(四)電梯安裝、改造、修理、檢驗、檢測時，做好現場配合工作，協助施工單位落實安全防護措施;
　　(五)在需要暫停使用的電梯出入口張貼停用告示，并采取避免電梯乘用的安全措施;
　　(六)發現違反電梯乘用規范的行為，予以勸阻;
　　(七)發現電梯存在故障或者其他影響電梯正常運行的情況時，作出停止使用的決定，并及時報告本單位負責人。
　　第二十四條(乘客行為規范)
　　乘客乘用電梯時，應當遵守安全使用說明和安全注意事項的要求，服從有關工作人員的管理和指揮，不得實施下列行為:
　　(一)乘用明示處于非安全狀態的電梯;
　　(二)乘用超過額定載荷的電梯;
　　(三)采用非正常手段開啟電梯層門、轎廂門;
　　(四)破壞電梯安全警示標志、報警裝置或者電梯零部件;
　　(五)其他影響電梯安全運行的行為。
　　學齡前兒童應當在成年人陪同下乘用電梯。
　　第二十五條(住宅小區電梯安全使用管理)
　　住宅小區電梯安全使用管理除執行本辦法的其他規定之外，還應當遵守下列規定:
　　(一)建設單位、業主應當在《臨時管理規約》或者《管理規約》中規定電梯日常管理、維護保養、改造、修理、檢驗、檢測、安全評估、更新等費用的籌集和使用規則。
　　(二)業主委員會與物業服務企業簽訂物業服務合同時，應當明確約定電梯安全使用管理方面的權利、義務和責任。
　　(三)物業服務企業應當公開電梯安全管理的相關記錄，業主、業主大會、業主委員會有權監督物業服務企業的電梯安全使用管理工作。
　　(四)電梯發生故障影響正常使用或者經檢驗存在事故隱患的，物業服務企業應當向業主委員會報告。
　　第二十六條(應急響應和事故救援)
　　使用管理單位應當確保電梯緊急報警裝置有效運行，即時響應乘客被困報警，做好安全指導工作，并在乘客被困報警后５分鐘內通知維護保養單位采取措施實施救援。
　　電梯出現故障、發生異常情況或者存在事故隱患的，使用管理單位應當做好警戒工作，控制電梯操作區域，嚴禁無關人員進入，組織對電梯進行全面檢查。電梯經排除故障、消除事故隱患后，方可繼續使用。需停止電梯運行時間超過２４小時以上的，使用管理單位應當公告電梯停止運行的原因和修復所需時間。
　　電梯發生事故時，使用管理單位應當組織排險、救援，保護事故現場，并于１小時內報告電梯所在地的區縣特種設備安全監督管理部門。
　　第二十七條(定期檢驗)
　　使用管理單位應當在檢驗合格有效期屆滿前１個月，按照規定向檢驗機構申請定期檢驗。未經定期檢驗或者檢驗不合格的電梯，不得繼續使用。
　　因建筑物改造、維護等原因，電梯需要停用１年以上或者停用期超出下次檢驗日期的，使用管理單位應當設置警示標志、封存電梯，并自停用之日起３０日內，向電梯所在地的區縣特種設備安全監督管理部門辦理停用手續。電梯恢復使用前，使用管理單位應當進行檢查，并向檢驗機構申請定期檢驗。
　　自監督檢驗合格之日起使用年限超過１５年的電梯，應當每５年在定期檢驗時，按照監督檢驗的要求進行功能性試驗和制停距離檢查。
　　第二十八條(電梯運行費用管理)
　　電梯所有權人應當承擔電梯日常管理、維護保養、改造、修理、檢驗、檢測、安全評估、更新等所需的費用。
　　物業服務企業為住宅小區電梯使用管理單位的，物業服務費中的電梯運行維護費用應當單獨立賬。物業服務企業應當每半年公布１次電梯運行維護費用支出情況。
　　住宅小區電梯需要修理、改造、更新的，使用管理單位和業主委員會應當及時組織落實，業主應當履行資金籌集義務。所需資金按照以下方式籌集:
　　(一)已建立住宅專項維修資金的，按照規定程序在住宅專項維修資金中列支;
　　(二)未建立住宅專項維修資金或者住宅專項維修資金余額不足的，相關業主對費用承擔有約定的，按照約定承擔;沒有約定或者約定不明確的，由相關業主按其專有部分占建筑物總面積的比例承擔。街道辦事處或者鄉鎮人民政府可以協助組織相關業主籌集落實資金。
　　住宅小區電梯經檢驗、檢測機構認定存在嚴重事故隱患，不采取重大修理、改造或者更新難以消除隱患且相關方對經費籌集、整改方案等達不成一致的，所在地街道辦事處或者鄉鎮人民政府應當組織使用管理單位、業主代表和房屋、特種設備安全監督等行政管理部門共同商議，確定電梯修理、改造或者更新方案和費用籌集方案。
　　第四章維護保養
　　第二十九條(維護保養單位的基本要求)
　　在本市設點開展電梯維護保養經營活動的單位，應當具備電梯制造或者安裝、改造、修理資質，依法在本市辦理工商登記。不具備相應資質，或者未依法在本市辦理工商登記的，不得在本市設點開展電梯維護保養經營活動。
　　維護保養單位在本市首次開展業務前，應當將單位名稱、主要負責人、資質范圍、辦公地點、作業人員、應急救援電話號碼等信息報市特種設備安全監督管理部門備案。相關信息發生變更的，應當自變更之日起３０日內，報市特種設備安全監督管理部門備案。
　　市特種設備安全監督管理部門應當通過政務網站公開已備案的維護保養單位相關信息。
　　第三十條(承接維護保養業務)
　　維護保養單位承接維護保養業務前，應當對電梯狀態進行檢查，并將檢查結果書面告知使用管理單位。
　　維護保養單位不得轉包、分包或者變相轉包、分包維護保養業務。
　　第三十一條(維護保養人員的培訓教育)
　　維護保養單位應當定期對作業人員進行安全教育和技術培訓，并支持作業人員取得職業技能資格。
　　維護保養單位應當建立作業人員教育培訓記錄，并至少保存５年。
　　第三十二條(維護保養單位職責)
　　維護保養單位應當對其維護保養的電梯安全性能負責，并履行下列職責:
　　(一)按照電梯安全技術規范、相關標準和使用維護保養說明的要求，制定安全管理制度、維護保養計劃，開展維護保養工作;
　　(二)在電梯顯著位置，標明本單位的名稱、應急救援電話號碼和投訴電話號碼;
　　(三)對住宅小區電梯在電梯轎廂內或者出入口公布最近一次維護保養信息，信息至少應當包括維護保養人員、維護保養時間和內容等;
　　(四)維護保養現場作業人員應當具有相應資格，并落實現場安全防護措施，保證施工安全;
　　(五)更換的電梯零部件應當具有產品質量合格證明，其中安全保護裝置還應當具有型式試驗證明;
　　(六)確保應急救援電話２４小時有效應答，接到乘客被困報警后，３０分鐘內趕到現場完成救援解困;
　　(七)發現故障或者接到故障通知后，及時排除故障，對故障暫時難以排除的，應當將解決方案書面通知使用管理單位，并告知使用管理單位故障排除前，不得使用;
　　(八)至少每６個月對電梯進行１次自行檢查，并向使用管理單位出具自檢報告;
　　(九)建立維護保養和故障處置記錄，并至少保存５年。
　　第三十三條(公共交通場所電梯的維護保養)
　　車站、機場、客運碼頭等公共交通場所的電梯，使用管理單位應當選擇制造單位或者制造單位委托的取得相應資質的單位進行維護保養。