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        加強后勤管理 提高服務意識

          
        評論: 更新日期:2018年11月27日

        我校是一所農村初級中學,近幾年來,學校的總務后勤部門在縣教育局、校長室的督導下,緊緊圍繞學校教育、教學工作為主題,以配角意識、服務意識的思想,完善后勤保障工作,力求把各項工作做到實處,落實到實處,并長期樹立全面、協調、可持續的科學發展觀。在堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費”的原則下,不斷開拓創新,積極做好本職工作。由此,提高了后勤工作的服務水平和服務質量,達到了校長放心、學生舒心、教師安心的滿意效果。
        ??????? 一、明確后勤工作的意義,提高認識,加強領導
        ??????? 學校后勤工作是學校整體工作的一部分,它從一個側面擔負著全面貫徹黨的教育方針,培養德智體美勞全面發展各類建設人才的重要任務。在校委會的領導下,通過全體后勤人員協調一致的工作,當好“先行官”,建設和創造良好的教學環境,不斷改善辦學條件,充實教學設備,理好家、管好物,抓好師生生活,為完成學校的教育任務和培養目標,做出自己的貢獻。《中共中央關于教育體制改革的決定》發表以后,使教育改革的步伐不斷加快,而后勤工作的社會化、服務化的改革則是學校教育改革的重要組成部分。學校是培養人、教育人的地方,多出人才,出好人才,是教育改革的根本目的。因此,學校的后勤工作必須圍繞這個目的,做好各項工作,為教育改革服務。我們幾年來的實踐,可以給我們以這樣的啟示:后勤工作有事務性、服務性的一面,同時又有其思想性、教育性的一面。它是貫徹黨的教育方針和調動知識分子工作積極性不可缺少的工作。它既在物質上保證教學,又在精神上影響教學。有時,一間辦公室的調整、一飯一菜的制作供應,都可調動或挫傷教師的積極性。對學生來說,通過學校一些設施和員工的一舉一動都對學生起著潛移默化的教育作用,學生不管你是一線的教師,還是二線的勤雜工,他們都把這些人稱之為“老師”,并且當作自己將來工作和生活的楷模。應該說學校后勤工作的好壞,直接關系到學校能否保持正常的教育秩序,能否提高教學質量。如果我們只看到后勤工作的事務性、服務性的一面,看不到后勤工作的思想性和教育性的一面,只想到管物管事,見物不見人,那就容易走偏方向,也不能把后勤工作搞好。認識到后勤工作的意義,還要明確其主要作用:那就是必須為教學服務,為師生生活服務。為教學服務、為師生生活服務,是學校后勤工作的基本原則。要保證學校教學工作的順利進行,不斷提高教學質量,需要各方面、特別是學校內部的各項工作的支持與合作,后勤人員要以主人翁的精神深入實際,主動服務,要主動為教學一線的正常工作,保證教學計劃的完成,提供有效的必要的物質條件。要關心師生生活,做好為師生生活服務的工作,盡量減少師生的后顧之憂,使他們能夠集中精力搞好教學,因此說,為師生生活服務,也就是為教學服務。
        ??????? 基于這樣的認識,我們中心學校多次召開校長會,反復強調,提高校長對后勤工作的認識,統一思想,加強領導。選派作風硬、有魄力、有愛心、能吃苦的人做后勤管理和服務工作,促使學校后勤工作健康發展,實現學生在校“吃好、住好、學好”的工作目標。
        ??????? 二、建立健全各種后勤管理制度
        ??????? 沒有規矩,不成方圓。為了搞好學校的后勤工作,我們不斷的制定、修改、完善各種管理制度,對《學校財務制度》、 《食堂管理制度》、《飲食衛生安全制度》、《領導陪餐制度》、《寢室管理制度》、《教師值班制度》、《校園安全制度》、《門衛24小時值班制》、《學生憑證出入制》、《物資的采購、驗收制度》、《校產管理責任制度》、《電教器材、設備管理使用制度》、《學校夜間巡查制度》等進行了反復的修改,使它們更加符合學校工作實際,更具有可操作性。
        ??????? 三、制度是保障,關鍵是落實
        ??????? (一)狠抓安全工作
        ??????? 安全不保,何談教育?安全重于泰山。學校安全工作責任重大,必須常抓不懈。我校把維護學生健康和生命安全放在了學校工作的首位。認真貫徹落實上級關于加強安全工作的有關文件。消除學校的一切安全隱患。使教師有一個安定祥和的工作場所,學生有一個安全溫馨的學習環境。安全問題的重要性突出表現在:一是學生群體寄宿,相對于非寄宿制學校更容易發生安全事故,必須加強管理,防患未然。二是寄宿生遠離父母或其監護人,安全防范意識不強,應對潛在安全問題的能力有限,需要學校用心指導,并通過加強管理消除隱患。同時,我校緊靠長江邊和鄉內主要交通干線結合部,很容易發生各類事故。因此,我校時刻牢記安全無小事,安全重于泰山的宗旨,把學生的安全問題納入學校工作的重要意識日程上來。結合我校實際,探索出安全管理的路子。
        ??????? 1、嚴密的組織是安全管理的堅強后盾。
        ??????? 學校成立了安全管理領導小組,由校長擔任組長,分管安全工作的副校長曾祥志同志任副組長,各班班主任為成員。我們分工具體,責任明確,各負其責,層層簽訂責任狀,建立責任追究制度。安全領導小組每周召開一次例會,通報總結上周安全情況,部署安排本周工作要求。
        ??????? 2、警鐘長鳴,安全教育常抓不懈
        ??????? 防范安全事故的發生,安全教育是重要的一個環節。學生安全意識提高了,安全事故就會自然減少了。學校定期對學生進行安全教育,每學期召開兩次安全教育大會,在明顯位置設置安全警示牌.每班每月召開有關安全方面的主題班會,對學生可能出現的安全隱患提出警告。如教育學生來校途中如何走路、上下樓梯,在沒有老師或監護人的帶領不到河塘游泳,不隨身攜帶利器,不爬高攀低,不瘋狂打鬧等。每學期致學生監護人一封信及溫馨提示等,除匯報學生在學校學習情況外,并提醒他們在家時教育好子女,做好學生的安全教育工作。
        ??????? 3、措施得力,分工明確,責任到人
        ??????? 為了杜絕安全事故的發生,我校采取了一系列的措施,具體做法如下:
        ??????? 一是學校設專人看守大門,實行封閉式管理。學校規定從星期一上午家長送學生到校后,一直到星期五下午放學期間,嚴禁住宿生外出。如確需外出,需經班主任寫條或由班主任親自交待、家長陪同,門衛方可放行。走讀生憑證出入。外來人員進校一律登記。學校制訂了《門衛人員工作職責》,并與之簽訂了責任狀,其具體工作職責為:
        ??????? ﹝1﹞學校門衛實行24小時值班制度,認真值班,履行職責,搞好安全工作。
        ??????? (2)值班人員要搞好出入登記,做到登記認真,內容翔實,有案可查。
        ??????? (3)制止校外人員進校滋事,制止不法分子毆打、敲詐學生,配合學校值班領導和教師搞好學生安全保衛工作,搞好夜間巡邏,防范偷盜現象發生。
        ??????? (4)門衛值班人員日常做到鎖大門,開小門,大門即開即鎖。制止無關車輛進入校園影響正常的教學秩序。
        ??????? (5)發現安全事故及時處理,并迅速報告值班領導,問題嚴重情節惡劣的可及時直接向公安機關報告。
        ??????? (6)保證節假日值班,防止學校財產被盜,保障校園安全。
        ??????? (7)由于工作失職,學校造成損失,視情節輕重給予相應處罰。
        ??????? 二是值周領導嚴守職責,以身作則。學校明確規定了值周領導的工作責任。具體是:
        ??????? (1)值周領導在值周內務必做到全天不脫崗。
        ??????? (2)負責全體教師的到崗情況,解決好日常工作中所發生的一切事件。
        ??????? (3)協同值日教師管理學生,確保對住宿生的管理到位。
        ??????? (4)遇到突發事件牽好頭,指出或明確解決問題的方案。
        ??????? (5)學生就餐時,督促值日教師整好隊,維護好就餐秩序。
        ??????? (6)對違反上述規定,視情節輕重,給予相應的處罰。
        ??????? 三是確保各項制度和措施落實到位。為了強化對住宿生的管理,學校建立了住宿生檔案并且為住宿生每張床配掛了床頭卡,統一編號,卡上有學生的班級、姓名、家長姓名、家庭住址、聯系電話,為值日教師巡查記載提供了方便,便于了值周領導和值日教師及時準確地掌握學生的就寢情況。特別在晚上,學校每周不定時對值周領導和值日教師到崗情況進行巡查,并且雙方相互簽字,把反饋的信息及異常情況登記在值班日志上,二者相互制約,實行鏈條式多重管理.
        ??????? 四是突發事件有應對措施。學校要求班主任和值日教師要細心觀察學生的就寢狀況,若有咳嗽等異常現象,第二天早上要及時報告給班主任,班主任教師早上實行一看二摸三查的辦法:看看有沒有異樣情況,普遍摸一摸學生的頭,對咳嗽或精神不振的學生查一查體溫。有頭痛腦熱的及時服學校的常備藥。病情嚴重的,一邊送往醫院,一邊聯系其家長或監護人。偶遇突發事件,我校準備了緊急用車聯系電話,
        ??????? (二)強化后勤工作
        ???????? 1、加強政治理論學習,提高后勤服務質量。
        ??????? 定期召開后勤人員會議,提高他們的服務意識和服務水平.通過學習,全體后勤人員進一步明確了總務后勤工作是學校工作的重要組成部分,與教學一樣,是學校的兩大支柱之一,具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特征,在貫徹黨的教育方針,落實學生培養目標方面同樣起著舉足輕重的作用。全體后勤人員在學習中進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。后勤人員一致認為:有了教學工作,總務后勤工作才有了服務對象,沒有總務后勤工作,教學工作也難以開展,兩者的關系是一個統一的有機整體,相互依存,相互促進、缺一不可。因此,全體后勤人員充分認識到:總務工作雖不直接參與教學,但所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中必不可少的,而且是十分重要的部分,在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用。全體同志樹立了為教學一線服務的思想,甘為后勤戰線上的無名英雄,處處嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務工作。
        ??????? 2、明確責任目標,積極做好后勤服務工作
        ??????? 我校后勤工作量大面廣,頭緒多。工作內容上對財務、基建、水電、綠化、食堂伙食樣樣要管,我們根據總務繁雜、細瑣、任務多的特點,盡力做好服務工作。
        ??????? 首先對后勤工作進行規范化管理,加強后勤制度建設,完善了各項管理制度,實行了購物、領物、收費登記制度,實物臺帳制度,校產校具管理制度,圖書、教學器具、電教器材、文教器具專人負責,專人保管。寒假期間,不少后勤教職工放棄休息,冒著嚴寒,做好教室門窗、教學教具、房屋道路等各方面的維修工作。在平時,圍繞學校中心工作,后勤部門主要做好以下服務工作:
        ??????? (1)保證教育教學需要。及時供應教師所需辦公用品和教學用品器具。
        ??????? (2)學校的公開課、運動會、文娛匯演、期中、升學考試、招生宣傳等中心活動,學校總務人員全力以赴,全方位提供優質服務,保證各類活動正常有序進行。
        ??????? (3)積極做好校園的安全、綠化工作,落實了安全工作責任。及時修理門窗、門鎖、課桌凳椅和水電,做到隨叫隨到,發現故障,及時處理。
        ??????? (4)做好教師的生活服務工作,改善師生的學習,生活環境,使他們住得好,學得好。
        ??????? (5)加強學校的財務和財產管理。這是關系到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展的大事。我們堅持實事求是,量力而行,統籌兼顧,綜合平衡的原則,執行義務教育階段“一費制”實施意見,嚴格執行三個“一”:即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。財務上堅持收支兩條線,所有收費及時入帳,報銷實行“三簽”制。嚴格遵守財務制度,增強財務管理的透明度。定期張榜公示。積極開源節流,堅持艱苦奮斗,勤儉節約的方針,加強了對招待費的管理,加強水電管理,繼續做好校產校具的管理工作,實行建帳、建檔,做到新添物資有登記,消耗物資有記載,借領物資有手續。
        ??????? (6)抓好校產管理。校產管理歷來是后勤管理中的難點。每學期,后勤管理的工作中心是抓好學校固定資產和低值易耗品,消費品這三大類別財產的管理。首先針對我校的特點,制定了有關校產管理的各種規章制度。各部門的設備,儀器設施實行“ 日日管理,分室保管”專人使用,專人負責,專人保管的管理體制,落實責任到人,負責填報本部門資產表。總務處按資產分類標準對所有資產進行分類,并進行微機登錄記帳,做到條目清楚。其次 ,結合校產管理,進一步完善物資的采購,領用,借用管理程序,凡各部門采購的物品一律先經驗收入庫,入庫單記帳聯隨同發票送審批后報銷,物品領用分專用和借用兩種,各部門資產內部轉移必須履行部門轉移手續,必須經總務處調整.
        ??????? 3、狠抓食堂管理
        ??????? 我校的食堂設施結構合理,設備齊全.不僅能滿足全校師生就餐,還能定時免費為學生供應開水。 為學生提供高質量的生活服務。食堂管理是學校后勤工作的重要內容,管理成功與否,直接影響學生在校期間的生活與學習,同時學生食堂等后勤管理也是家長、社會關注的熱點,每學期總務后勤處通過各種措施,規范了學校對食堂的管理,充分發揚民主,溝通了師生與服務人員的關系,增強了食堂職工的服務意識;另一方面確保了廣大師生的切身利益不受侵害,同時也能保證食堂經營健康穩定發展。我們做到了:
        ??????? ①炊事員持證上崗,定期體檢。保持衣冒整潔,統一著裝,在學生中樹立良好的形象。
        ??????? ②操作規范化。蔬菜從洗刷到入口,都有嚴格的規定和具體流程。
        ??????? ③注重食品安全與食堂衛生。嚴格執行物品采購制度,大宗物品統一配置外,其他物品定點采購,實行總務主任、炊事班長、工人代表三人到場的簽單制。④定期召開學生代表生活會,提出食堂整改建議。
        ??????? ⑤實行領導陪餐制,對一日三餐的飯菜從營養、生熟、味道等方面進行評價和記載.落實整改方案。食堂有工作日志,三餐有食譜公示,定價不定量,讓學生吃飽吃好。
        ??????? ⑥建立臺帳,實行物品進出庫登記,所購物品由司務長、總務主任、炊事班長三人到場簽字,方可出入庫。食堂收入條據以班主任簽字的學生生活費清單為準,履行手續。支出條據由經辦人、證明人、總務主任實行一單三簽。食堂每月核算公布,并報中心學校備案。
        ??????? ⑦注重餐廳文化建設。引領學生艱苦樸素教育。
        ??????? ⑧搞好柑桔園基地建設。學校有近500棵夏橙,收入專供學校食堂使用.既降低了飯菜成本,又使學生享受了自己的勞動成果,培養了學生的良好品質. 由于市場經濟條件下社會環境影響,農村子女家庭物質條件的改善,隔代教育對孩子的溺愛與嬌寵等因素,使得目前學生普遍存在著依賴心理和以我為中心,自私自利,苛求他人,好逸惡勞,怕吃苦,不耐挫折這些習慣的存在,很有必要對學生開展勞動服務教育和勤勞樸素美德的培養。我校把開展對學生勞動服務教育和培養學生勤勞樸素美德緊密結合起來,把學校的菜地,作為學生的勞動實踐基地,讓學生親身體驗勞動的艱辛與快樂。培養學生熱愛勞動人民的思想情感和珍惜勞動成果的優良品質。所以學校對中高年級學生分批、分期到勞動基地開展勞動。拓展勞動教育空間,延展學生接受勞動教育的時間。每學期通過開展 “勞動與實踐”活動,讓學生掌握一定勞動技能,增強學生勞動觀念與珍惜學習機會。
        ??????? 4、加強綠化,美化校園
        ??????? 從校園環境入手,加強校園文化建設,一直是后勤工作堅持的主題。我校由于近年來建設較頻繁,原有的綠化面積有所破壞。近兩年來,經過精心策劃,采取樹木與花卉并存的措施,充分利用現有場地,建起了草坪,栽種了名貴花木,放置了鮮花,對學校原有綠化帶和花木進行了修建。校園美了,隨手丟紙屑和亂扔雜物的現象也沒有了,呈現的是,一個干凈整潔、充滿詩意的美麗校園。在想辦法綠化室外環境的同時,我們也特別注重室內文化氛圍的形成,在教學四樓走廊上多處張掛名人名言、名人畫像,營造了濃厚的文化氛圍,使校園的每一處都成為了育人的陣地。
        ??????? 歷史記載著我們的輝煌,時代已賦予我們的重任。今后,我們力爭在校長室領導下,帶領后勤人員更加勤奮工作,努力再創后勤工作的新輝煌,不辱時代賦予我們后勤人員的使命。
        ???????

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