???? 將5S作為實施ISO9000的輔助方法?

??? 將5S作為實施ISO9000的輔助方法 "5S管理"是起源于日本的一種比較優秀的質量管理方法，目前在亞洲企業中較為流行。近年來，隨著越來越多的日資、港資及臺資企業的進入，"5S管理"逐漸被國人所了解，并在國內部份企業中開花結果。

???? 一. "5S管理"簡介 ?

??? "5S管理"的思路非常簡單樸素，它針對企業中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導從小事做起，力求使每位員工都養成事事"講究"的習慣，從而達到提高整體工作質量的目的。

??? 5S分別是日文的第一個字母，它們的含義是：

??? 清理（Seiri）：把工作場所內不要的東西堅決清理掉。

??? 整理(Seiton)：使工作場所內所有的物品保持整齊有序的狀態，并進行必要的標識。杜絕亂堆亂放、產品混淆、該找的東西找不到等無序現象的出現。

??? 清潔(Seiso)：使工作環境及設備、儀器、工夾量具、材料等始終保持清潔的狀態。

??? 維持(Seiketsu)：養成堅持的習慣，并輔以一定的監督檢查措施。

??? 素養(Shitshke)：樹立講文明、積極敬業的精神。如尊重別人、愛護公物、遵守規則、有強烈的時間觀念等。

??? 企業推行5S管理，是指從上述五個方面進行整頓，訓練員工，強化文明生產的觀念，使得企業中每個場所的環境、每位員工的行為都能符合5S精神的要求。

??? 從當前國內外企業推行5S管理的情況來看，其對改善生產現場環境、提升生產效率、保障產品品質、營造企業氛圍以及創建良好的企業文化等方面效果是顯著的。

???? 二. 將5S作為實施ISO9000的輔助方法 ?

??? 既然推行5S管理有諸多優點，可否將其應用在實施ISO9000的企業中呢?筆者認為，將5S管理作為實施ISO9000的輔助方法，導入實施ISO9000的企業中，可以對ISO9000的實施起到較好的促進作用，是一種很值得推廣的方式。筆者在ISO9000咨詢過程中深切地體會到將5S導入企業的好處。

??? 其一，帶動企業整體氛圍。企業實施ISO9000，需要營造一種"人人積極參與，事事符合規則"的良好氛圍。這往往也是ISO9000咨詢工作的重點及難點。推行5S可以起到上述作用。這是因為，5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執行起來難度也不大，有利于調動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業的整體氛圍。

??? 其二，體現效果，增強信心。大家知道，實施ISO9000的效果是長期性的，其效果得以體現需要有一定的潛伏期。而現場管理的效果是立竿見影的。在推行ISO9000的過程中導入5S，可以通過在短期內獲得良好的現場管理效果來增強企業上下的信心。

??? 其三，落實5S精神是提升品質的必要途徑。5S倡導從小事做起，做每件事情都要講究，而產品質量正是與產品相關各項工作質量的總和，如果每位員工都養成做事講究的習慣，產品質量自然沒有不好的道理。反之，即使ISO9000的制度再好，沒有好的做事風格作保障，產品質量也不一定能夠得到很大提升。

???? 三. 如何在實施ISO9000的企業中推行5S ?

??? 一般來說，推行5S的步驟為：

??? 確定推行組織。這是成敗的關鍵所在。任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展，推行5S也絕不例外。實施ISO9000的企業內通常會有一個類似于ISO9000領導小組的機構，沒有特殊情況的話，給該機構賦予推行5S的職能比較恰當。

??? 制訂激勵措施。激勵措施是推動工作的發動機，實施ISO9000的企業往往會有相應的激勵措施出臺，可以在制訂該措施時納入有關5S的激勵內容。制訂適合本企業的5S指導性文件。按照ISO9000的精神，文件是企業內部的"法律"，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企業實施ISO9000一樣，推行5S也要編制相應的文件，這些文件可列入ISO9000質量體系文件的第三層文件范疇中。

??? 培訓、宣傳。培訓的對象是全體員工，主要內容是5S基本知識，以及本企業的5S指導性文件。宣傳是起潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5S意識。本階段可與實施ISO9000的文宣階段結合起來進行。

??? 全面執行5S。這是推行5S的實質性階段。每位員工的不良習慣能否得到改變，能否在企業中建立一個良好的5S工作風氣，在這個階段得以體現。本階段可與ISO9000質量體系運行階段結合起來進行。

??? 監督檢查。這個階段的目的是通過不斷監督，使本企業的5S執行文件在每位員工心中打下"深刻的烙印"，并最終形成個人做事的習慣。本階段可以與ISO9000質量體系中的內部質量審核活動結合起來進行。

??? 由上可見，在實施ISO9000的企業中推行5S管理，既可以充分利用ISO9000的原有資源及過程，又可以對ISO9000的實施起到良好的促進作用，是一項事半功倍的工作，值得我們去推廣。
? 5S簡單從理解中開始著手：

???? 整 理?

??? 含義：將必需物品與非必需品區分開，在崗位上不要放置必需以外的物品。

??? 對每件物品都要看看是必要的嗎？非這樣放置不可嗎？

??? 要區分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的；

??? 即便是必需品，也要適量；將必需品的數量要降低到最低程度；

??? 在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應堅決處理掉，決不手軟！

??? 非必需品：在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是"完全無用"的意思，應尋找它合適的位置。

??? 當場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現有的場地，你會發現竟然還很寬綽！