●策劃設計階段 (1)體系診斷 ①系統(tǒng)地調(diào)查企業(yè)組織機構及各部門職能； ②總結現(xiàn)有組織結構存在的問題； ③系統(tǒng)地總結現(xiàn)有品質(zhì)系統(tǒng)存在的缺陷和問題，提出相應的建議； ④了解最高管理者經(jīng)營觀念和對品質(zhì)系統(tǒng)的期望； ⑤提供系統(tǒng)診斷報告； ⑥確定認證模式。 (2)制訂計劃 ①結合公司實際情況，詳細安排認證咨詢時間； ②安排相關人員及資源； ③提出對咨詢方的要求； ④制訂認證咨詢草案； ⑤與公司相關人員討論，修改及審訂最后職能分工方案。 (3)建立取證組織機構 ①由公司管理層中確定管理者代表及ISO14000工作小組； ②初步確定EMS體系職能部門； ③與管理者代表討論EMS體系管理組織機構初步方案； ④制定環(huán)境方針； ⑤由最高管理者代表批準。 (4)初始環(huán)境評審 ①組成評審組； ②獲取適用的法律、法規(guī)和其他要求，評審組織環(huán)境行為與法律法規(guī)的符合性； ③識別環(huán)境因素，評價出重要環(huán)境因素； ④評價現(xiàn)有的環(huán)境管理制度與ISO14000標準的差距； ⑤形成初始環(huán)境評審報告。 (5)進行職能分工 ①準備職能分工表； ②制訂職能分工草案； ③與管理層初步討論； ④各部門負責人開會討論； ⑤最高管理者審定批準正式職能分工表。 (6)列出文件清單 ①列出手冊各部門結構； ②列出程序文件清單； ③列出工作文件類別； ④與各部門討論文件清單。 
      ●培訓輔導階段 (1)全員培訓 ①準備ISO培訓教材； ②現(xiàn)場培訓(內(nèi)容參見培訓專題計劃)； ③問題答疑。(2)骨干培訓 ①準備教材； ②現(xiàn)場培訓(內(nèi)容參見培訓專題計劃)； ③問題答疑； ④討論手冊和程序文件框架。 (3)文件編寫人員培訓 ①準備教材； ②確定文件編寫人員； ③現(xiàn)場培圳； ④案例； ⑤答疑。
       ●文件編寫階段 (1)制定計劃、分配任務 ①確定文件編寫責任部門； ②確定文件編寫人員； ③安排文件編寫時間； ④分配編寫任務； ⑤與相關部門和人員討論文件編寫計劃； ⑥定稿，由管理者代表批準。 (2)提供樣本編寫指導 ①提供手冊樣板；  
②提供程序文件樣板； ③提供工作文件編寫要求； ④確定環(huán)境方針； ⑤制定環(huán)境目標、指標和管理方案； ⑥編寫過程答疑。 (3)顧問修改 ①顧問修改手冊和程序文件； ②修改內(nèi)容； ③體系要素及內(nèi)容是否齊全； ④各部門接口有無問題； ⑤各層次文件是否一致； ⑥記錄與文件體系是否一致；  ⑦記錄和歸納所有需修改內(nèi)容。 (4)相關部門評閱文件 ①顧問與相關部門討論手冊、程序需修改的內(nèi)容； ②由相關部門文件編寫人員進行修改； ③顧問確定修改是否符合要求； ④各相關部門傳閱文件，提出需修改內(nèi)容； ⑤由顧問、各相關部門討論決定文件修改。 (5)領導審批文件 ①手冊由最高管理者批準；  ②程序文件由管理者代表或相關部門負責人批準； ③工作文件及記錄由各部門負責人批準。 
      ●體系運行階段 (1)試運行準備 ①文件復印、裝訂； ②文件蓋受控章； ③準備試運行反饋單； ④準備試運行動員會培訓內(nèi)容； ⑤試運行動員會議人員、時間、場地安排。 (2)試運行動員會組織 ① 根據(jù)安排組織相關人員按時參加； ②場地相應宣傳及安排。 (3)試運行推動(一定要求最高管理者參加) ①管理者代表主持； ②最高管理者發(fā)放手冊和程序文件； ③試運行推動培訓，具體內(nèi)容見專題培訓計劃； ④最高管理者講話
②應急控制指導； ③協(xié)助與官方溝通。
       ●內(nèi)審階段 (1)內(nèi)審培訓及實施 ①準備培訓教材； ②內(nèi)審程序培訓； ③內(nèi)審案例培訓； ④制訂內(nèi)審計劃及審核記錄，不符合項報告準備； ⑤首次會議及現(xiàn)場審核； ⑥填寫不符合項報告； ⑦編制不符合項分布表及內(nèi)審報告； ⑧內(nèi)審末次會議，公布審核結果； ⑨不符合項糾正和跟蹤。 (2)體系文件修改(必要時) ①根據(jù)內(nèi)審，各部門對文件不適當處提出修改申請； ②經(jīng)批準后正式修改； ③按修改后的文件運行。 (3)模擬審核 ①制訂計劃及準備審核記錄，不符合項報告； ②首次會議及現(xiàn)場審核； ③填寫不符合項； ④末次會議公布審核結果； ⑤提交模擬審核報告及不符合項糾正； ⑥準備管理評審計劃。 (4)管理評審 ①制定管理評審計劃； ②準備相應管理評審資料； ③實施管理； ④編管理評審報告； ⑤不符合項糾正和預防。
       ●體系認證階段 (1)認證前準備 ①準備動員材料； ②對各層次人員實施動員，具體內(nèi)容參見培訓專題； ③協(xié)助聯(lián)絡法定認證機構； ④陪同法定認證機構初訪。 (2)陪同審核 ①認證前準備； ②陪同認證； ③認證后續(xù)服務。