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安環(huán)部HSE績(jī)效管理方案策劃

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HSE績(jī)效管理方案策劃
2
內(nèi)容
課程目的
國(guó)際先進(jìn)的HSE績(jī)效管理理念的介紹
HSE績(jī)效管理流程各階段的分析方法應(yīng)用 
小結(jié)：完成HSE績(jī)效管理改善方案提綱

3
課程思路
績(jī)效管理內(nèi)涵
是什么
包含什么

公司管理政策
總體業(yè)務(wù)規(guī)劃
管理組織與職責(zé)
HR系統(tǒng)-工資福利
崗位
責(zé)任
書
部門
單位
業(yè)務(wù)
計(jì)劃
基本
管理
流程
組織規(guī)范
發(fā)展依據(jù)
合理回報(bào)
激勵(lì)
機(jī)制的
具體
形態(tài)

團(tuán)隊(duì)
活力
基礎(chǔ)
流程圖 – 輔導(dǎo)工具
4
課程目的
了解先進(jìn)的HSE績(jī)效管理的流程和實(shí)施原則
熟悉中國(guó)石油《HSE績(jī)效管理指南》
以試點(diǎn)單位HSE績(jī)效管理流程改善為例學(xué)習(xí)為基層單位提供初步改進(jìn)方案的思路

5
討論一
什么是HSE績(jī)效管理？
當(dāng)前實(shí)際存在的形式和效果

8分鐘討論
		2個(gè)小組代表簡(jiǎn)明報(bào)告 
		 一句話一個(gè)要點(diǎn)，每句不超過(guò)15個(gè)字
		剩下3個(gè)組補(bǔ)充前面未涉及的要點(diǎn)
6
內(nèi)容
課程目的
國(guó)際先進(jìn)的HSE績(jī)效管理方法的介紹
HSE績(jī)效管理流程各階段的分析方法應(yīng)用 
小結(jié)：完成HSE績(jī)效管理改善方案提綱

主要輸出 
直線組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同HSE績(jī)效管理的基本原則
直線組織領(lǐng)導(dǎo)理解中國(guó)石油《HSE績(jī)效管理指南》的主要內(nèi)容
直線組織領(lǐng)導(dǎo)同意按照HSE績(jī)效管理的流程展開設(shè)計(jì)
杜邦公司提出的《中國(guó)石油HSE績(jī)效管理改進(jìn)方案》
中國(guó)石油《HSE績(jī)效管理指南》
主要輸入
     方法介紹
目標(biāo)和指標(biāo)
設(shè)定階段
績(jī)效日常跟蹤
和定期回顧
績(jī)效年終考核
及結(jié)果應(yīng)用
8
《HSE績(jī)效管理指南》                                              基本要點(diǎn)（1）
HSE績(jī)效管理的六大原則
HSE目標(biāo)與指標(biāo)的設(shè)定、HSE績(jī)效考核、HSE業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、持續(xù)改進(jìn)等方面的“管理要求”，要點(diǎn)如下：
HSE目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)與其崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)
	崗位職責(zé)說(shuō)明書中既包括崗位一般職責(zé)，也包括HSE職責(zé)
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度的不同，設(shè)定的HSE目標(biāo)和指標(biāo)的權(quán)重可在10%-30%范圍內(nèi)
指標(biāo)分解時(shí)（業(yè)績(jī)合同和安全責(zé)任狀）應(yīng)采用結(jié)果性指標(biāo)與過(guò)程性指標(biāo)相結(jié)合，并與其管理職責(zé)和業(yè)務(wù)特性相匹配
在設(shè)定管理指標(biāo)時(shí)，直線主管面對(duì)面與其下屬確認(rèn)
9
中國(guó)石油《HSE績(jī)效管理指南》的    基本要點(diǎn)（2）      
設(shè)定的HSE目標(biāo)和指標(biāo)有對(duì)應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，可明確衡量，并有連續(xù)性。
直線主管負(fù)責(zé)考核，其他相關(guān)部門提供參考信息，由直線主管匯總并做出最終評(píng)定。
直線主管對(duì)其下屬的HSE績(jī)效負(fù)責(zé)
關(guān)注其下屬的工作表現(xiàn)，及時(shí)提供針對(duì)性的反饋和指導(dǎo)
針對(duì)表現(xiàn)不佳的員工，采用循序漸進(jìn)的教育性懲戒
對(duì)于績(jī)效穩(wěn)定并且多年考核中連續(xù)保持優(yōu)良者，直線主管應(yīng)在職務(wù)晉升、職稱評(píng)聘、培訓(xùn)進(jìn)修等方面優(yōu)先考慮。
參照杜邦的最佳實(shí)踐，HSE表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)方面包含：
先導(dǎo)性指標(biāo)、過(guò)程性指標(biāo)和結(jié)果性指標(biāo)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)
各部門主管、基層單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)完成本單位的HSE表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)
HSE部門負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析和應(yīng)用，并從專業(yè)的角度提供管理建議，供各級(jí)管理人員使用
HSE目標(biāo)和指標(biāo)要有延續(xù)性，各年度需設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和指標(biāo)。
10
現(xiàn)狀概括（試點(diǎn)單位）
默認(rèn)HSE績(jī)效管理是安全部門的工作
考核實(shí)際上替代了管理，基本上沒有過(guò)程管理
直線組織領(lǐng)導(dǎo)只是對(duì)其下屬的“考核結(jié)果”負(fù)責(zé)
看不到直線組織在HSE績(jī)效管理方面履行職責(zé)的狀況和能力
沒有看到安全表現(xiàn)的明顯改善的跡象以及未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能夠完全把控公司整體的安全表現(xiàn)
11
HSE績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)的前提
《中國(guó)石油HSE績(jī)效管理指南》 明確“責(zé)任主體” ：
集團(tuán)公司安全環(huán)保部組織制定、管理和維護(hù)本指南。
集團(tuán)公司人事部門組織推行、實(shí)施本指南，并提供資源保障。
企業(yè)根據(jù)本指南制定、管理和維護(hù)本單位的HSE績(jī)效管理制度，企業(yè)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)本單位績(jī)效管理制度的執(zhí)行，并提供培訓(xùn)、監(jiān)督。
企業(yè)HSE部門對(duì)HSE績(jī)效管理制度的執(zhí)行提供咨詢、支持和審核。
企業(yè)基層單位按要求執(zhí)行本單位的HSE績(jī)效管理制度，并提出改進(jìn)建議。
12
HSE績(jī)效管理實(shí)施的原則
集團(tuán)公司《HSE績(jī)效管理指南》中“基本原則”：
HSE績(jī)效管理必須融入全面的績(jī)效管理系統(tǒng)，而不可被割裂、孤立存在。
績(jī)效考核是激勵(lì)、引導(dǎo)和約束員工行為的一種手段，獎(jiǎng)懲只是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施之一，不是最終目的。
主管不僅要為自身的績(jī)效負(fù)責(zé)，也要為其下屬的績(jī)效負(fù)責(zé)。
13
HSE績(jī)效管理實(shí)施的原則
績(jī)效管理不僅考核結(jié)果，同樣注重對(duì)管理過(guò)程的考核。
績(jī)效管理應(yīng)有連續(xù)性和前瞻性，要長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不應(yīng)僅僅局限在對(duì)過(guò)去工作的關(guān)注，更應(yīng)將前一階段的績(jī)效與下一階段的工作聯(lián)系起來(lái)。
績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)每位員工的個(gè)人貢獻(xiàn)，以及個(gè)人目標(biāo)與組織整體目標(biāo)和方向的一致性，目標(biāo)層層分解時(shí)，指標(biāo)的設(shè)定必須與其崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)，不同崗位的目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)的不同而有所不同。
14
杜邦的HSE績(jī)效管理的基本流程
15
小組討論二
什么是結(jié)果性指標(biāo)
什么是過(guò)程性指標(biāo)
為什么要強(qiáng)調(diào)指標(biāo)的連續(xù)性
在指標(biāo)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中，如何實(shí)現(xiàn)連續(xù)性和挑戰(zhàn)性的平衡
16
內(nèi)容
課程目的
國(guó)際先進(jìn)的HSE績(jī)效管理理念的介紹
HSE績(jī)效管理流程各階段的分析方法應(yīng)用 
小結(jié)：完成HSE績(jī)效管理改善方案提綱

1:40
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主要輸出 
HSE績(jī)效管理流程圖
HSE績(jī)效管理關(guān)鍵任務(wù)分解表
關(guān)鍵任務(wù)的衡量指標(biāo)（先導(dǎo)指標(biāo)/過(guò)程指標(biāo)/結(jié)果指標(biāo)）及指標(biāo)的依據(jù)，定義，數(shù)據(jù)源
關(guān)鍵任務(wù)測(cè)量指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，責(zé)任人
圍繞目標(biāo)責(zé)任人的各種關(guān)鍵文件清單
圍繞目標(biāo)管理各種制度文件清單
中國(guó)石油試點(diǎn)單位HSE績(jī)效管理的實(shí)踐
中國(guó)石油《HSE績(jī)效管理指南》的要求
杜邦公司關(guān)鍵工作任務(wù)和目標(biāo)指標(biāo)的分解方法
主要輸入
     理念導(dǎo)入
目標(biāo)和指標(biāo)
設(shè)定階段
績(jī)效日常跟蹤
和定期回顧
績(jī)效年終考核
及結(jié)果應(yīng)用
18
目標(biāo)和指標(biāo)設(shè)定階段
作為一個(gè)內(nèi)部安全管理顧問(wèn)（專業(yè)人員），今天要指導(dǎo)某個(gè)基層單位的直線組織領(lǐng)導(dǎo)建立一套HSE績(jī)效管理方案，我們應(yīng)該怎么做？
19
流程圖
通過(guò)繪制流程圖可以：
了解管理的主要內(nèi)容和階段
了解關(guān)鍵的衡量環(huán)節(jié)
了解各個(gè)管理行為的責(zé)任部門或人
識(shí)別管理行為(或活動(dòng))的邏輯關(guān)系
了解各環(huán)節(jié)相關(guān)的支持文件
發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行流程中急需改進(jìn)的內(nèi)容
主要有兩類流程圖：
	簡(jiǎn)約的和詳細(xì)的流程圖
20
試點(diǎn)單位HSE績(jī)效管理在目標(biāo)和指標(biāo)制定階段的主要優(yōu)勢(shì)（1）
HSE目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)定圍繞中國(guó)石油的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向，遵照企業(yè)的HSE原則和政策。
通過(guò)崗位職責(zé)描述的方法明確個(gè)人的工作內(nèi)容，崗位職責(zé)說(shuō)明書中既包括崗位一般職責(zé)，也包括HSE職責(zé)。
在確保個(gè)人和組織目標(biāo)一致的前提下， “因崗、因人、因時(shí)、因地”制定HSE目標(biāo)和指標(biāo)，以及對(duì)應(yīng)的考核辦法。
不同程度地加大了HSE績(jī)效考核的權(quán)重。
以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽訂《業(yè)績(jī)合同和安全責(zé)任狀》的形式明確了“管工作就要管安全”，領(lǐng)導(dǎo)要為下屬的HSE安全績(jī)效負(fù)責(zé)。
21
試點(diǎn)單位HSE績(jī)效管理在目標(biāo)和指標(biāo)制定階段的主要優(yōu)勢(shì)（2）
領(lǐng)導(dǎo)簽訂年度《績(jī)效合同》和《健康安全環(huán)保責(zé)任書》
各級(jí)人員都有崗位責(zé)任描述，其中包括HSE的工作內(nèi)容
從上到下逐級(jí)進(jìn)行HSE指標(biāo)分解
制定《機(jī)關(guān)員工HSE績(jī)效管理實(shí)施方案》
領(lǐng)導(dǎo)制定《個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃》
基層有分解到個(gè)人的任務(wù)并簽訂個(gè)人任務(wù)書

22
小組討論
我們的公司（部門）這方面的優(yōu)勢(shì)
為什么？（成為優(yōu)勢(shì)）

小組報(bào)告
補(bǔ)充
23
試點(diǎn)單位HSE績(jī)效管理流程圖
與我們自己
的情況相似性
24
HSE績(jī)效管理在目標(biāo)和指標(biāo)制定階段的主要改善機(jī)會(huì)
HSE績(jī)效管理的責(zé)任主體不是直線組織
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的重點(diǎn)是圍繞人或者崗位，而不是針對(duì)過(guò)程的管理
目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)由安全部門提供，目標(biāo)的層層分解也是由安全部門制定，直線組織領(lǐng)導(dǎo)并沒有機(jī)會(huì)主動(dòng)識(shí)別出自己工作任務(wù)中和安全有關(guān)的內(nèi)容
25
改善方向：目標(biāo)及指標(biāo)的設(shè)定階段
公司的HSE愿景是HSE績(jī)效管理的出發(fā)點(diǎn)，按照持續(xù)改進(jìn)的原則轉(zhuǎn)化成公司的HSE目標(biāo)
總體目標(biāo)決定了各級(jí)組織的具體管理任務(wù)
對(duì)應(yīng)管理任務(wù)，有具體的HSE指標(biāo)，并且層層分解到各層級(jí)
HSE目標(biāo)和指標(biāo)可以統(tǒng)一員工的意識(shí)和行動(dòng)，員工也可以通過(guò)HSE目標(biāo)和指標(biāo)了解領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求。
指標(biāo)分解到個(gè)人，使得每位員工都朝著HSE的目標(biāo)努力并為HSE結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
只有當(dāng)HSE目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)定與日常的工作職責(zé)相結(jié)合時(shí)，才能夠保證員工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，而不流于形式。
26
試點(diǎn)單位目標(biāo)及指標(biāo)的設(shè)定階段的流程圖
從管理的視角來(lái)看該流程中好的方面有哪些？
從管理的視角來(lái)看該流程有哪些不足？

27
小組練習(xí)：HSE績(jī)效管理流程的改進(jìn)
28
指標(biāo)的設(shè)定：結(jié)果性指標(biāo)
損工事故發(fā)生率（月）： 前12個(gè)月?lián)p工件數(shù)/百萬(wàn)工時(shí)
醫(yī)療處理事故發(fā)生率（月）：件/人數(shù)
損工天數(shù)（月）：天數(shù)
未遂事件（月）：件數(shù)
車輛事故（月）：件
距上次損工事件天數(shù)（月）：累積天數(shù)
其他。。。
29
指標(biāo)的設(shè)定：過(guò)程性指標(biāo)
安全會(huì)議召開率（月）：實(shí)際召開次數(shù)/計(jì)劃召開次數(shù) %
安全會(huì)議出席率（月）：實(shí)到人數(shù)/應(yīng)到人數(shù) %
審核計(jì)劃完成率（月）：實(shí)際審核次數(shù)/計(jì)劃審核次數(shù) %
培訓(xùn)計(jì)劃完成率（月）：實(shí)際培訓(xùn)人次/計(jì)劃培訓(xùn)人次 %
安全審核改進(jìn)項(xiàng)目累積完成率（月）：當(dāng)月完成改進(jìn)項(xiàng)目個(gè)數(shù)/當(dāng)年計(jì)劃改進(jìn)項(xiàng)目個(gè)數(shù) %
安全審核改進(jìn)項(xiàng)未按時(shí)目完成率（月）：當(dāng)月未按計(jì)劃完成項(xiàng)目個(gè)數(shù)/當(dāng)月計(jì)劃完成項(xiàng)目個(gè)數(shù) %
其他。。。
30
指標(biāo)的設(shè)定：先導(dǎo)性指標(biāo)
不安全行為指數(shù)（月）：不安全行為數(shù)/審核小時(shí)數(shù)
安全行為指數(shù)（月）：安全行為數(shù)/審核小時(shí)數(shù)
安全觀察完成數(shù)量（月）：件
未遂事件報(bào)告數(shù)（月）：件
31
練習(xí)：目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定的依據(jù)（20分鐘）
根據(jù)各種指標(biāo)的定義，對(duì)選擇的指標(biāo)進(jìn)行分析并應(yīng)用到目標(biāo)設(shè)定中。
重點(diǎn)找出一下答案：基線數(shù)據(jù)/標(biāo)桿數(shù)據(jù)/目標(biāo)值/數(shù)據(jù)源/提供者
32
改善實(shí)踐（2）：目標(biāo)分解書
員工信息：姓名/崗位/職位/工作年限等
溝通信息：溝通日期/上級(jí)姓名等
關(guān)鍵工作任務(wù)/目標(biāo)和指標(biāo)/進(jìn)展情況概要
其他重點(diǎn)工作和評(píng)價(jià)
溝通信息：溝通日期/上級(jí)姓名等
員工信息：姓名/崗位/職位/工作年限等
工作成果小結(jié)，包括完成事項(xiàng)和主要貢獻(xiàn)
員工和上司雙方的補(bǔ)充要點(diǎn)
員工和上司雙方的簽字和日期
33
改善實(shí)踐（3）：《崗位職責(zé)描述》

崗位的類別
該崗位的組織關(guān)系：直接隸屬上級(jí)、直接隸屬下級(jí)、工作職責(zé)
工作職責(zé)中既包括崗位一般職責(zé)，也包括HSE職責(zé)
崗位權(quán)限
業(yè)績(jī)指標(biāo)：包括HSE指標(biāo)
任職條件要求

34
《崗位職責(zé)描述》的示例
35
改善實(shí)踐（4）：典型崗位考核指標(biāo)

結(jié)果性指標(biāo)：例如，損工傷害率、可記錄傷害(醫(yī)療事件)件數(shù)等
否決性指標(biāo)：例如，
偽造或隱瞞HSE考核事實(shí)
違反集團(tuán)公司反違章六條禁令
重大傷亡
過(guò)程性指標(biāo)：與管理活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容，例如，為直接下屬組織編制培訓(xùn)計(jì)劃、安全觀察與溝通的頻率等

36
典型崗位考核指標(biāo)的示例
37
改善實(shí)踐（5）：調(diào)整HSE績(jī)效考核的權(quán)重
某單位HSE績(jī)效考核的權(quán)重在“績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤指標(biāo)”中所占的比例最高。在獎(jiǎng)金的部分與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的權(quán)重（10%-30%）比較接近。 
？
38
HSE績(jī)效考核的權(quán)重示例
39
改善實(shí)踐（6）：《領(lǐng)導(dǎo)HSE責(zé)任書》
責(zé)任人
責(zé)任指標(biāo)：否決性指標(biāo)、結(jié)果性指標(biāo)、過(guò)程性指標(biāo)等
指標(biāo)考核的標(biāo)準(zhǔn)
有效期
各種指標(biāo)很重要
更重要的是“如何”管
3:15
40

主要輸出 
組織在不同層面的安全表現(xiàn)
定期回顧的方法和文件記錄
對(duì)個(gè)人的定期評(píng)估記錄
安全部門和領(lǐng)導(dǎo)定期檢查的發(fā)布
定期的獎(jiǎng)罰依據(jù)和實(shí)施記錄
設(shè)定好的組織目標(biāo)
分解到人的目標(biāo)
績(jī)效日常跟蹤和定期回顧的流程
領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
日常跟蹤的記錄
相關(guān)的規(guī)章制度
主要輸入
     理念導(dǎo)入
目標(biāo)和指標(biāo)
設(shè)定階段
績(jī)效日常跟蹤
和定期回顧
績(jī)效年終考核
及結(jié)果應(yīng)用
41
試點(diǎn)單位HSE績(jī)效日常跟蹤及定期回顧階段的主要優(yōu)勢(shì)（1）
強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理，跟蹤過(guò)程指標(biāo)。
考核中獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并重，不一味偏重于處罰。
制定各種管理辦法，確保HSE績(jī)效考核依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
一些機(jī)關(guān)和基層不同程度地應(yīng)用了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬“1對(duì)1”面談的方法，以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的及時(shí)激勵(lì)和“偏離管理”。
安全部門定期發(fā)行與安全管理有關(guān)的信息，對(duì)過(guò)程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為HSE績(jī)效的過(guò)程管理奠定了基礎(chǔ)，使領(lǐng)導(dǎo)和員工掌握最近的動(dòng)態(tài)。
42
試點(diǎn)單位HSE績(jī)效日常跟蹤及定期回顧階段的主要優(yōu)勢(shì)（2）
領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)《個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃》
安全部門監(jiān)督檢查并提供報(bào)告
定期實(shí)施考核和兌現(xiàn)
建立了HSE信息管理系統(tǒng)
直線組織已經(jīng)開始在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用“看板”的方式管理日常員工的不安全行為
當(dāng)下屬HSE績(jī)效出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，其主管將承擔(dān)連帶責(zé)任 
43
試點(diǎn)單位HSE績(jī)效管理在日常跟蹤和定期回顧階段的主要改善機(jī)會(huì)
HSE績(jī)效管理的主體不是直線組織，考核的依據(jù)是安全部門或領(lǐng)導(dǎo)檢查所收集到的數(shù)據(jù) 
由安全部門大量制定HSE績(jī)效管理和考核辦法的做法在執(zhí)行過(guò)程中收效甚微
安全部門和領(lǐng)導(dǎo)審核的重點(diǎn)沒有關(guān)注直線組織所設(shè)定的HSE目標(biāo)的合理性，執(zhí)行過(guò)程中是否真實(shí)準(zhǔn)確收集結(jié)果指標(biāo)和過(guò)程管理指標(biāo)相關(guān)數(shù)據(jù)
HSE信息系統(tǒng)是由安全部門管理使用，“看板”管理等日常現(xiàn)場(chǎng)HSE過(guò)程管理的數(shù)據(jù)沒有錄入HSE信息系統(tǒng) 
44
試點(diǎn)單位改善方向：績(jī)效日常跟蹤和 定期回顧
最佳實(shí)踐要點(diǎn)
各級(jí)主管的日常管理
密切關(guān)注員工的表現(xiàn)
提供及時(shí)的反饋意見
對(duì)于表現(xiàn)符合公司期望值的員工給與即時(shí)肯定或獎(jiǎng)勵(lì)
若員工行為出現(xiàn)偏差，應(yīng)立即制止并加以糾正  
定期的、正式的階段性回顧可以
及時(shí)指導(dǎo)、修正工作方向
提供相應(yīng)的協(xié)助 
調(diào)整工作目標(biāo)，以支持員工完成任務(wù)
45
試點(diǎn)單位績(jī)效日常跟蹤和定期回顧的流程
從管理的視角來(lái)看該流程中好的方面有哪些？
從管理的視角來(lái)看該流程有哪些不足？
46
小組練習(xí)：HSE績(jī)效管理流程的改進(jìn)
47
改善實(shí)踐（1）：強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理，跟蹤過(guò)程指標(biāo)
2009年某試點(diǎn)單位可記錄事件統(tǒng)計(jì)表
可記錄的事件逐年增加，反映了管理層在績(jī)效管理中已經(jīng)逐步接受鼓勵(lì)事件報(bào)告的做法，基層識(shí)別事件的能力明顯提升 
48
改善實(shí)踐（2）強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理，跟蹤  過(guò)程指標(biāo)
2009年對(duì)20個(gè)基層單位考核中低于100分值的月次計(jì)54次，其中主要集中在QHSE（16月次）、生產(chǎn)運(yùn)行（15月次）、質(zhì)量計(jì)量（8月次）。說(shuō)明了HSE績(jī)效考核過(guò)程管理得到強(qiáng)化，與關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)行和質(zhì)量計(jì)量一樣同等關(guān)注HSE。
49
改善實(shí)踐（3）：考核中獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并重，不偏重于處罰
生產(chǎn)部門主管業(yè)績(jī)考核加分項(xiàng)
主動(dòng)報(bào)告輕傷、未遂事件
建議被采用次數(shù)
安全委員會(huì)成員（主席除外）
參與行為安全審核
幫助制作安全操作規(guī)程
親自參與安全活動(dòng)
為集體爭(zhēng)取加分
救援事跡
管轄區(qū)域承包商安全業(yè)績(jī)突出（評(píng)比1、2、3名）
50
改善實(shí)踐（5）安全部門定期發(fā)行與安全    管理有關(guān)的信息
51
參考：杜邦管理干部的HSE績(jī)效考核示例
安全審核的頻率及效果：現(xiàn)場(chǎng)檢查頻率, 發(fā)現(xiàn)及改正錯(cuò)誤的效果
部門員工遵守安全紀(jì)律的水平：所屬員工遵守紀(jì)律的表現(xiàn)
所屬員工安全知識(shí)的了解程度：所屬員工對(duì)應(yīng)該知道的安全知識(shí)了解程度
以身作則,體現(xiàn)典范：任何時(shí)間,任何場(chǎng)所,任何事情,任何決定,都以身作則, 對(duì)安全展現(xiàn)高度承諾
52
參考：杜邦對(duì)員工的考核要點(diǎn)
考核辦法客觀, 公平, 依據(jù)量化標(biāo)準(zhǔn)
考績(jī)影響浮動(dòng)工資、調(diào)薪、升遷、在公司的前途
直屬主管負(fù)責(zé)考核, 人力資源負(fù)責(zé)訂定制度及考核標(biāo)準(zhǔn), 并審核執(zhí)行正確公平
獎(jiǎng)金分配每月優(yōu)等不超過(guò)20%，劣等不少于20%
激勵(lì)重于處罰、精神面經(jīng)濟(jì)面并重
不斷跟蹤效果做必要的修正
53
參考：杜邦對(duì)正式員工安全考核示例
安全紀(jì)錄
加分項(xiàng)：參與安全工作、參與制定程序、委員會(huì)會(huì)員、主動(dòng)報(bào)告輕傷；未遂事件、隱患、救援等
減分項(xiàng)：未達(dá)質(zhì)量規(guī)范、隱瞞輕傷、未遂事件、事故、受傷等
安全行為
加分項(xiàng)：安全審核發(fā)現(xiàn)的安全行為、遵守公司高標(biāo)準(zhǔn)安全紀(jì)律、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)或改正不安全狀況、主動(dòng)提出的安全建議、提醒他人的不安全行為、主動(dòng)與他人安全分享
減分項(xiàng)：安全審核發(fā)現(xiàn)的重復(fù)不安全行為、展現(xiàn)低標(biāo)準(zhǔn)安全紀(jì)律、造成不安全狀況 、不及時(shí)改正不安全狀況 
54
參考：HSE績(jī)效管理基本制度
崗位職務(wù)描述：說(shuō)明該崗位主要責(zé)任包括安全, 日常工作內(nèi)容, 報(bào)告關(guān)系. 應(yīng)由該崗位直屬主管撰寫
操作規(guī)范：不同工種、不同工序
質(zhì)量規(guī)范：必要的各工序需要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及施工規(guī)范
安全紀(jì)律：工作場(chǎng)所需遵守的紀(jì)律
安全規(guī)則：工作區(qū)域需要的一般安全規(guī)則適用于所有人員
各類干部考核標(biāo)準(zhǔn)：工作范圍, 重點(diǎn)工作, 工作指標(biāo) 
考核制度：等級(jí)標(biāo)準(zhǔn), 評(píng)審辦法, 審批, 強(qiáng)制分配比例
工資管理制度：安全、質(zhì)量、生產(chǎn)并重
55
實(shí)踐（6）：領(lǐng)導(dǎo)《個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃》
行動(dòng)內(nèi)容
行動(dòng)的價(jià)值和目的
行動(dòng)的頻次
行動(dòng)的計(jì)劃時(shí)間表
對(duì)行動(dòng)的要求
56
領(lǐng)導(dǎo)《個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃》示例
57
練習(xí)：定期回顧的方法（20分鐘）
根據(jù)下表的數(shù)據(jù)，分析各類指標(biāo)的趨勢(shì)，確定下一步的行動(dòng)方案（安全部門要做什么？直線領(lǐng)導(dǎo)要做什么？）。
4:30
58

主要輸出 
由安全部門審核通過(guò)的年度業(yè)績(jī)報(bào)告，包括：
目標(biāo)達(dá)成情況，
改善的要點(diǎn)
最佳實(shí)踐等
識(shí)別流程的缺陷，過(guò)程和先導(dǎo)指標(biāo)的調(diào)整建議
年度表彰和兌現(xiàn)方案

中國(guó)石油《HSE績(jī)效管理指南》
各種指標(biāo)的記錄（包括安全委員會(huì)）
各種安全部門和領(lǐng)導(dǎo)的檢查記錄
HSE績(jī)效管理流程
各種HSE績(jī)效考核規(guī)定
年初的設(shè)定目標(biāo)值和達(dá)成情況
各種獎(jiǎng)罰規(guī)定
主要輸入
     理念導(dǎo)入
目標(biāo)和指標(biāo)
設(shè)定階段
績(jī)效日常跟蹤
和定期回顧
績(jī)效年終考核
及結(jié)果應(yīng)用
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試點(diǎn)單位HSE績(jī)效年終考核及結(jié)果的應(yīng)用階段的主要優(yōu)勢(shì)（1）
為實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，績(jī)效考核的結(jié)果已作為設(shè)定次年HSE目標(biāo)和指標(biāo)的參照依據(jù)。
獎(jiǎng)罰及時(shí)兌現(xiàn)，績(jī)效考核的結(jié)果與員工年度的獎(jiǎng)金分配直接掛鉤，肯定和鼓勵(lì)員工HSE工作方面的貢獻(xiàn)。
在正面激勵(lì)中，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)并重。
員工在HSE績(jī)效方面的表現(xiàn)記入檔案，對(duì)績(jī)效穩(wěn)定并在連續(xù)年度考核中均能達(dá)到優(yōu)良者，在職務(wù)晉升、職稱評(píng)聘、培訓(xùn)進(jìn)修等方面給予優(yōu)先考慮。
有些單位已經(jīng)開始把年終考核的結(jié)果應(yīng)用到HSE績(jī)效管理流程的改進(jìn)方面。
60
試點(diǎn)單位HSE績(jī)效管理在績(jī)效年終考核及結(jié)果應(yīng)用階段的主要優(yōu)勢(shì)（2）
上一年度的結(jié)果作為下一年度目標(biāo)和指標(biāo)設(shè)定的依據(jù)
年終個(gè)人評(píng)估應(yīng)用包括：
工資、獎(jiǎng)金確定
評(píng)選表彰先進(jìn)、等
職務(wù)升級(jí)、降級(jí)
未來(lái)個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)
停職、待崗等處理
表現(xiàn)記錄進(jìn)檔案
61
試點(diǎn)單位HSE績(jī)效管理在績(jī)效年終考核及結(jié)果應(yīng)用階段的主要改善機(jī)會(huì)
HSE績(jī)效管理的主體不是直線組織
安全部門主管HSE績(jī)效管理的做法無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)HSE績(jī)效管理持續(xù)改進(jìn)的目的，安全部門不可能有能力對(duì)各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程做到了如指掌，也不可能替代基層單位安排下一段的管理工作
HSE績(jī)效管理與HSE績(jī)效考核的混同，就基層而言，安全部門或領(lǐng)導(dǎo)的考核就是HSE績(jī)效管理，績(jī)效管理已被簡(jiǎn)化為“打分、扣分、兌現(xiàn)”。考核事實(shí)上已經(jīng)替代了管理
直線領(lǐng)導(dǎo)目前HSE績(jī)效管理在結(jié)果應(yīng)用方面是被動(dòng)的，評(píng)價(jià)的依據(jù)完全依賴于安全部門或各種檢查，不能夠激發(fā)出主動(dòng)積極地進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力
62
改善方向：績(jī)效年終考核及結(jié)果應(yīng)用階段
最佳實(shí)踐要點(diǎn)
年終的HSE績(jī)效考核是對(duì)HSE目標(biāo)達(dá)成情況的綜合評(píng)價(jià)
考核的結(jié)果決定當(dāng)年的獎(jiǎng)金或調(diào)薪額度，并后續(xù)應(yīng)用于員工的升遷、能力培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展、調(diào)職等
員工績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)存檔并長(zhǎng)期保存直至離職或退休。根據(jù)數(shù)年累積的考核記錄可觀察員工工作的穩(wěn)定性，改進(jìn)或惡化的趨向并進(jìn)行相應(yīng)的后續(xù)管理。
63
試點(diǎn)單位績(jī)效年終考核及結(jié)果應(yīng)用階段   流程圖

從管理的視角來(lái)看該流程中好的方面有哪些？
從管理的視角來(lái)看該流程有哪些不足？

64
小組討論（20分鐘）
對(duì)照最佳實(shí)踐和HSE績(jī)效管理的原則，各小組討論流程圖，找到滿足以下問(wèn)題的答案：
做什么？
為什么要做？
如何做？
誰(shuí)來(lái)做？
需要哪些支持文件？
65
HSE績(jī)效管理流程的改進(jìn)
66
改善實(shí)踐（1）分析走勢(shì)
67
內(nèi)容
目的
國(guó)際先進(jìn)的HSE績(jī)效管理理念的導(dǎo)入
HSE績(jī)效管理流程各階段的分析方法應(yīng)用 
小結(jié)：完成HSE績(jī)效管理改善方案提綱

6:00
68
專業(yè)的HSE績(jī)效管理報(bào)告（1）：         流程描述
從流程分析的角度發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：
該單位現(xiàn)行的管理模式
管理中的主要優(yōu)勢(shì)
存在的問(wèn)題（包括指標(biāo)的建立與日常控制等）
改善的建議（包括職責(zé)分工和應(yīng)強(qiáng)化的領(lǐng)域如培訓(xùn)等）
69
專業(yè)的HSE績(jī)效管理報(bào)告（2）：     趨勢(shì)分析
通過(guò)數(shù)據(jù)分析的解決以下問(wèn)題：
該單位HSE績(jī)效管理趨勢(shì)
HSE績(jī)效管理中主要受控領(lǐng)域和原因
HSE績(jī)效管理中主要失控領(lǐng)域和原因
改善的建議
前提條件
有數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)是真實(shí)的
70
專業(yè)的HSE績(jī)效管理報(bào)告（3）：     改善計(jì)劃
通過(guò)建立改善計(jì)劃解決以下問(wèn)題：
有針對(duì)性地解決該單位存在的主要問(wèn)題
識(shí)別主要任務(wù)取得該單位的認(rèn)同
識(shí)別改善需要投入的資源（包括人力和物力）
改善效果如何評(píng)估，誰(shuí)來(lái)評(píng)估
確定時(shí)間表和責(zé)任人
71
小組練習(xí)（20分鐘）
根據(jù)今天學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，為該單位提供一份解決方案的提綱，方案的內(nèi)容要回答以下問(wèn)題：
做什么？
為什么要做？
如何做？
誰(shuí)來(lái)做？
需要哪些支持文件？
需要有一個(gè)“標(biāo)的”單位
圍繞該標(biāo)的：解決方案
72
參考答案（1）：理念的澄清
要在報(bào)告的一開始就向單位主管澄清以下理念的要點(diǎn)，并對(duì)該單位是否實(shí)踐這些理念作出評(píng)語(yǔ)：
各級(jí)直線組織領(lǐng)導(dǎo)必須承擔(dān)起HSE績(jī)效管理的主體責(zé)任
安全部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查只是完成績(jī)效考核，不能替代日常直線組織領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效管理
HSE績(jī)效管理必須融入直線組織領(lǐng)導(dǎo)日常的管理工作中

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