遲報、謊報信息。

　　第二十二條　(調查報告)

　　發生軌道交通運營15分鐘以上晚點或者其他社會影響較大情況的，運營單位應當開展調查分析，查明原因，于5個工作日內，向市交通局報送調查處理報告。