④責任感。即能認清自己義務的心理特征。大多數的人不論對自己或他人都有某種程度的責任感，責任感也是一種易于利用以引起安全興趣的特征。可增加有責任感的人在安全生產工作中所負的責任。也可用指派工作的方法以激勵其興趣；如選派其當安全網成員，或令其負責安全方面的其他工作。

　　⑤自尊心。即希望得到自我滿足與受到贊賞。此種自尊心來自于對自己工作價值的認識與工作已經改進的程度。稱贊別人工作良好，即表揚，乃是引起自尊心的一種刺激。也可用展覽圖表或統計數字來顯示職工努力安全生產的成果，或給安全表現良好的個人、集體頒發獎狀或獎金。有自尊心的人，在給予其部分安全管理責任時，往往會有特別的表現。

　　⑥從眾性。即害怕被人認為與眾不同，它的對立特性是標新立異。有從眾性心理的人，竭誠地愿意遵守安全規程和安全習慣。對具有這種特性的人，可利用訂標準，采用比較法，強調系統性和規律性，以及指出違反安全法規會脫離群眾等方法調動其安全興趣。

　　⑦競爭性。即希望與人競爭。這種人在有人與他競爭時，往往比單獨工作時有干勁；在與別人比較時，他的興趣似乎在于證明自己的優越性。對此種特性的人，可多提供安全競爭的機會，可確定目標，如安全行車多少公里、安全生產幾千天或幾年無事故，或在事故頻率與嚴重度上作對比。

　　⑧希望出頭露面。對這種人，可利用其心理特性改進安全工作。對這種人可增加其安全工作的責任，如指派做安全監督崗員；令其管理個體防護器材；在安全互檢中，指定其作組長或評定人員。

　　⑨邏輯思考力。即理解的特殊能力。這種人往往以“明察秋毫”自負，好做公正的結論。如果以事實和數據為基礎，可引起此種入對安全的興趣以修正其不安全行為，同時也可安排其在安全組織中擔任一定職務，用以發揮其思考力的特性。

　　⑩希望得到精神和物質獎勵。通常許多人希望在精神上、經；濟上或其他形式上得到鼓勵。因此，當工人在安全工作方面有突出表現時，可給予表揚或酬勞，以建立其對安全工作的興趣。

　　綜上所述，這些安全實踐中常遇到的10個心理特征，可以利用它們為安全生產服務，而并非主張發展這些特性。在企業加強安全思想教育時，均可利用心理特征來提高企業安全管理工作的水平。

　　3．選擇改進措施

　　海因里希把造成不安全行為和不安全狀態的主要原因歸結為4個方面的問題：

　　①不正確的態度? 故意采取不安全行為，魯莽、懶惰、不誠實、不合作、憂慮、過敏、任性、嫉妒、性急、精神不集中、興奮、強迫觀念、恐怖感、缺乏辨別力、心胸狹隘以及其他精神方面的問題。

　　②技術知識不足? 沒有安全生產知識，對安全生產的必要性認識不足，操作不熟練，沒有經驗等。

　　③身體不適? 聽力、視力不良，年齡、性別、生長或健康狀況不合適，過敏癥、反應遲鈍、殘疾、酗酒以及其他身體障礙。

　　④不良的環境? 不良的空間、照明、溫度、布置、放置、通風、材料、工具、設備、裝置、不適當的規程、方針政策及其他妨礙貫徹安全規則的事物。

　　為了避免產生不安全行為和不安全狀態，一般采用如下4種對策，后來被歸納為4E對策。

　　①工程技術上的改進。Engineering——工程技術? 運用工程技術手段實現機械設備、作業環境的安全。按現代安全觀念，機械設備、環境的安全才是本質安全。

　　②說服教育。Educati。n——教育? 利用各種形式的教育使職工樹立安全第一的思想及掌握安全生產所必須的知識和技能。

　　③人事調整。Enforcemet——強制? 采取必要的行政乃至法律的手段，強制執行安全規章、制度或措施。

　　④懲戒。Example——示范。

　　針對產生不安全行為和不安全狀態的各項原因，可以選擇具體的對策如下。

　　①對于不正確的態度，在職工錄用和工種安排上注意心理學和醫學方面的要求；加強教育和訓練，盡可能從工程技術方面加以改進。

　　②對于技術和知識不足，應加強訓練、教育和說服工作。通過訓練和實踐，提高知識水平和操作技能；按心理學和人機學的原理進行教育和訓練，盡可能從工程技術方面加以改進。

　　③為解決身體不適的問題，在人事安排時要考慮心理學和醫學上的要求，盡可能從工程技術方面加以改進。

　　④消除人的不安全行為可以避免事故。人與機械設備不同，機器在人們規定的約束條件下運轉，? 自由度較少，而人的行為受其思想的支配，有較大的行動自由性。這種行動的自由性一方面使人具有搞好安全生產的能動性，另一方面也有可能使人的行動偏離預定的目標，發生不安全行為。

　　⑤通過消除物的不安全狀態來防止事故，改進生產工藝，設置有效的安全防護裝置，根除生產過程中的危險條件，使得即使人員產生了不安全行為也不致釀成事故。機械設備物理環境的安全是本質的安全。在所有的安全措施中首先應該考慮的就是實現生產過程、生產條件的本質安全。但是，受實際的經濟、技術條件等客觀條件的限制，根除生產中的危險因素幾乎是不可能的。只能減少和控制危險因素，使事故不發生或少發生。

　　⑥在經過努力仍不能保證安全生產的場合，則必須通過科學的安全管理，根據心理學、生理學和人機學的原理加強教育及訓練，避免不安全行為發生，從而達到預防事故的目的。