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杜邦安全文化管理培訓計劃

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杜邦安全管理/意識/文化培訓計劃
 August 23, 2011
 DuPont Sustainable Solutions
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通過這一介紹,您將了解
安全是普遍存在的問題
關于杜邦
我們如何幫助您解決安全問
題
我們客戶的反饋
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我們看到的安全事故引發的損失只是冰山一角
浮在面上的直接損失
每年美國工業因安全事醫療費用
故直接損失700億美元
損工時間
·處理事故所花費的人力物力
大量沉在水下的損失
·受損的設備和貨物
間接損失超過5倍,
·產能的喪失和質量的傷害
·流水線中斷,成品率降低
替補工人或超時加班的成本
·潛在的法律訴訟
客戶關系和公共形象的損害
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杜邦公司
全球領域安全生產的標桿
年營收300億美元
多樣化的生產和經營
在55個國家開展業務
全球60,000雇員
5大業務平臺,其中之一是安全與防護平
臺
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我們通過教材,培訓服務和咨詢服務將杜邦的安全理念,安全知識
和安全技能傳遞給客戶
30年與客戶分析的成功經驗
我們的千余家客戶遍及五大洲各個行業
我們分享以下領域的知識和技能:
工作場所安全
人體工學
承包商安全管理
優化資產運營
我們依照客戶需要度身定做不同的解決方案:
安全管理咨詢
培訓服務
培訓教材
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中國安全管理癥狀
2010年全國發生各類事故363383起,死亡79552人
工礦商貿企業事故總量和死亡人數分別為8431起、10616人
煤礦事故起數和死亡人數分別為1403起、死亡2433人
平均每天218人死于意外事故
其中29人是企業員工
7人是煤礦工人
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數據來源:國家安全監管總局
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中國的安全管理癥狀
缺乏風險源和安全管理現狀評估能力:缺乏有效系統的定性與定量的評價
方法,EHS工作停留在傳統的安全檢查、總結整改層面上
文件規范化程度高,落實執行程度低:企業安全文化氛圍沒有建立完善,
員工安全意識薄弱,沒有自覺自發的意識到“我要安全”,仍然停留在
企業“要我安全”的被動意識中
運作效率不高:體系的執行與現場EHS管理不兼容,部門之間常常相互扯皮,
缺乏統一協調的組織運作機制
執行缺乏可持續性:一線生產員工流動率高,新進員工的安全管理培訓
未能跟上,使得安全管理執行難以實現持續推進和深化
(基于杜邦咨詢客戶調研結果)
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杜邦安全管理解決方案
癥狀
處方
缺乏風險源和安全管理現狀評估能力通過科學診斷定位安全管理現狀和風
險源并制定解決問題的方案
文件規范化程度高,落實執行程度低引入科學的行為安全應用工具,從心
理學與行為學出發改善員工安全意識
組織運作效率不高
在組織架構中構建全員參與的企業安
全文化執行機構和學習型組織
執行缺乏可持續性
構建中長期(3-5年)執行計劃
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風險源和安全管理現狀評估一一切安全管理科學整改的開始
杜邦專家以杜邦安全管理的22項基本要素和行業最佳實踐為標桿,全
面考察企業當前的安全管理現狀,包括安全管理目標、流程、程序、
標準、制度、組織、職責、現場執行情況等。
基于評估結果,杜邦專家將給出“安全管理評估報告”,詳細描述企
業安全管理中具有的優勢和存在的差距,同時建議在安全管理工作
的改進機會和方向。
在得出評估報告的基礎上,杜邦專家和企業管理層一起研討、共同制
定出“安全管理提升行動計劃”。該計劃將作為未來改進安全管理
工作的戰略框架和行動指南。
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杜邦安全管理解決方案
癥狀
處方
缺乏風險源和安全管理現狀評估能力通過科學診斷定位安全管理現狀和風
險源并制定解決問題的方案
文件規范化程度高,落實執行程度低引入科學的行為安全應用工具,從心
理學與行為學出發改善員工安全意識
組織運作效率不高
在組織架構中構建全員參與的企業安
全文化執行機構和學習型組織
執行缺乏可持續性
構建中長期(3-5年)執行計劃
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杜邦行為安全培訓核心概念-基于行為的安全管理模式(BBS)
基于行為的安全改善必須端正思想態度,事實證明人的行為和
態度是相輔相成的
要想實施基于行為的安全改善計劃,必須做好積少成多,集腋
成裘的準備。它是漸進的改良,而非急進的革命,需要長時
間的堅持
以工作小組為單位來實施基于行為的安全改善被證明最為行之
有效,靜態的組織架構更適合于相互督促,培養安全習慣,
減少事故和傷害的發生
行為安全的終極目標是:減少傷害!!
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杜邦行為安全培訓計劃一全員參與的安全管理文化
針對管理層的
安全領導力培訓
決策層
針對運營經理
針對個人的
安全管理培訓
 SafeStart培訓
管理層
針對直線主管
安全管理技能培訓
杜邦安全管理
一線主管層
針對專業安全人員
 E-learning
安全管理技能培訓
一線員工
針對主管的
STOP培訓
針對全員的
STOP培訓
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針對管理層的安全領導力培訓
■時間:1.5天
■目標群體:決策層高管和生產運營高管(每班20名)
■目的:實現卓越安全業績的基本策略,是使安全與其它的業務要素具
有同樣的優先權。有效的安全管理過程以原則為基礎,持續進行,且
有靈活性。根據杜邦多年經驗,高層領導個人的承諾、領導藝術和推
動力從根本上決定了安全工作的成功。本研討會將幫助領導層統一安
全理念,推動安全承諾,積極地參與安全活動,并為改善安全業績創
造有利條件。
■主要議題:安全管理洞察力和承諾/責任歸屬/領導風格和參與程度/在
全部業務計劃當中,安全工作的地位
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針對運營經理的安全管理培訓
■時間:2天
■目標群體:公司總裁、總經理/廠長、運作經理、部門經理和主管
(每班20名)
■目的:這一培訓是為了幫助管理層充份理解安全管理的概念和最佳實
踐,幫助他們更好地將安全工作融入到整體管理流程中。在培訓過程
中,大家將學會從實施安全管理的幾個重要環節中來思考自身的定位,
衡量自我的表現
■主要議題:領導力/安全檢查/事故調查/安全型組織/安全部門和安全協調員
/承包商安全/變革管理/安全原則
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針對直線主管的安全管理技能培訓
時間:2天
目標群體:生產、動力、倉儲和維護等部門一線或二線主管(每班20
名)
目的:課程的目的是幫助主管們提高其安全管理的技能,帶動下屬員
工積極地參與安全活動,在主管接受其區域的安全管理責任的基礎上,
為使安全管理能有效地貫穿于整個組織的日?；顒?。
■主要議題:
識別和預見不安全狀況和行為
制止員工不安全的行為
進行事故調查,查找事故或傷害的原因
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召開有效的安全會議
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針對專業安全人員的安全管理技能培訓
時間:2天
■目標群體:負責執行或監督組織內安全活動的所有人員,包括:工業安全工程
師、安全協調員、安全主管和安全經理(每班20名)
■目的:安全人員在創造和維持一個安全的工作場所中扮演著重要的角色。課程幫助安
全人員充分明確并承擔在制定和執行有效安全計劃中的角色,協助管理人員制定和運
用安全政策,幫助拓展員工知識并改進員工安全工作態度,以便使這些政策在改善安
全業績方面發揮良好的作用。
■主要議題:
識別和預見不安全狀況和行為
如何更準確地分析公司的安全強項和弱項;
如何選擇最有效的安全措施以改善弱項;
向管理層建議改進的措施和策略;
在整個組織中實施改進計劃
監控安全表現以實現安全業績的持續提升。
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安全培訓觀察項目(STOPTM)
世界一流的安全觀察與溝通的流程為實現工作場所安全的卓越表
現提供了有效途徑,將安全行為和安全狀況轉化為企業文化的有機組
成部分,有效實施和使用 STOPTM將顯著提升安全績效
■特點:體現管理層對安全的承諾;并非懲罰性的機制;超越直線職責
的范疇,安全是大家的責任;關注工作場所人的安全;提供有效一致
的觀察流程;向管理層提交反饋意見觀察到的現象,從觀察現象中
所做的定期分析)
■效果:降低事故率,強調安全行為,減少事故隱患;降低事故和傷害
產生的成本;提升全員安全意識;增強員工溝通技巧;培養觀察技巧;
開發安全領導技巧;監督安全及不安全的行為及勞動場所狀況;體現
領導層對增強安全的決心和意志
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安全培訓觀察項目(STOPTM)-針對主管的STOP培訓
■時間:2天
■目標群體:生產和運營主管
■小組學習模式:每班20名生產和運營主管接受杜邦專家的現場培訓,
每個主管帶領下屬10-20個員工分別 S學習全員并接受杜邦專家
進行實踐指導
除
■培訓管理人員和團隊主管
在員工工作時實施觀察
8
了解并強調安全操作規程
在發現不安全行為時與員工溝通要求改正,預防傷害
bupo建s家舍先商的共同理解和承諾
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安全培訓觀察項目(STOPTM)-針對全員的STOP培訓
時間:2天杜邦專家培訓(后續內部培訓項目)
目標群體:內部培訓師和全員員工
■小組學習模式:每班20名內部培訓師接受杜邦專家的現場培訓,每個
培訓師帶領全員員工分組分別學習全員并接受杜邦專家進行實
踐指導
培訓全體員工
將安全行為觀察和溝通作為日常工作的一個組成部份
與自己的同事合力創造相互觀察,互相提醒的安全文化
使安全和預防傷害成為本能
 DuPon維熊識別安全與不安全的行為及工作條件
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 SAFESTART SAFESTAR
針對個人的 SafeStart培訓
時間:5次
■目標群體:一線員工或可挑選其他適合員工,因為此項目適合所有角
色的員工(建議每班30名)
目的:通過有組織有技巧的培訓,使員工提升對安全的認識改變
個人行為,做到防患于未然。它并不涉及安全規章工藝程序及特定
工作場所的危害。 SafeStart的終極目標,是協助每個人在第一時間
避免所有可能發生的錯誤和失誤
■效果: SafeStartM已于38個國家/地區獲得超過2000家公司
(7,000個工作場所)采用,并平均降低了50%的傷害事故發生機率。
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杜邦安全管理解決方案
癥狀
處方
缺乏風險源和安全管理現狀評估能力通過科學診斷定位安全管理現狀和風
險源并制定解決問題的方案
文件規范化程度高,落實執行程度低引入科學的行為安全應用工具,從心
理學與行為學出發改善員工安全意識
組織運作效率不高
在組織架構中構建全員參與的企業安
全文化執行機構和學習型組織
執行缺乏可持續性
構建中長期(3-5年)執行計劃
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行為安全管理督導委員會(直線管理+屬地管理)
決策層
決策者
安全主管和
生產主管
杜邦咨詢團隊
委員會會長
智囊團
總經理/廠長總經理/廠長總經理/廠長總經理/廠長
第一領導人/倡導者
第一領導人/倡導者
第一領導人/倡導者
第一領導人/倡導者
部門經理
部門經理
部門經理
部門經理
管理者
管理者
管理者
管理者
班組長
班組長
班組長
班組長
觀察者
觀察者
觀察者
觀察者
線員工
線員工
線員工
線員工
 DuPont Sustain
被觀察者/觀察者
被觀察者/觀察者
被觀察者/觀察者
被觀察者/觀察者
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安全管理督導委員會工作流程
接受定
接受行為
改變風
期安全
安全與否
接受改
險行為
培訓
評判
進意見
是
加強安
否
否
全行為
反饋意見
反饋意見
指出風
接受BBS
找準自
觀察工
險行為
填寫井
鼓勵安
全行為
培訓
身定位
人
提出改
提交觀
實施更
進意見
察表格
多觀察
培訓觀
準備報
將數據
指出立
告和圖
輸入數
竿見影
內外宣
察能力
表
據庫
的效果
傳
關于開
監督計
展活動
研究報
確定實
施方案
劃實施
公布績
的廣
告
的策略
觀察績
效
一告之
最佳實
討論發
踐和
現的相
提出整
討論策
否
略制定
接受績
是
K歷史推
關問題
改方案
計劃
效
否
接受整
是
否
接受實
是
改方案
施計劃
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安全管理學習型組織
決策層
決策者
安全主管和
杜邦E
生產主管
 learning團隊
管理員
技術支持
管理層
管理層
管理層
管理層
小組組長
小組組長
小組組長
小組組長
工作組組長工作組組長工作組組長工作組組長
報告管理員
報告管理員
報告管理員
報告管理員
操作工人
操作工人
操作工人
操作工人
 DuPont St
一般用戶
一般用戶
一般用戶
一般用戶
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杜邦安全管理E -learning-系統
■靈活配置,基于角色
■翔實課程,適用性強
■深入淺出,課程生動
■定制內容,自主制作
■專業服務,成本低廉
0
Q
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杜邦安全管理E -learning-系統
學習管理平臺
內容建設平臺
教學設計方法培訓
集學習管理,知識管理,績效評
估體系為一體的高效,穩定,安
全的學習管理平臺
解決標準課件匱乏,培訓的內容
將符合成人學習習慣的科學教學
設計理念運用到課件的設計中,
基礎配置管理一基于多級管理
缺乏標準性,一致性的問題,大
使學習的過程更加充滿樂趣,充
體系和靈活的角色與授權管理,
大節省課件開發成本
份實現記憶與理解的雙重學習效
個性化的功能及界面設置
利用已有公用課程為基礎(大
果
學習計劃管理一針對個體的學
約40~50門安全和技能課程符合
培訓現有的老師掌握教學設計
習方案,激發學員主動學習的熱
石油行業的培訓需要)
的基本理念
情
系統自帶定制工具,可在現有
提供分析,設計,開發,實施,
培訓資源管理一所有課件通過
課程中加入石油行業特定內容,
使之更滿足石油行業的培訓需要
評估各個流程環節的相應模板,
平臺實現分類管理,有序分享,
幫助老師更好地運用教學設計
大大降低培訓成本,提高培訓的利用系統自帶課件制作工具,
及時性和一致性
輕松制作新課程
在需要時幫助制作多媒體課程
課程有量化評價指標,所有培
符合通用網絡課件 Scorm標準的
訓過程和結果記錄在檔,分類報所有課件均可在系統中自如使用
告,并可以和ERP等系統實時數
據傳輸
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杜邦安全管理解決方案
癥狀
處方
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險源并制定解決問題的方案
文件規范化程度高,落實執行程度低引入科學的行為安全應用工具,從心
理學與行為學出發改善員工安全意識
組織運作效率不高
在組織架構中構建全員參與的企業安
全文化執行機構和學習型組織
執行缺乏可持續性
構建中長期(3-5年)執行計劃
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杜邦安全管理解決方案
1-2年
1-2年
1-2年
 Phase
 Phase ll
 Phase
·成立安全委員會·構建全員參與的
·e-learning-
·針對各個層級的
安全文化機制
·階段評估和診斷
安全管理培訓
·全員STOP
· SafeStart
 DuPont Sustainable Solutions羅馬不是一天建成的,
安全文化至少需要3-5年的建設與經營
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杜邦安全管理解決方案(3年計劃)
 Phase-第1年計劃
項目
服務時間M12m3m45m6m7m89M10M11M12
成立“行為安全督導委員會”
現場安全管理咨詢
3-7天
針對管理層的安全領導力培訓1*1.5天
針對運營經理的安全管理培訓1*2天
針對直線主管的安全管理技能培訓1*2天
針對專業安全人員的安全管理技能
培訓
1*2天
針對主管的STOP培訓(專家培訓)1*2天
針對主管的STOP實施(現場指導)4*2天
天2天2天
安全管理記錄統計
安全管理評估總結
1*2天
22.5-
杜邦資深專家現場服務天數總計26.5天
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杜邦安全管理解決方案(3年計劃)
 Phase-第2年計劃
項目
服務時間M12M34M5M6M7m8m910m11m12
針對全員的STOP培訓(專家培訓)1*1天
針對全員的STOP實施(現場指導)5*2天
22天
2天2天2天
安全管理記錄統計
針對個人的 SafeStart培訓
5次(2天)
次1次1次
培訓效果評估總結
1*2天
杜邦資深專家現場服務天數總計15天
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杜邦安全管理解決方案(3年計劃)
 Phase-第3年計劃
項目
服務時間M1M2M345M6789M10M11M12
 -learning-項目組成立
- -learning課程和學習計劃制定
E- -learning管理員和學員使用培訓2天
E -learning-在線學習執行
學習效果匯報總結
2天
安全管理評估總結
3-7天
杜邦資深專家現場服務天數總計7-11天
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 SAFETY
為什么選擇杜邦?
 CAFTER TWO CENTURIES, IT'S DUpONT
200
 STILL OUR FIRST THOUGHT. EARS
全球安全領域的領導者
200多年來的安全生產實踐
經驗豐富的安全顧問
全球超過1500家企業 STOPTM受益于安全觀察培訓項目
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部分客戶名單:
 Atofina S. E. Asia
中石油
 Berwick Industries Inc.
中海油
 Dayco Products
施耐德
 Deere Hitachi Specialty
嘉吉
 Products
羅地亞
 Elkay Manufacturing
寶潔
 Exxon Mobil Corp.
圣戈班
 Fisher Controls
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福伊特紙業
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客戶評價
“培訓之后員工在安全管理上參與積極性更強了…一位主管告訴我,一次,一名下
屬指出了主管的不安全行為我們欣慰地看到這一項目正在發揮作用”
Bill Pettis,ce硬件公司安全主管
“今天,我們的安全培訓強調構筑安全生產,人人有責的理念,這必須貫徹到自上至
下的每一名員工。安全方面的領導力以及公司的安全表現將占公司領導層年終績效考
核1/3的權重?！?
 Bryan Swerbinsky, Deere-Hitachi
“STOPM是我們工作場所傷害事故下降的重要因素.”
 Gilles Carraz, Atofina South East Asia
“最重要的是,我們現在形成了一種安全的企業文化,工人們不再對工作場所的不安
全行為熟視無睹,每個人都要對自己和工作伙伴負責。這種局面太棒了.”
 SDePent Saustairable Sobrtions
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提升安全的終極益處
對人的尊重
挽救生命
減少傷害和誤工
每一名員工都能夠
“高高興興上班,平平安安回家”
 DuPo Sustallabre sotuuions
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