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班前會(huì)議召開(kāi)培訓(xùn)講義

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參加培訓(xùn)須知
這不是要求，是個(gè)人習(xí)慣
我們需要一個(gè)無(wú)污染的環(huán)境
你要他做什么？
你為什么要他這樣做？
你要他怎樣做？
不這樣做的后果是什么？
培訓(xùn)的目的（授課者）
告訴聽(tīng)課者
傷害率的降低

員工對(duì)安全態(tài)度的改變
	員工參與率增加
不安全行為越來(lái)越少
超來(lái)越多人討論安全
安全意識(shí)增強(qiáng)
培訓(xùn)的目的（聽(tīng)課者）
安全培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的（聽(tīng)課者）
安全培訓(xùn)的第一道關(guān)口失守了，就攤上“生命安全的大事了”

第一部分：如何開(kāi)展班前會(huì)
第二部分：班前會(huì)的典型做法
第三部分：會(huì)議革命（典型做法）
立
責(zé)
于
心

履
責(zé)
于
行
如何召開(kāi)班前會(huì)
備注：萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)，沒(méi)人敢睡 ?。　緲?biāo)桿精益】周末閑情版
2015-05-17 
 
本文來(lái)自萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)部，
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)，沒(méi)人敢睡是結(jié)果，從會(huì)議的策劃，過(guò)程我們可以看出其中的精益之道：符合人性，盡量消除會(huì)議中浪費(fèi)。
========
1從不打印的工作報(bào)告
 
 
在每年的萬(wàn)達(dá)年會(huì)上，王健林都會(huì)作一個(gè)精彩的大會(huì)發(fā)言，精彩是因?yàn)椋?.他的工作報(bào)告都是親自手寫(xiě)，從不用槍手；2.他的工作報(bào)告只有他自己知道，從來(lái)不在會(huì)前印刷；3.他的報(bào)告既有宏觀分析，也有客觀業(yè)績(jī)，還有微觀褒貶，更有未來(lái)走勢(shì)。一個(gè)半小時(shí)的報(bào)告，酣暢淋漓，讓你大有收獲。你必須用筆認(rèn)真記，因?yàn)橄挛绲姆纸M討論你必須真刀實(shí)槍地講。所以，這樣的大會(huì)你敢睡嗎？你愿意睡嗎？
2精細(xì)的會(huì)務(wù)手冊(cè)
 
 
如果你有幸得到一本萬(wàn)達(dá)大中型會(huì)議會(huì)務(wù)手冊(cè)，即便你不是組織活動(dòng)出身，基本你組織其他的會(huì)議，也能得心應(yīng)手了。細(xì)節(jié)，是萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)最關(guān)鍵的。除了參會(huì)必要的流程、參會(huì)人員、參會(huì)的主題、會(huì)議每一個(gè)議程的時(shí)間……甚至參會(huì)人員每人每天每場(chǎng)在哪個(gè)桌子開(kāi)會(huì)，需要穿什么服裝，在哪個(gè)餐廳、哪個(gè)位置就餐，參會(huì)當(dāng)天的天氣如何等都有詳細(xì)的說(shuō)明和介紹。
萬(wàn)達(dá)年會(huì)的胸卡就是一個(gè)濃縮的會(huì)務(wù)流程，一個(gè)小卡片就是一個(gè)為你私人定制的數(shù)據(jù)庫(kù)。以2013年年會(huì)的胸卡為例，胸卡的正面是你的照片、姓名、部門(mén)、職務(wù)等信息。背面，是兩天會(huì)議的全部的流程：第一天，晚宴地點(diǎn)、具體時(shí)間、每人就餐的桌號(hào)；第二天，開(kāi)大會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、每人的座位號(hào)，分論壇的場(chǎng)次、時(shí)間、地點(diǎn)、每人的座位號(hào)。看完這一張卡，你這兩天該怎么做一目了然。
3萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)沒(méi)人敢遲到
 
很多公司大大小小的會(huì)，慢悠悠來(lái)的人不在少數(shù)，既影響大家的情緒，又影響開(kāi)會(huì)的效率。
在萬(wàn)達(dá)，如果你敢遲到，你一定會(huì)很難堪！這不是指要罰你多狠，指的是你自己的心理體驗(yàn)，很難堪。
曾經(jīng)有個(gè)總經(jīng)理級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)第一次開(kāi)總裁會(huì)，當(dāng)時(shí)通知的時(shí)間是9點(diǎn)，他“掐點(diǎn)”去的，一進(jìn)會(huì)場(chǎng)，大家都用異樣的眼神看他，看得他心里直發(fā)毛。會(huì)后，有同事好心提醒：下次早點(diǎn)來(lái)吧，就你敢“掐點(diǎn)”來(lái)。第二次開(kāi)會(huì)，他提前5分鐘來(lái)了，但是還是被大家每個(gè)人異樣的目光“矚目”了一番。他不解，后來(lái)才知道，在萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)有個(gè)不成文的規(guī)定：大大小小的會(huì)，下一級(jí)一定會(huì)比上一級(jí)提前早到5-10分鐘。這不僅是一種尊重，更是一種對(duì)待會(huì)議的態(tài)度。
4準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)可以，準(zhǔn)時(shí)散會(huì)你行嗎
 
在萬(wàn)達(dá)，開(kāi)會(huì)基本上是會(huì)議手冊(cè)定的幾點(diǎn)就會(huì)幾點(diǎn)結(jié)束，極少有拖延開(kāi)會(huì)時(shí)間的時(shí)候。
這里，萬(wàn)達(dá)做到了三點(diǎn)：1.會(huì)議通知時(shí)就明確會(huì)議開(kāi)始及結(jié)束的時(shí)間；2.合理安排切實(shí)可行的會(huì)議議程，明確每件事項(xiàng)的討論時(shí)間；3.會(huì)議主持人必須有效調(diào)動(dòng)與會(huì)人員的積極性和控制好會(huì)議時(shí)間。
一個(gè)重要的事實(shí)是，在萬(wàn)達(dá)，只要王健林講話，如果他說(shuō)要講1個(gè)小時(shí)，那基本上距離結(jié)束時(shí)間左右不會(huì)差5分鐘，這點(diǎn)你做得到嗎？
說(shuō)了你可能不信，對(duì)于一些重要的會(huì)議，有的與會(huì)發(fā)言者要提前預(yù)演，有時(shí)還不止一遍哦。在萬(wàn)達(dá)，幾乎所有人都能做到說(shuō)幾分鐘就幾分鐘，只會(huì)縮時(shí)。因此不管多長(zhǎng)的會(huì)議，由于每個(gè)發(fā)言都很精準(zhǔn)，所以準(zhǔn)時(shí)散會(huì)就是一件很容易的事。除了有制度約束、規(guī)范，高層以及所有人的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)至關(guān)重要。
5開(kāi)會(huì)發(fā)言只撈干貨
 
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)從來(lái)沒(méi)有空話、廢話，開(kāi)會(huì)是要解決問(wèn)題的，不是來(lái)聽(tīng)你嘮叨的。因此，萬(wàn)達(dá)會(huì)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)有發(fā)言和匯報(bào)被打斷，因?yàn)槟闩茴}了，或者“這個(gè)根本用不著跟我匯報(bào)”。
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)也用PPT，但都是極簡(jiǎn)風(fēng)格，有規(guī)范模板，杜絕花里胡哨。一般開(kāi)會(huì)不許超過(guò)10張，給董事長(zhǎng)、總裁匯報(bào)基本不會(huì)超過(guò)3張。當(dāng)然這3張都是筋骨，筋骨后基本上都有超鏈接，如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)細(xì)節(jié)，后面有更細(xì)的。
有些外面廣告公司煞費(fèi)苦心設(shè)計(jì)精美的PPT，有原因、有背景、有問(wèn)題，可是悲催的是，這些都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)被“殺掉”，直奔解決方案。有一個(gè)公司做了50多張PPT，結(jié)果只聽(tīng)了3張的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
一家企業(yè)要來(lái)萬(wàn)達(dá)全面取經(jīng)，涉及到管理、財(cái)務(wù)、人力、管控、信息化、紀(jì)檢、企業(yè)文化等，萬(wàn)達(dá)每個(gè)板塊的一把手每人講述一刻鐘，每人10張PPT，效率之高、干貨之干，令那家企業(yè)高管們驚嘆不已。
一句話，扯淡的會(huì)，萬(wàn)達(dá)從來(lái)不開(kāi)。
6開(kāi)會(huì)不許找替身

參會(huì)各方不能隨便派人聽(tīng)聽(tīng)會(huì)、走過(guò)場(chǎng)。派來(lái)的人要能拍板，能定意見(jiàn)，參會(huì)不是代表個(gè)人，是要代表部門(mén)參會(huì)，不能涉及到部門(mén)時(shí)說(shuō)：“不清楚”、“不歸我負(fù)責(zé)”、“我回去匯報(bào)后才能確定”。一句話，找個(gè)能管事的來(lái)開(kāi)會(huì)就對(duì)了。
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)什么就答什么，不能答非所問(wèn)。有些人開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)一問(wèn)到某關(guān)鍵事項(xiàng)是否完成時(shí)，就采取迂回戰(zhàn)術(shù)講一大堆的沒(méi)有完成的理由。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心結(jié)果，可以先講結(jié)果，如領(lǐng)導(dǎo)需要再闡述原因即可。
匯報(bào)不能找替身，如果副總裁聽(tīng)會(huì)，必須總經(jīng)理匯報(bào)，如果總裁聽(tīng)會(huì)，必須副總裁匯報(bào)。這就保證領(lǐng)導(dǎo)必須身體力行，必須全面了解，決不允許你找個(gè)具體負(fù)責(zé)的人來(lái)替你作匯報(bào)。
萬(wàn)達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)個(gè)都是行家，誰(shuí)也蒙不了誰(shuí)。

7會(huì)后不落實(shí)等于會(huì)白開(kāi)
 
不要以為開(kāi)完會(huì)就可以一拍屁股走人，萬(wàn)達(dá)的重要會(huì)議都有紀(jì)要，也不要以為有了會(huì)議紀(jì)要就萬(wàn)事大吉，萬(wàn)達(dá)還有一套強(qiáng)大的會(huì)議督辦系統(tǒng)。開(kāi)會(huì)確定的事會(huì)落實(shí)到每個(gè)人每件事、到具體時(shí)間段。
萬(wàn)達(dá)每個(gè)部門(mén)每周至少有一次例會(huì)，每個(gè)月有月度會(huì)，季度會(huì)，還有半年總結(jié)會(huì)和全年大會(huì)。
最常見(jiàn)的是每個(gè)部門(mén)的周例會(huì)，為了跟蹤會(huì)議紀(jì)要中涉及的行動(dòng)計(jì)劃及重要工作，萬(wàn)達(dá)自己開(kāi)發(fā)了一個(gè)任務(wù)追蹤系統(tǒng)，目的是通過(guò)量化的指標(biāo)來(lái)跟蹤會(huì)議落實(shí)情況。
具體做法：每次會(huì)議，你會(huì)看到在這個(gè)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)里顯示你的任務(wù)要完成的日期、目前完成的進(jìn)度。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)照此，要匯報(bào)目前完成了哪些工作，還需要做哪些工作，下次開(kāi)會(huì)預(yù)計(jì)進(jìn)度是百分之多少，能否在預(yù)定時(shí)間完成整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)等，記錄員會(huì)將這些數(shù)據(jù)一一錄入系統(tǒng)，下次開(kāi)會(huì)一一核對(duì)復(fù)盤(pán)，并再次建立新的任務(wù)進(jìn)度。另外，手機(jī)會(huì)在快接近任務(wù)節(jié)點(diǎn)時(shí)，自動(dòng)提醒你加快項(xiàng)目進(jìn)程。
你總會(huì)聽(tīng)到這樣的話吧——“會(huì)后，我們要狠抓落實(shí)”。在萬(wàn)達(dá)，根本沒(méi)有這樣的詞兒，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)有一套強(qiáng)有力的落實(shí)方法。很多人驚嘆萬(wàn)達(dá)的執(zhí)行力，其實(shí)你讀懂了萬(wàn)達(dá)是如何開(kāi)會(huì)的，就基本上能理解一些了。

廣東精益管理研究院
2015.05.17
 
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第一部分：如何開(kāi)展班前會(huì)
第二部分：班前會(huì)的典型做法
第三部分：會(huì)議革命（典型做法）
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責(zé)
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心

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責(zé)
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如何召開(kāi)班前會(huì)
備注：萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)，沒(méi)人敢睡 ！！【標(biāo)桿精益】周末閑情版
2015-05-17 
 
本文來(lái)自萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)部，
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)，沒(méi)人敢睡是結(jié)果，從會(huì)議的策劃，過(guò)程我們可以看出其中的精益之道：符合人性，盡量消除會(huì)議中浪費(fèi)。
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1從不打印的工作報(bào)告
 
 
在每年的萬(wàn)達(dá)年會(huì)上，王健林都會(huì)作一個(gè)精彩的大會(huì)發(fā)言，精彩是因?yàn)椋?.他的工作報(bào)告都是親自手寫(xiě)，從不用槍手；2.他的工作報(bào)告只有他自己知道，從來(lái)不在會(huì)前印刷；3.他的報(bào)告既有宏觀分析，也有客觀業(yè)績(jī)，還有微觀褒貶，更有未來(lái)走勢(shì)。一個(gè)半小時(shí)的報(bào)告，酣暢淋漓，讓你大有收獲。你必須用筆認(rèn)真記，因?yàn)橄挛绲姆纸M討論你必須真刀實(shí)槍地講。所以，這樣的大會(huì)你敢睡嗎？你愿意睡嗎？
2精細(xì)的會(huì)務(wù)手冊(cè)
 
 
如果你有幸得到一本萬(wàn)達(dá)大中型會(huì)議會(huì)務(wù)手冊(cè)，即便你不是組織活動(dòng)出身，基本你組織其他的會(huì)議，也能得心應(yīng)手了。細(xì)節(jié)，是萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)最關(guān)鍵的。除了參會(huì)必要的流程、參會(huì)人員、參會(huì)的主題、會(huì)議每一個(gè)議程的時(shí)間……甚至參會(huì)人員每人每天每場(chǎng)在哪個(gè)桌子開(kāi)會(huì)，需要穿什么服裝，在哪個(gè)餐廳、哪個(gè)位置就餐，參會(huì)當(dāng)天的天氣如何等都有詳細(xì)的說(shuō)明和介紹。
萬(wàn)達(dá)年會(huì)的胸卡就是一個(gè)濃縮的會(huì)務(wù)流程，一個(gè)小卡片就是一個(gè)為你私人定制的數(shù)據(jù)庫(kù)。以2013年年會(huì)的胸卡為例，胸卡的正面是你的照片、姓名、部門(mén)、職務(wù)等信息。背面，是兩天會(huì)議的全部的流程：第一天，晚宴地點(diǎn)、具體時(shí)間、每人就餐的桌號(hào)；第二天，開(kāi)大會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、每人的座位號(hào)，分論壇的場(chǎng)次、時(shí)間、地點(diǎn)、每人的座位號(hào)?？赐赀@一張卡，你這兩天該怎么做一目了然。
3萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)沒(méi)人敢遲到
 
很多公司大大小小的會(huì)，慢悠悠來(lái)的人不在少數(shù)，既影響大家的情緒，又影響開(kāi)會(huì)的效率。
在萬(wàn)達(dá)，如果你敢遲到，你一定會(huì)很難堪！這不是指要罰你多狠，指的是你自己的心理體驗(yàn)，很難堪。
曾經(jīng)有個(gè)總經(jīng)理級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)第一次開(kāi)總裁會(huì)，當(dāng)時(shí)通知的時(shí)間是9點(diǎn)，他“掐點(diǎn)”去的，一進(jìn)會(huì)場(chǎng)，大家都用異樣的眼神看他，看得他心里直發(fā)毛。會(huì)后，有同事好心提醒：下次早點(diǎn)來(lái)吧，就你敢“掐點(diǎn)”來(lái)。第二次開(kāi)會(huì)，他提前5分鐘來(lái)了，但是還是被大家每個(gè)人異樣的目光“矚目”了一番。他不解，后來(lái)才知道，在萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)有個(gè)不成文的規(guī)定：大大小小的會(huì)，下一級(jí)一定會(huì)比上一級(jí)提前早到5-10分鐘。這不僅是一種尊重，更是一種對(duì)待會(huì)議的態(tài)度。
4準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)可以，準(zhǔn)時(shí)散會(huì)你行嗎
 
在萬(wàn)達(dá)，開(kāi)會(huì)基本上是會(huì)議手冊(cè)定的幾點(diǎn)就會(huì)幾點(diǎn)結(jié)束，極少有拖延開(kāi)會(huì)時(shí)間的時(shí)候。
這里，萬(wàn)達(dá)做到了三點(diǎn)：1.會(huì)議通知時(shí)就明確會(huì)議開(kāi)始及結(jié)束的時(shí)間；2.合理安排切實(shí)可行的會(huì)議議程，明確每件事項(xiàng)的討論時(shí)間；3.會(huì)議主持人必須有效調(diào)動(dòng)與會(huì)人員的積極性和控制好會(huì)議時(shí)間。
一個(gè)重要的事實(shí)是，在萬(wàn)達(dá)，只要王健林講話，如果他說(shuō)要講1個(gè)小時(shí)，那基本上距離結(jié)束時(shí)間左右不會(huì)差5分鐘，這點(diǎn)你做得到嗎？
說(shuō)了你可能不信，對(duì)于一些重要的會(huì)議，有的與會(huì)發(fā)言者要提前預(yù)演，有時(shí)還不止一遍哦。在萬(wàn)達(dá)，幾乎所有人都能做到說(shuō)幾分鐘就幾分鐘，只會(huì)縮時(shí)。因此不管多長(zhǎng)的會(huì)議，由于每個(gè)發(fā)言都很精準(zhǔn)，所以準(zhǔn)時(shí)散會(huì)就是一件很容易的事。除了有制度約束、規(guī)范，高層以及所有人的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)至關(guān)重要。
5開(kāi)會(huì)發(fā)言只撈干貨
 
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)從來(lái)沒(méi)有空話、廢話，開(kāi)會(huì)是要解決問(wèn)題的，不是來(lái)聽(tīng)你嘮叨的。因此，萬(wàn)達(dá)會(huì)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)有發(fā)言和匯報(bào)被打斷，因?yàn)槟闩茴}了，或者“這個(gè)根本用不著跟我匯報(bào)”。
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)也用PPT，但都是極簡(jiǎn)風(fēng)格，有規(guī)范模板，杜絕花里胡哨。一般開(kāi)會(huì)不許超過(guò)10張，給董事長(zhǎng)、總裁匯報(bào)基本不會(huì)超過(guò)3張。當(dāng)然這3張都是筋骨，筋骨后基本上都有超鏈接，如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)細(xì)節(jié)，后面有更細(xì)的。
有些外面廣告公司煞費(fèi)苦心設(shè)計(jì)精美的PPT，有原因、有背景、有問(wèn)題，可是悲催的是，這些都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)被“殺掉”，直奔解決方案。有一個(gè)公司做了50多張PPT，結(jié)果只聽(tīng)了3張的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
一家企業(yè)要來(lái)萬(wàn)達(dá)全面取經(jīng)，涉及到管理、財(cái)務(wù)、人力、管控、信息化、紀(jì)檢、企業(yè)文化等，萬(wàn)達(dá)每個(gè)板塊的一把手每人講述一刻鐘，每人10張PPT，效率之高、干貨之干，令那家企業(yè)高管們驚嘆不已。
一句話，扯淡的會(huì)，萬(wàn)達(dá)從來(lái)不開(kāi)。
6開(kāi)會(huì)不許找替身

參會(huì)各方不能隨便派人聽(tīng)聽(tīng)會(huì)、走過(guò)場(chǎng)。派來(lái)的人要能拍板，能定意見(jiàn)，參會(huì)不是代表個(gè)人，是要代表部門(mén)參會(huì)，不能涉及到部門(mén)時(shí)說(shuō)：“不清楚”、“不歸我負(fù)責(zé)”、“我回去匯報(bào)后才能確定”。一句話，找個(gè)能管事的來(lái)開(kāi)會(huì)就對(duì)了。
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)什么就答什么，不能答非所問(wèn)。有些人開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)一問(wèn)到某關(guān)鍵事項(xiàng)是否完成時(shí)，就采取迂回戰(zhàn)術(shù)講一大堆的沒(méi)有完成的理由。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心結(jié)果，可以先講結(jié)果，如領(lǐng)導(dǎo)需要再闡述原因即可。
匯報(bào)不能找替身，如果副總裁聽(tīng)會(huì)，必須總經(jīng)理匯報(bào)，如果總裁聽(tīng)會(huì)，必須副總裁匯報(bào)。這就保證領(lǐng)導(dǎo)必須身體力行，必須全面了解，決不允許你找個(gè)具體負(fù)責(zé)的人來(lái)替你作匯報(bào)。
萬(wàn)達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)個(gè)都是行家，誰(shuí)也蒙不了誰(shuí)。

7會(huì)后不落實(shí)等于會(huì)白開(kāi)
 
不要以為開(kāi)完會(huì)就可以一拍屁股走人，萬(wàn)達(dá)的重要會(huì)議都有紀(jì)要，也不要以為有了會(huì)議紀(jì)要就萬(wàn)事大吉，萬(wàn)達(dá)還有一套強(qiáng)大的會(huì)議督辦系統(tǒng)。開(kāi)會(huì)確定的事會(huì)落實(shí)到每個(gè)人每件事、到具體時(shí)間段。
萬(wàn)達(dá)每個(gè)部門(mén)每周至少有一次例會(huì)，每個(gè)月有月度會(huì)，季度會(huì)，還有半年總結(jié)會(huì)和全年大會(huì)。
最常見(jiàn)的是每個(gè)部門(mén)的周例會(huì)，為了跟蹤會(huì)議紀(jì)要中涉及的行動(dòng)計(jì)劃及重要工作，萬(wàn)達(dá)自己開(kāi)發(fā)了一個(gè)任務(wù)追蹤系統(tǒng)，目的是通過(guò)量化的指標(biāo)來(lái)跟蹤會(huì)議落實(shí)情況。
具體做法：每次會(huì)議，你會(huì)看到在這個(gè)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)里顯示你的任務(wù)要完成的日期、目前完成的進(jìn)度。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)照此，要匯報(bào)目前完成了哪些工作，還需要做哪些工作，下次開(kāi)會(huì)預(yù)計(jì)進(jìn)度是百分之多少，能否在預(yù)定時(shí)間完成整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)等，記錄員會(huì)將這些數(shù)據(jù)一一錄入系統(tǒng)，下次開(kāi)會(huì)一一核對(duì)復(fù)盤(pán)，并再次建立新的任務(wù)進(jìn)度。另外，手機(jī)會(huì)在快接近任務(wù)節(jié)點(diǎn)時(shí)，自動(dòng)提醒你加快項(xiàng)目進(jìn)程。
你總會(huì)聽(tīng)到這樣的話吧——“會(huì)后，我們要狠抓落實(shí)”。在萬(wàn)達(dá)，根本沒(méi)有這樣的詞兒，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)有一套強(qiáng)有力的落實(shí)方法。很多人驚嘆萬(wàn)達(dá)的執(zhí)行力，其實(shí)你讀懂了萬(wàn)達(dá)是如何開(kāi)會(huì)的，就基本上能理解一些了。

廣東精益管理研究院
2015.05.17
 
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會(huì)議
習(xí)

學(xué)

議

會(huì)

討論、商議
聚會(huì)、見(jiàn)面、集會(huì)
班前會(huì)最早稱作“早會(huì)”、“晨會(huì)”，日本稱之為“班前訓(xùn)話”，后稱之為“工前五分鐘”，是企業(yè)的一項(xiàng)最重要、最基層的管理活動(dòng)。即每日工作前以作業(yè)班組為單位，由班組長(zhǎng)組織召開(kāi)的班組會(huì)，班組長(zhǎng)在向職工布置當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，布置安全工作，提示安全風(fēng)險(xiǎn)，確認(rèn)精神狀態(tài)和勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴情況，確保每位職工都知曉生產(chǎn)任務(wù)和安全防護(hù)措施。“工前五分鐘”是結(jié)合當(dāng)班工作實(shí)際進(jìn)行安全教育的一種有效形式。
會(huì)議是一種群體溝通的方式。
班前會(huì)
概述
每日?qǐng)?jiān)持，從不間斷
備注：是人們聚集在一起，圍繞特定主題進(jìn)行討論、交流的活動(dòng)。
一、班前會(huì)的起源

班前會(huì)最早稱作“早會(huì)”、“晨會(huì)”，是企業(yè)的一項(xiàng)最重要、最基層的管理活動(dòng)。主要作用：實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的有序組織和控制。應(yīng)用廣泛：從生產(chǎn)企業(yè)拓展到金融、貿(mào)易、服務(wù)業(yè)，因?yàn)橛行┢髽I(yè)是“三班倒制”，所以叫成“班前會(huì)”。

班前會(huì)這種教育形式最早是由日本建筑企業(yè)發(fā)明的，日本稱之為“班前訓(xùn)話”，即每日上班前以作業(yè)班組為單位，由班組長(zhǎng)將當(dāng)日的工作內(nèi)容、完成標(biāo)準(zhǔn)，特別是安全注意事項(xiàng)逐一向員工講述。另一個(gè)重要內(nèi)容就是相互檢查安全防護(hù)用品的正確穿戴使用，然后開(kāi)始工作，每日?qǐng)?jiān)持，從不間斷。實(shí)行后，效果很好。在國(guó)內(nèi)推廣后，覺(jué)得“訓(xùn)話”二字有不平等之嫌，故改為“班前講話”或“班前會(huì)”。
利于公司文化的傳遞；
利于生產(chǎn)和安全異常問(wèn)題的及時(shí)處理；
提高安全管理水平，強(qiáng)化制度規(guī)程執(zhí)行。
促進(jìn)班組長(zhǎng)和職工間的溝通；
利于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)營(yíng)造積極向上的氛圍；
利于杜絕不安全行為，養(yǎng)成安全工作習(xí)慣；
班前會(huì)的作用

1

2

3

4

5

6
布置任務(wù)，落實(shí)責(zé)任；預(yù)知危險(xiǎn)，提醒要點(diǎn)；知識(shí)培訓(xùn)，思想教育
班前會(huì)是規(guī)范職工行為，思想安全預(yù)控、在控、可控的有效舉措之一，也是從源頭上杜絕習(xí)慣性違章和從思想上提高安全意識(shí)的重要保障。
備注：四、班前會(huì)六大作用

1.最好最快的傳達(dá)管理信息；

2.通過(guò)工作總結(jié)與計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)行的節(jié)奏控制；

3.統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)；

4.班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)基地；

5.員工培訓(xùn)的最好園地；

6.日常管理的最佳平臺(tái)。
1.布置任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。班組作為企業(yè)最小的基層組織，主要任務(wù)是高效、安全地完成生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。而班前會(huì)是班務(wù)和任務(wù)管理的主要平臺(tái)，由班長(zhǎng)總結(jié)上班工作完成情況，本班主要任務(wù)和分工，使員工能夠做到心中有數(shù)。

2.預(yù)知危險(xiǎn)，提醒要點(diǎn)。在安排生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，要結(jié)合工作進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和提醒，使員工能夠明確存在的危險(xiǎn)和有害因素，從而查找和控制不安全因素，確保安全生產(chǎn)。

3.知識(shí)培訓(xùn)，思想教育。通過(guò)班前會(huì)進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享，提高員工安全素養(yǎng)。

你的班組是否存在類似問(wèn)題？
1.根本未召開(kāi)，簽字代替；
2.開(kāi)了，但針對(duì)性不強(qiáng)，未針對(duì)具體工作，依據(jù)當(dāng)日天氣、人員組合、機(jī)械設(shè)備、周?chē)h(huán)境等特點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行安排部署。
3.班組人員組織不齊，職工精力不集中，甚至出現(xiàn)閑談或跑題現(xiàn)象
4.死氣沉沉，沒(méi)有一點(diǎn)激情和活力；
5.主持人語(yǔ)氣“官方”，嚴(yán)厲有余而親和力不足；
6.溝通方式單一，只有傳達(dá)無(wú)反饋，職工機(jī)械接受；
7.只是對(duì)生產(chǎn)工作進(jìn)行安排，未提出安全措施和要求；
8.每天強(qiáng)調(diào)的安全注意事項(xiàng)簡(jiǎn)單，且沒(méi)有變化；
9.未對(duì)臨時(shí)互保對(duì)子進(jìn)行安排；
10.會(huì)前沒(méi)有準(zhǔn)備，主持人未掌握班組全局。
11.會(huì)后未對(duì)提出的措施進(jìn)行追蹤檢查，這樣的會(huì)議也幾乎是無(wú)任何意義的！
目前班前會(huì)存在的典型問(wèn)題
班前會(huì)主持人：
由班組長(zhǎng)（或安全員、臨時(shí)負(fù)責(zé)人、輪值人員）主持

班前（后）會(huì)召開(kāi)時(shí)間：
班前會(huì)統(tǒng)一為：白班8︰00，中班17︰00；班后會(huì)結(jié)合當(dāng)班工作時(shí)間，下班前15分鐘。必須準(zhǔn)時(shí)，如打鈴集合、吹口哨等形式召集。

班前會(huì)召開(kāi)地點(diǎn)：
各班組休息室或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

班前會(huì)形式：
站立式、喊話式、交流式、聚焦式。
站立式 ：站好隊(duì)列，根據(jù)人數(shù)的多少，可站成長(zhǎng)方形、凹形；站姿：昂首挺胸，雙腳立正，雙手統(tǒng)一放前或放后（本班統(tǒng)一）。

主持人向大家問(wèn)好（洪亮），清查班組人員。

細(xì)心觀察每人的精神狀態(tài)和勞保用品穿戴情況。

總結(jié)前一天安全生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。
布置當(dāng)天工作任務(wù)，恰當(dāng)分配工作并指定作業(yè)安全負(fù)責(zé)人。
對(duì)當(dāng)天工作任務(wù)的條件及可能存在的危險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)。
討論后制訂危險(xiǎn)預(yù)知對(duì)策與措施，并組織安全負(fù)責(zé)人和臨時(shí)互保對(duì)子
進(jìn)行相互檢查以督促措施落實(shí)。
3分鐘安全培訓(xùn)；職工互動(dòng)交流；齊呼班組行動(dòng)口號(hào)（誓詞）。
勤
確
點(diǎn)
布
辨
措
自選
班前會(huì)具體內(nèi)容和步驟

上述內(nèi)容應(yīng)如實(shí)記錄在記錄本（卡）或者KYT卡上。
對(duì)未及時(shí)參加者，應(yīng)在其上崗前進(jìn)行補(bǔ)課交底并簽名。
記
1
2
3

形式創(chuàng)新

由 “一人講”到“多人講”，人人參與3分鐘培訓(xùn)和分享，全方位鍛煉員工；
由以往的“班前講話”到喊口號(hào)、 唱班歌、分享案例和故事，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力；
由以往的“自由式”到“軍事化”。
每天班前會(huì)期間，口號(hào)聲此起彼伏，士氣振奮、群情高昂。
內(nèi)容創(chuàng)新

班前會(huì)成為培訓(xùn)基地，全員參與“OPL一點(diǎn)課”、“嚇一跳事件”分享等，大家從分享中得到提高。
管理創(chuàng)新

由以往的“干部包班組”到班組利用自拍影像視頻、照片展示員工的風(fēng)采和團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，無(wú)形中實(shí)現(xiàn)了“班前會(huì)打擂臺(tái)”，在比照中發(fā)現(xiàn)不足和努力方向，班組管理在“照鏡子、整衣冠”中得到改進(jìn)。同時(shí)也增強(qiáng)了班組管理的可追溯性。
 這樣全員參與的班前會(huì)，集工作、培訓(xùn)、分享、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與一體，提高班組管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)員工活力，能夠?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。
1.會(huì)前準(zhǔn)備。班長(zhǎng)要在上班工作完成情況進(jìn)行小結(jié)，并對(duì)下班作業(yè)、培訓(xùn)、分享人員進(jìn)行安排和溝通，對(duì)會(huì)議形式、內(nèi)容等提前做好充分的準(zhǔn)備；會(huì)前要提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，收集掌握相關(guān)信息，與參與人員充分溝通，確定會(huì)議程序和內(nèi)容，把有關(guān)信息記錄在班前會(huì)記錄本上。
2.會(huì)中控制。包括節(jié)奏控制、時(shí)間控制、情感控制、內(nèi)容控制、效果控制、氛圍控制。會(huì)前準(zhǔn)備是會(huì)中控制的前提，只要做好充分準(zhǔn)備，才能在會(huì)中游刃有余。
3.會(huì)后跟蹤。包括：做好會(huì)議記錄、檢查現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、督導(dǎo)重點(diǎn)工作。它是會(huì)議追溯、考核、分析和提高的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)跟蹤、改進(jìn)，進(jìn)一步提高班前會(huì)的質(zhì)量。
開(kāi)好班前會(huì)應(yīng)重視的三個(gè)環(huán)節(jié)
   將本人親身經(jīng)歷或所見(jiàn)所聞的安全、健康、環(huán)保方面的典型經(jīng)驗(yàn)、事件事故、不安全行為、使用常識(shí)等中介出來(lái)，在班前會(huì)或班組活動(dòng)日或培訓(xùn)會(huì)等集體活動(dòng)前進(jìn)行宣傳，從而使教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)得到分享和推廣的一項(xiàng)活動(dòng)。
安全經(jīng)驗(yàn)分享：
發(fā)動(dòng)大家來(lái)進(jìn)行工作回顧，這也是分享。

昨天是否每人工作都是安全的？
如果是，那么是如何保證安全的？
如果不是，是什么導(dǎo)致了不安全？
如何能夠進(jìn)一步提高安全性？
上一班工作總結(jié)：
鼓勵(lì)大家一起來(lái)說(shuō)說(shuō)，今天工作中的危險(xiǎn)危害

在大家辨識(shí)出危險(xiǎn)危害因素的基礎(chǔ)上，同時(shí)也需
要提示：
環(huán)境變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？
人員身體狀況？
工器具和勞動(dòng)防護(hù)用品？
作業(yè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)：
是否班組相關(guān)人員清楚每項(xiàng)措施？
是否有需要告知相關(guān)方的作業(yè)？
是否有需要告知職工的交叉作業(yè)？它的風(fēng)險(xiǎn)？
是否有需要向上級(jí)報(bào)告的內(nèi)容
確認(rèn)、溝通：

第一部分：如何開(kāi)展班前會(huì)
第二部分：班前會(huì)的典型做法
第三部分：會(huì)議革命（典型做法）
立
責(zé)
于
心

履
責(zé)
于
行
如何召開(kāi)班前會(huì)
備注：萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)，沒(méi)人敢睡 ??！【標(biāo)桿精益】周末閑情版
2015-05-17 
 
本文來(lái)自萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)部，
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)，沒(méi)人敢睡是結(jié)果，從會(huì)議的策劃，過(guò)程我們可以看出其中的精益之道：符合人性，盡量消除會(huì)議中浪費(fèi)。
========
1從不打印的工作報(bào)告
 
 
在每年的萬(wàn)達(dá)年會(huì)上，王健林都會(huì)作一個(gè)精彩的大會(huì)發(fā)言，精彩是因?yàn)椋?.他的工作報(bào)告都是親自手寫(xiě)，從不用槍手；2.他的工作報(bào)告只有他自己知道，從來(lái)不在會(huì)前印刷；3.他的報(bào)告既有宏觀分析，也有客觀業(yè)績(jī)，還有微觀褒貶，更有未來(lái)走勢(shì)。一個(gè)半小時(shí)的報(bào)告，酣暢淋漓，讓你大有收獲。你必須用筆認(rèn)真記，因?yàn)橄挛绲姆纸M討論你必須真刀實(shí)槍地講。所以，這樣的大會(huì)你敢睡嗎？你愿意睡嗎？
2精細(xì)的會(huì)務(wù)手冊(cè)
 
 
如果你有幸得到一本萬(wàn)達(dá)大中型會(huì)議會(huì)務(wù)手冊(cè)，即便你不是組織活動(dòng)出身，基本你組織其他的會(huì)議，也能得心應(yīng)手了。細(xì)節(jié)，是萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)最關(guān)鍵的。除了參會(huì)必要的流程、參會(huì)人員、參會(huì)的主題、會(huì)議每一個(gè)議程的時(shí)間……甚至參會(huì)人員每人每天每場(chǎng)在哪個(gè)桌子開(kāi)會(huì)，需要穿什么服裝，在哪個(gè)餐廳、哪個(gè)位置就餐，參會(huì)當(dāng)天的天氣如何等都有詳細(xì)的說(shuō)明和介紹。
萬(wàn)達(dá)年會(huì)的胸卡就是一個(gè)濃縮的會(huì)務(wù)流程，一個(gè)小卡片就是一個(gè)為你私人定制的數(shù)據(jù)庫(kù)。以2013年年會(huì)的胸卡為例，胸卡的正面是你的照片、姓名、部門(mén)、職務(wù)等信息。背面，是兩天會(huì)議的全部的流程：第一天，晚宴地點(diǎn)、具體時(shí)間、每人就餐的桌號(hào)；第二天，開(kāi)大會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、每人的座位號(hào)，分論壇的場(chǎng)次、時(shí)間、地點(diǎn)、每人的座位號(hào)?？赐赀@一張卡，你這兩天該怎么做一目了然。
3萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)沒(méi)人敢遲到
 
很多公司大大小小的會(huì)，慢悠悠來(lái)的人不在少數(shù)，既影響大家的情緒，又影響開(kāi)會(huì)的效率。
在萬(wàn)達(dá)，如果你敢遲到，你一定會(huì)很難堪！這不是指要罰你多狠，指的是你自己的心理體驗(yàn)，很難堪。
曾經(jīng)有個(gè)總經(jīng)理級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)第一次開(kāi)總裁會(huì)，當(dāng)時(shí)通知的時(shí)間是9點(diǎn)，他“掐點(diǎn)”去的，一進(jìn)會(huì)場(chǎng)，大家都用異樣的眼神看他，看得他心里直發(fā)毛。會(huì)后，有同事好心提醒：下次早點(diǎn)來(lái)吧，就你敢“掐點(diǎn)”來(lái)。第二次開(kāi)會(huì)，他提前5分鐘來(lái)了，但是還是被大家每個(gè)人異樣的目光“矚目”了一番。他不解，后來(lái)才知道，在萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)有個(gè)不成文的規(guī)定：大大小小的會(huì)，下一級(jí)一定會(huì)比上一級(jí)提前早到5-10分鐘。這不僅是一種尊重，更是一種對(duì)待會(huì)議的態(tài)度。
4準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)可以，準(zhǔn)時(shí)散會(huì)你行嗎
 
在萬(wàn)達(dá)，開(kāi)會(huì)基本上是會(huì)議手冊(cè)定的幾點(diǎn)就會(huì)幾點(diǎn)結(jié)束，極少有拖延開(kāi)會(huì)時(shí)間的時(shí)候。
這里，萬(wàn)達(dá)做到了三點(diǎn)：1.會(huì)議通知時(shí)就明確會(huì)議開(kāi)始及結(jié)束的時(shí)間；2.合理安排切實(shí)可行的會(huì)議議程，明確每件事項(xiàng)的討論時(shí)間；3.會(huì)議主持人必須有效調(diào)動(dòng)與會(huì)人員的積極性和控制好會(huì)議時(shí)間。
一個(gè)重要的事實(shí)是，在萬(wàn)達(dá)，只要王健林講話，如果他說(shuō)要講1個(gè)小時(shí)，那基本上距離結(jié)束時(shí)間左右不會(huì)差5分鐘，這點(diǎn)你做得到嗎？
說(shuō)了你可能不信，對(duì)于一些重要的會(huì)議，有的與會(huì)發(fā)言者要提前預(yù)演，有時(shí)還不止一遍哦。在萬(wàn)達(dá)，幾乎所有人都能做到說(shuō)幾分鐘就幾分鐘，只會(huì)縮時(shí)。因此不管多長(zhǎng)的會(huì)議，由于每個(gè)發(fā)言都很精準(zhǔn)，所以準(zhǔn)時(shí)散會(huì)就是一件很容易的事。除了有制度約束、規(guī)范，高層以及所有人的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)至關(guān)重要。
5開(kāi)會(huì)發(fā)言只撈干貨
 
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)從來(lái)沒(méi)有空話、廢話，開(kāi)會(huì)是要解決問(wèn)題的，不是來(lái)聽(tīng)你嘮叨的。因此，萬(wàn)達(dá)會(huì)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)有發(fā)言和匯報(bào)被打斷，因?yàn)槟闩茴}了，或者“這個(gè)根本用不著跟我匯報(bào)”。
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)也用PPT，但都是極簡(jiǎn)風(fēng)格，有規(guī)范模板，杜絕花里胡哨。一般開(kāi)會(huì)不許超過(guò)10張，給董事長(zhǎng)、總裁匯報(bào)基本不會(huì)超過(guò)3張。當(dāng)然這3張都是筋骨，筋骨后基本上都有超鏈接，如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)細(xì)節(jié)，后面有更細(xì)的。
有些外面廣告公司煞費(fèi)苦心設(shè)計(jì)精美的PPT，有原因、有背景、有問(wèn)題，可是悲催的是，這些都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)被“殺掉”，直奔解決方案。有一個(gè)公司做了50多張PPT，結(jié)果只聽(tīng)了3張的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
一家企業(yè)要來(lái)萬(wàn)達(dá)全面取經(jīng)，涉及到管理、財(cái)務(wù)、人力、管控、信息化、紀(jì)檢、企業(yè)文化等，萬(wàn)達(dá)每個(gè)板塊的一把手每人講述一刻鐘，每人10張PPT，效率之高、干貨之干，令那家企業(yè)高管們驚嘆不已。
一句話，扯淡的會(huì)，萬(wàn)達(dá)從來(lái)不開(kāi)。
6開(kāi)會(huì)不許找替身

參會(huì)各方不能隨便派人聽(tīng)聽(tīng)會(huì)、走過(guò)場(chǎng)。派來(lái)的人要能拍板，能定意見(jiàn)，參會(huì)不是代表個(gè)人，是要代表部門(mén)參會(huì)，不能涉及到部門(mén)時(shí)說(shuō)：“不清楚”、“不歸我負(fù)責(zé)”、“我回去匯報(bào)后才能確定”。一句話，找個(gè)能管事的來(lái)開(kāi)會(huì)就對(duì)了。
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)什么就答什么，不能答非所問(wèn)。有些人開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)一問(wèn)到某關(guān)鍵事項(xiàng)是否完成時(shí)，就采取迂回戰(zhàn)術(shù)講一大堆的沒(méi)有完成的理由。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心結(jié)果，可以先講結(jié)果，如領(lǐng)導(dǎo)需要再闡述原因即可。
匯報(bào)不能找替身，如果副總裁聽(tīng)會(huì)，必須總經(jīng)理匯報(bào)，如果總裁聽(tīng)會(huì)，必須副總裁匯報(bào)。這就保證領(lǐng)導(dǎo)必須身體力行，必須全面了解，決不允許你找個(gè)具體負(fù)責(zé)的人來(lái)替你作匯報(bào)。
萬(wàn)達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)個(gè)都是行家，誰(shuí)也蒙不了誰(shuí)。

7會(huì)后不落實(shí)等于會(huì)白開(kāi)
 
不要以為開(kāi)完會(huì)就可以一拍屁股走人，萬(wàn)達(dá)的重要會(huì)議都有紀(jì)要，也不要以為有了會(huì)議紀(jì)要就萬(wàn)事大吉，萬(wàn)達(dá)還有一套強(qiáng)大的會(huì)議督辦系統(tǒng)。開(kāi)會(huì)確定的事會(huì)落實(shí)到每個(gè)人每件事、到具體時(shí)間段。
萬(wàn)達(dá)每個(gè)部門(mén)每周至少有一次例會(huì)，每個(gè)月有月度會(huì)，季度會(huì)，還有半年總結(jié)會(huì)和全年大會(huì)。
最常見(jiàn)的是每個(gè)部門(mén)的周例會(huì)，為了跟蹤會(huì)議紀(jì)要中涉及的行動(dòng)計(jì)劃及重要工作，萬(wàn)達(dá)自己開(kāi)發(fā)了一個(gè)任務(wù)追蹤系統(tǒng)，目的是通過(guò)量化的指標(biāo)來(lái)跟蹤會(huì)議落實(shí)情況。
具體做法：每次會(huì)議，你會(huì)看到在這個(gè)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)里顯示你的任務(wù)要完成的日期、目前完成的進(jìn)度。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)照此，要匯報(bào)目前完成了哪些工作，還需要做哪些工作，下次開(kāi)會(huì)預(yù)計(jì)進(jìn)度是百分之多少，能否在預(yù)定時(shí)間完成整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)等，記錄員會(huì)將這些數(shù)據(jù)一一錄入系統(tǒng)，下次開(kāi)會(huì)一一核對(duì)復(fù)盤(pán)，并再次建立新的任務(wù)進(jìn)度。另外，手機(jī)會(huì)在快接近任務(wù)節(jié)點(diǎn)時(shí)，自動(dòng)提醒你加快項(xiàng)目進(jìn)程。
你總會(huì)聽(tīng)到這樣的話吧——“會(huì)后，我們要狠抓落實(shí)”。在萬(wàn)達(dá)，根本沒(méi)有這樣的詞兒，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)有一套強(qiáng)有力的落實(shí)方法。很多人驚嘆萬(wàn)達(dá)的執(zhí)行力，其實(shí)你讀懂了萬(wàn)達(dá)是如何開(kāi)會(huì)的，就基本上能理解一些了。

廣東精益管理研究院
2015.05.17
 
您的分享，是我們前進(jìn)的動(dòng)力！

設(shè)備班組會(huì)
具有創(chuàng)意的班前會(huì)
井岡山卷煙廠薄片車(chē)間設(shè)置班組 “6S”大腳印

每天上班前十分鐘，班長(zhǎng)都要召集本班全體人員在規(guī)范好的區(qū)域內(nèi)召開(kāi)例行班會(huì)，“6S”大腳印分紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色（班長(zhǎng)-藍(lán)色，員工-綠色、紅色-榮譽(yù)，黃色-警示），受表?yè)P(yáng)或警示的人員都必須站在指定顏色的區(qū)域。班組會(huì)議的主要內(nèi)容是通報(bào)和總結(jié)上一班次的工作情況，安排布置本班次的工作任務(wù)及應(yīng)注意事項(xiàng)。
海爾生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的 6S 大腳印
    在海爾的每個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，在開(kāi)班前、班后會(huì)的地方，有兩個(gè)大腳印，“大腳印”方法是海爾在加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面獨(dú)創(chuàng)的一種方法。
     1.“大腳印”的使用方法是站在“大腳印”上，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)。
     2.  如果有突出成績(jī)的可以站在“大腳印”上，把自己的體會(huì)與大家分享。
     3.  如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到同伴的幫助，更快地提高。
一場(chǎng)讓人深思的安全晨會(huì)-火車(chē)和男孩的故事
下面這篇文章，是一位工作不到1年的職工在一次班前會(huì)上給大家分享的稿子，大家來(lái)欣賞一下吧，絕對(duì)是篇很贊的文章。其他朋友，你們平時(shí)工作中有些什么好東西呢？拿出來(lái)給大家分享一下吧。
各位領(lǐng)導(dǎo)同事及工人師傅們：
早上好。
今天由我主持今天的安全大會(huì)。
大會(huì)開(kāi)始前，先聽(tīng)我講一個(gè)《火車(chē)和男孩的故事》。
有10個(gè)小男孩在兩條鐵軌附近玩耍，一條鐵軌還在使用，一條已經(jīng)停用；只有一個(gè)男孩選擇在停用的鐵軌上玩，其它的9個(gè)男孩全都在仍在使用的鐵軌上玩。
這時(shí)火車(chē)來(lái)了，而你正站在鐵軌的切換器旁。讓火車(chē)停下來(lái)已經(jīng)不可能了，但你能讓火車(chē)轉(zhuǎn)往停用的鐵軌，這樣的話你就可以救了大多數(shù)的小朋友。
但是，那也意味著那個(gè)在停用鐵軌上玩的孤獨(dú)的小朋友將被犧牲掉。你該怎么辦？或者就讓火車(chē)自己開(kāi)過(guò)去嗎？
讓我們停一下，想想我們會(huì)做怎樣的決定。
分析一下形勢(shì)…
仔細(xì)想想…
給出你的答案?。?！
現(xiàn)在…繼續(xù)?。。?
（現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)………）

大多數(shù)人會(huì)選擇改變火車(chē)軌道，犧牲那名在停用鐵軌上玩的小孩。無(wú)論從道義上還是情感上講，以一個(gè)孩子的代價(jià)來(lái)挽救大多數(shù)孩子的生命會(huì)是大多數(shù)人的理性決定。
但是，你是否想過(guò)，那名選擇在停用鐵軌上玩的小孩顯然是做出了正確決定，然而他卻不得不為那些選擇在危險(xiǎn)的地方玩的無(wú)知的朋友們而去犧牲。
那個(gè)選擇不與其他在正在使用的鐵軌上玩耍的小孩被逐出局。在這里，他被犧牲掉，沒(méi)有人為他落一滴眼淚。
因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得，犧牲他自己一個(gè)人來(lái)拯救那個(gè)9個(gè)孩子是值得的。
可是仔細(xì)想想這真的是所謂的英明的正確的決定么？
正確的決定是什么呢？正確的決定是：讓火車(chē)不變軌，讓火車(chē)開(kāi)過(guò)去！
（我講完這句話的時(shí)候，全場(chǎng)所有的人都震驚了……）
為何這么做呢？
第一：因?yàn)樵阼F軌上玩的孩子們當(dāng)然知道鐵軌正在使用，如果他們聽(tīng)到火車(chē)?guó)Q笛，自然會(huì)跑開(kāi)的。
第二：如果將軌道切換后，那個(gè)乖小孩必定慘死，因?yàn)樗麖膩?lái)沒(méi)想過(guò)火車(chē)還會(huì)開(kāi)到廢軌道上！而且，火車(chē)軌之所以被廢棄，肯定是因?yàn)樗彩遣话踩?。如果火?chē)被切過(guò)去了，整車(chē)的乘客可能被置于危險(xiǎn)之中！
當(dāng)我們覺(jué)得變軌是正確的選擇的時(shí)候，其實(shí)卻是一個(gè)愚蠢的決定，因?yàn)槲覀冎豢吹搅俗钅w淺的一面，而沒(méi)有認(rèn)真地理性地考慮它。
當(dāng)我們?cè)囍脿奚粋€(gè)小孩的生命來(lái)挽救幾個(gè)小孩的時(shí)候，其實(shí)我們那時(shí)在用整車(chē)的乘客+那一個(gè)孩子來(lái)挽救這9個(gè)小孩子。這個(gè)代價(jià)太大了。。。。
好了，我的故事講完了，現(xiàn)在回到我們的安全話題。

故事里的那輛火車(chē)其實(shí)就是我們整個(gè)公司全體員工的生命財(cái)產(chǎn)，故事里那9個(gè)選擇了錯(cuò)誤地方玩耍的孩子其實(shí)就是在施工過(guò)程中的違章者，那個(gè)選擇了再正確地方玩耍的孩子其實(shí)就是我們安全管理規(guī)定，故事里的負(fù)責(zé)火車(chē)變軌的人員就是我們公司的安全人員 ……
當(dāng)我們的工人師傅們違章的時(shí)候，安全人員要處分他的時(shí)候，很多人會(huì)說(shuō)“安全人員太不講人情了，人家賺錢(qián)容易么，有那么大的危險(xiǎn)么？天天大驚小怪的…….”
那些曾經(jīng)對(duì)安全提出質(zhì)疑聲音的，我不清楚當(dāng)你聽(tīng)完這個(gè)火車(chē)和男孩的故事后，你會(huì)作何感想？
（停頓一兩分鐘…..讓所有人員進(jìn)行考慮 進(jìn)行反思）
當(dāng)施工活動(dòng)違反安全規(guī)定時(shí)，你們選擇的是拋棄安全規(guī)定；當(dāng)工人違章的時(shí)候，你們選擇的是講人情，你們選擇的是犧牲這個(gè)安全規(guī)定。
我們安全人員也是人，在情感上我們能理解，但是我們要去理性的考慮并解決這些問(wèn)題！
一個(gè)蘋(píng)果生了爛疤，如果不去處理，最后這個(gè)蘋(píng)果會(huì)怎么辦？
（提問(wèn)工人…….等待工人回答）
對(duì)，絕對(duì)會(huì)爛掉。
如果違章的不處理，會(huì)有越來(lái)越多的人違章，最后把我們公司的這輛火車(chē)出軌了翻掉。
所以安全工作過(guò)程中，我們對(duì)于那些違章的必須懲治。
因?yàn)檫`章不除事故難斷！
因?yàn)榭匆?jiàn)違章的不管，那就等于我們這些安全人員在鼓勵(lì)我們的員工違章，等于我們?cè)诠膭?lì)我們的員工拿他們的生命健康冒險(xiǎn)！
所以請(qǐng)大家遵守公司的安全規(guī)定，平安工作平安回家。
謝謝！
推行班組作業(yè)“四知法”
主要目的：
1、為進(jìn)一步做好各EPC項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)基層班組安全管理工作，讓JSA/JHA等工作更好的有的放矢。
2、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)班組會(huì)的會(huì)議內(nèi)容，一個(gè)五、六分鐘的班組會(huì)，講解內(nèi)容不易太多，但也不能盲目講解，沒(méi)有針對(duì)性。因此，應(yīng)為基層班組會(huì)的組織梳理一個(gè)思路，提高班組會(huì)的效率。
3、通過(guò)日復(fù)一日的反復(fù)強(qiáng)調(diào)，灌輸安全理念，提高其對(duì)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知能力和安全意識(shí)，使作業(yè)人員能夠清醒地把安全放在第一位。
“班組作業(yè)四知法”基本內(nèi)容及要求
   1、知作業(yè)內(nèi)容。班組長(zhǎng)應(yīng)清晰講述當(dāng)日作業(yè)內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)和作業(yè)時(shí)間段。
   2、知作業(yè)步驟。班組人員必須熟悉作業(yè)步驟，特別當(dāng)新作業(yè)人員加入時(shí)，班組長(zhǎng)或指定專人采取幫帶、示范的方式，以使其安全工作。 
   3、知作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。分包商HSE工程師確保此作業(yè)進(jìn)行了JSA，是否開(kāi)據(jù)作業(yè)票，并認(rèn)真與作業(yè)人員進(jìn)行作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析與溝通。
   4、知應(yīng)急避險(xiǎn)。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，作業(yè)人員能夠采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，包括通知受危脅的人員，事件上報(bào)，采取避險(xiǎn)措施、集合點(diǎn)的位置及逃生。

第一部分：如何開(kāi)展班前會(huì)
第二部分：班前會(huì)的典型做法
第三部分：會(huì)議革命（典型做法）
立
責(zé)
于
心

履
責(zé)
于
行
如何召開(kāi)班前會(huì)
備注：萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)，沒(méi)人敢睡 ！！【標(biāo)桿精益】周末閑情版
2015-05-17 
 
本文來(lái)自萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)部，
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)，沒(méi)人敢睡是結(jié)果，從會(huì)議的策劃，過(guò)程我們可以看出其中的精益之道：符合人性，盡量消除會(huì)議中浪費(fèi)。
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1從不打印的工作報(bào)告
 
 
在每年的萬(wàn)達(dá)年會(huì)上，王健林都會(huì)作一個(gè)精彩的大會(huì)發(fā)言，精彩是因?yàn)椋?.他的工作報(bào)告都是親自手寫(xiě)，從不用槍手；2.他的工作報(bào)告只有他自己知道，從來(lái)不在會(huì)前印刷；3.他的報(bào)告既有宏觀分析，也有客觀業(yè)績(jī)，還有微觀褒貶，更有未來(lái)走勢(shì)。一個(gè)半小時(shí)的報(bào)告，酣暢淋漓，讓你大有收獲。你必須用筆認(rèn)真記，因?yàn)橄挛绲姆纸M討論你必須真刀實(shí)槍地講。所以，這樣的大會(huì)你敢睡嗎？你愿意睡嗎？
2精細(xì)的會(huì)務(wù)手冊(cè)
 
 
如果你有幸得到一本萬(wàn)達(dá)大中型會(huì)議會(huì)務(wù)手冊(cè)，即便你不是組織活動(dòng)出身，基本你組織其他的會(huì)議，也能得心應(yīng)手了。細(xì)節(jié)，是萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)最關(guān)鍵的。除了參會(huì)必要的流程、參會(huì)人員、參會(huì)的主題、會(huì)議每一個(gè)議程的時(shí)間……甚至參會(huì)人員每人每天每場(chǎng)在哪個(gè)桌子開(kāi)會(huì)，需要穿什么服裝，在哪個(gè)餐廳、哪個(gè)位置就餐，參會(huì)當(dāng)天的天氣如何等都有詳細(xì)的說(shuō)明和介紹。
萬(wàn)達(dá)年會(huì)的胸卡就是一個(gè)濃縮的會(huì)務(wù)流程，一個(gè)小卡片就是一個(gè)為你私人定制的數(shù)據(jù)庫(kù)。以2013年年會(huì)的胸卡為例，胸卡的正面是你的照片、姓名、部門(mén)、職務(wù)等信息。背面，是兩天會(huì)議的全部的流程：第一天，晚宴地點(diǎn)、具體時(shí)間、每人就餐的桌號(hào)；第二天，開(kāi)大會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、每人的座位號(hào)，分論壇的場(chǎng)次、時(shí)間、地點(diǎn)、每人的座位號(hào)?？赐赀@一張卡，你這兩天該怎么做一目了然。
3萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)沒(méi)人敢遲到
 
很多公司大大小小的會(huì)，慢悠悠來(lái)的人不在少數(shù)，既影響大家的情緒，又影響開(kāi)會(huì)的效率。
在萬(wàn)達(dá)，如果你敢遲到，你一定會(huì)很難堪！這不是指要罰你多狠，指的是你自己的心理體驗(yàn)，很難堪。
曾經(jīng)有個(gè)總經(jīng)理級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)第一次開(kāi)總裁會(huì)，當(dāng)時(shí)通知的時(shí)間是9點(diǎn)，他“掐點(diǎn)”去的，一進(jìn)會(huì)場(chǎng)，大家都用異樣的眼神看他，看得他心里直發(fā)毛。會(huì)后，有同事好心提醒：下次早點(diǎn)來(lái)吧，就你敢“掐點(diǎn)”來(lái)。第二次開(kāi)會(huì)，他提前5分鐘來(lái)了，但是還是被大家每個(gè)人異樣的目光“矚目”了一番。他不解，后來(lái)才知道，在萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)有個(gè)不成文的規(guī)定：大大小小的會(huì)，下一級(jí)一定會(huì)比上一級(jí)提前早到5-10分鐘。這不僅是一種尊重，更是一種對(duì)待會(huì)議的態(tài)度。
4準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)可以，準(zhǔn)時(shí)散會(huì)你行嗎
 
在萬(wàn)達(dá)，開(kāi)會(huì)基本上是會(huì)議手冊(cè)定的幾點(diǎn)就會(huì)幾點(diǎn)結(jié)束，極少有拖延開(kāi)會(huì)時(shí)間的時(shí)候。
這里，萬(wàn)達(dá)做到了三點(diǎn)：1.會(huì)議通知時(shí)就明確會(huì)議開(kāi)始及結(jié)束的時(shí)間；2.合理安排切實(shí)可行的會(huì)議議程，明確每件事項(xiàng)的討論時(shí)間；3.會(huì)議主持人必須有效調(diào)動(dòng)與會(huì)人員的積極性和控制好會(huì)議時(shí)間。
一個(gè)重要的事實(shí)是，在萬(wàn)達(dá)，只要王健林講話，如果他說(shuō)要講1個(gè)小時(shí)，那基本上距離結(jié)束時(shí)間左右不會(huì)差5分鐘，這點(diǎn)你做得到嗎？
說(shuō)了你可能不信，對(duì)于一些重要的會(huì)議，有的與會(huì)發(fā)言者要提前預(yù)演，有時(shí)還不止一遍哦。在萬(wàn)達(dá)，幾乎所有人都能做到說(shuō)幾分鐘就幾分鐘，只會(huì)縮時(shí)。因此不管多長(zhǎng)的會(huì)議，由于每個(gè)發(fā)言都很精準(zhǔn)，所以準(zhǔn)時(shí)散會(huì)就是一件很容易的事。除了有制度約束、規(guī)范，高層以及所有人的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)至關(guān)重要。
5開(kāi)會(huì)發(fā)言只撈干貨
 
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)從來(lái)沒(méi)有空話、廢話，開(kāi)會(huì)是要解決問(wèn)題的，不是來(lái)聽(tīng)你嘮叨的。因此，萬(wàn)達(dá)會(huì)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)有發(fā)言和匯報(bào)被打斷，因?yàn)槟闩茴}了，或者“這個(gè)根本用不著跟我匯報(bào)”。
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)也用PPT，但都是極簡(jiǎn)風(fēng)格，有規(guī)范模板，杜絕花里胡哨。一般開(kāi)會(huì)不許超過(guò)10張，給董事長(zhǎng)、總裁匯報(bào)基本不會(huì)超過(guò)3張。當(dāng)然這3張都是筋骨，筋骨后基本上都有超鏈接，如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)細(xì)節(jié)，后面有更細(xì)的。
有些外面廣告公司煞費(fèi)苦心設(shè)計(jì)精美的PPT，有原因、有背景、有問(wèn)題，可是悲催的是，這些都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)被“殺掉”，直奔解決方案。有一個(gè)公司做了50多張PPT，結(jié)果只聽(tīng)了3張的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
一家企業(yè)要來(lái)萬(wàn)達(dá)全面取經(jīng)，涉及到管理、財(cái)務(wù)、人力、管控、信息化、紀(jì)檢、企業(yè)文化等，萬(wàn)達(dá)每個(gè)板塊的一把手每人講述一刻鐘，每人10張PPT，效率之高、干貨之干，令那家企業(yè)高管們驚嘆不已。
一句話，扯淡的會(huì)，萬(wàn)達(dá)從來(lái)不開(kāi)。
6開(kāi)會(huì)不許找替身

參會(huì)各方不能隨便派人聽(tīng)聽(tīng)會(huì)、走過(guò)場(chǎng)。派來(lái)的人要能拍板，能定意見(jiàn)，參會(huì)不是代表個(gè)人，是要代表部門(mén)參會(huì)，不能涉及到部門(mén)時(shí)說(shuō)：“不清楚”、“不歸我負(fù)責(zé)”、“我回去匯報(bào)后才能確定”。一句話，找個(gè)能管事的來(lái)開(kāi)會(huì)就對(duì)了。
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)什么就答什么，不能答非所問(wèn)。有些人開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)一問(wèn)到某關(guān)鍵事項(xiàng)是否完成時(shí)，就采取迂回戰(zhàn)術(shù)講一大堆的沒(méi)有完成的理由。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心結(jié)果，可以先講結(jié)果，如領(lǐng)導(dǎo)需要再闡述原因即可。
匯報(bào)不能找替身，如果副總裁聽(tīng)會(huì)，必須總經(jīng)理匯報(bào)，如果總裁聽(tīng)會(huì)，必須副總裁匯報(bào)。這就保證領(lǐng)導(dǎo)必須身體力行，必須全面了解，決不允許你找個(gè)具體負(fù)責(zé)的人來(lái)替你作匯報(bào)。
萬(wàn)達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)個(gè)都是行家，誰(shuí)也蒙不了誰(shuí)。

7會(huì)后不落實(shí)等于會(huì)白開(kāi)
 
不要以為開(kāi)完會(huì)就可以一拍屁股走人，萬(wàn)達(dá)的重要會(huì)議都有紀(jì)要，也不要以為有了會(huì)議紀(jì)要就萬(wàn)事大吉，萬(wàn)達(dá)還有一套強(qiáng)大的會(huì)議督辦系統(tǒng)。開(kāi)會(huì)確定的事會(huì)落實(shí)到每個(gè)人每件事、到具體時(shí)間段。
萬(wàn)達(dá)每個(gè)部門(mén)每周至少有一次例會(huì)，每個(gè)月有月度會(huì)，季度會(huì)，還有半年總結(jié)會(huì)和全年大會(huì)。
最常見(jiàn)的是每個(gè)部門(mén)的周例會(huì)，為了跟蹤會(huì)議紀(jì)要中涉及的行動(dòng)計(jì)劃及重要工作，萬(wàn)達(dá)自己開(kāi)發(fā)了一個(gè)任務(wù)追蹤系統(tǒng)，目的是通過(guò)量化的指標(biāo)來(lái)跟蹤會(huì)議落實(shí)情況。
具體做法：每次會(huì)議，你會(huì)看到在這個(gè)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)里顯示你的任務(wù)要完成的日期、目前完成的進(jìn)度。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)照此，要匯報(bào)目前完成了哪些工作，還需要做哪些工作，下次開(kāi)會(huì)預(yù)計(jì)進(jìn)度是百分之多少，能否在預(yù)定時(shí)間完成整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)等，記錄員會(huì)將這些數(shù)據(jù)一一錄入系統(tǒng)，下次開(kāi)會(huì)一一核對(duì)復(fù)盤(pán)，并再次建立新的任務(wù)進(jìn)度。另外，手機(jī)會(huì)在快接近任務(wù)節(jié)點(diǎn)時(shí)，自動(dòng)提醒你加快項(xiàng)目進(jìn)程。
你總會(huì)聽(tīng)到這樣的話吧——“會(huì)后，我們要狠抓落實(shí)”。在萬(wàn)達(dá)，根本沒(méi)有這樣的詞兒，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)有一套強(qiáng)有力的落實(shí)方法。很多人驚嘆萬(wàn)達(dá)的執(zhí)行力，其實(shí)你讀懂了萬(wàn)達(dá)是如何開(kāi)會(huì)的，就基本上能理解一些了。

廣東精益管理研究院
2015.05.17
 
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萬(wàn)達(dá)的執(zhí)行力是非常有名的，萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)也是很有特點(diǎn)的?！叭f(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)，沒(méi)人敢睡”，不是說(shuō)誰(shuí)怕誰(shuí)，是怕漏了重要內(nèi)容，會(huì)耽誤你的前程。以下都是萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)的常規(guī)做法和原則，不僅落地而且全部實(shí)招。
開(kāi)會(huì)，沒(méi)人敢睡，萬(wàn)達(dá)是如何做到的？
日本的大小企業(yè)都在熱烈地展開(kāi)“會(huì)議革命”，強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)力，以期由此帶來(lái)利潤(rùn)。在豐田汽車(chē)的辦公室里，處處可看到這樣的標(biāo)題：“只開(kāi)有實(shí)際效果的會(huì)議!”、“準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，最好一小時(shí)內(nèi)結(jié)束”、“重點(diǎn)在實(shí)際行動(dòng)”。 在日產(chǎn)被稱為“價(jià)值優(yōu)先”的跨部門(mén)會(huì)議，不請(qǐng)部長(zhǎng)出席。因?yàn)椴块L(zhǎng)是做最后決定的人，如果與會(huì)，可能影響討論方向的內(nèi)容。
日本會(huì)議革命
     萬(wàn)達(dá)年會(huì)，王健林都會(huì)作一個(gè)精彩的發(fā)言：1. 工作報(bào)告親自手寫(xiě)；2. 工作報(bào)告只有他知道，會(huì)前不印刷；3. 報(bào)告既有宏觀分析，也有客觀業(yè)績(jī)，還有微觀褒貶，更有未來(lái)走勢(shì)。一個(gè)半小時(shí)的報(bào)告，讓你大有收獲。你必須用筆認(rèn)真記，因?yàn)橄挛绲姆纸M討論你必須真刀實(shí)槍地講。 
1.從不打印的工作報(bào)告
這樣的大會(huì)你敢睡嗎？你愿意睡嗎？
     你拿到會(huì)務(wù)手冊(cè)，也能得心應(yīng)手組織會(huì)議了。細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。除了必要的流程、參會(huì)人員、參會(huì)主題、每個(gè)議程時(shí)間……甚至每天桌號(hào)，穿什么服裝，哪個(gè)餐廳、哪位置就餐，參會(huì)當(dāng)天的天氣如何等都有詳細(xì)的說(shuō)明和介紹。
     同時(shí)，年會(huì)的胸卡就是一個(gè)濃縮的會(huì)務(wù)流程，就是定制的數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.精細(xì)的會(huì)務(wù)手冊(cè)
這樣的大會(huì)是否讓你一目了然？
    萬(wàn)達(dá)有個(gè)不成文的規(guī)定：大小會(huì)，下一級(jí)一定會(huì)比上一級(jí)提前早5-10分鐘。
     曾有個(gè)總經(jīng)理級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)第一次開(kāi)總裁會(huì)，通知時(shí)間是9點(diǎn)，他“掐點(diǎn)”去的，一進(jìn)會(huì)場(chǎng)，大家都用異樣的眼神看他，看得他心里直發(fā)毛。會(huì)后，有人好心提醒：下次早點(diǎn)。第二次開(kāi)會(huì)，提前5分鐘，但還是被大家用異樣目光“矚目”了一番。
3.萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)沒(méi)人敢遲到
如果你敢遲到，你一定會(huì)很難堪！這不是指要罰你多狠，指的是你自己的心理體驗(yàn)，很難堪。遵守規(guī)定這不僅是一種尊重，更是一種對(duì)待會(huì)議的態(tài)度。
慢悠悠來(lái)的人不在少數(shù)，既影響大家的情緒，又影響開(kāi)會(huì)的效率。
      萬(wàn)達(dá)做到：1. 通知時(shí)就明確開(kāi)始及結(jié)束時(shí)間；2.合理安排會(huì)議議程，明確每議程時(shí)間；3. 主持人能有效調(diào)動(dòng)與會(huì)人員的積極性和控制好會(huì)議時(shí)間。
     重要的會(huì)議，與會(huì)發(fā)言者要預(yù)演。每個(gè)發(fā)言時(shí)間都很精準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)散會(huì)就是一件容易的事。
     除了有制度約束、規(guī)范，高層以及所有人的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)至關(guān)重要。
4.準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)可以，準(zhǔn)時(shí)散會(huì)你行嗎
會(huì)議如此準(zhǔn)時(shí)，你能做到嗎？
開(kāi)會(huì)從沒(méi)有空話、廢話，開(kāi)會(huì)是要解決問(wèn)題的，不是來(lái)聽(tīng)你嘮叨的。因此，會(huì)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)有發(fā)言和匯報(bào)被打斷，因?yàn)槟闩茴}了，或者“這個(gè)根本用不著跟我匯報(bào)”。
萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)用PPT一般不超過(guò)10張，給董事長(zhǎng)、總裁匯報(bào)基本不會(huì)超過(guò)3張，張張是筋骨，筋骨后基本上都有超鏈接，如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)細(xì)節(jié)，后面有更細(xì)的。

5.開(kāi)會(huì)發(fā)言只撈干貨
一句話，扯淡的會(huì)，萬(wàn)達(dá)從來(lái)不開(kāi)。
備注：一家企業(yè)要來(lái)萬(wàn)達(dá)全面取經(jīng)，涉及到管理、財(cái)務(wù)、人力、管控、信息化、紀(jì)檢、企業(yè)文化等，萬(wàn)達(dá)每個(gè)板塊的一把手每人講述一刻鐘，每人10張PPT，效率之高、干貨之干，令那家企業(yè)高管們驚嘆不已。

參會(huì)的人是要能拍板，能定意見(jiàn)，參會(huì)不代表個(gè)人，是要代表部門(mén)。不能涉及到部門(mén)時(shí)：“不清楚”、“不歸我負(fù)責(zé)”、“我回去匯報(bào)后才能確定”。
      回答問(wèn)題時(shí)，不能答非所問(wèn)。不能在問(wèn)某關(guān)鍵事項(xiàng)是否完成時(shí)，采取迂回戰(zhàn)術(shù)講一大堆的沒(méi)完成的理由。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心結(jié)果，可以先講結(jié)果，如領(lǐng)導(dǎo)需要再闡述原因。
     
6.開(kāi)會(huì)不許找替身
匯報(bào)不能找替身，如總裁聽(tīng)會(huì)，必副總裁匯報(bào)，保證身體力行。
     有一套強(qiáng)大的會(huì)議督辦（任務(wù)追蹤）系統(tǒng)，有一套強(qiáng)有力的落實(shí)方法。開(kāi)會(huì)確定的事會(huì)落實(shí)到每個(gè)人每件事、到具體時(shí)間段。
      具體做法：每次會(huì)議，你會(huì)看到系統(tǒng)里顯示任務(wù)要完成日期、目前完成的進(jìn)度。你定期匯報(bào)目前進(jìn)度，能否在預(yù)定時(shí)間完成等。
7.會(huì)后不落實(shí)等于會(huì)白開(kāi)
根本沒(méi)有這樣的詞兒—“會(huì)后，我們要狠抓落實(shí)”
備注：不要以為開(kāi)完會(huì)就可以一拍屁股走人，萬(wàn)達(dá)的重要會(huì)議都有紀(jì)要，也不要以為有了會(huì)議紀(jì)要就萬(wàn)事大吉，萬(wàn)達(dá)還有一套強(qiáng)大的會(huì)議督辦系統(tǒng)。開(kāi)會(huì)確定的事會(huì)落實(shí)到每個(gè)人每件事、到具體時(shí)間段。
萬(wàn)達(dá)每個(gè)部門(mén)每周至少有一次例會(huì)，每個(gè)月有月度會(huì)，季度會(huì)，還有半年總結(jié)會(huì)和全年大會(huì)。
最常見(jiàn)的是每個(gè)部門(mén)的周例會(huì)，為了跟蹤會(huì)議紀(jì)要中涉及的行動(dòng)計(jì)劃及重要工作，萬(wàn)達(dá)自己開(kāi)發(fā)了一個(gè)任務(wù)追蹤系統(tǒng)，目的是通過(guò)量化的指標(biāo)來(lái)跟蹤會(huì)議落實(shí)情況。
具體做法：每次會(huì)議，你會(huì)看到在這個(gè)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)里顯示你的任務(wù)要完成的日期、目前完成的進(jìn)度。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)照此，要匯報(bào)目前完成了哪些工作，還需要做哪些工作，下次開(kāi)會(huì)預(yù)計(jì)進(jìn)度是百分之多少，能否在預(yù)定時(shí)間完成整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)等，記錄員會(huì)將這些數(shù)據(jù)一一錄入系統(tǒng)，下次開(kāi)會(huì)一一核對(duì)復(fù)盤(pán)，并再次建立新的任務(wù)進(jìn)度。另外，手機(jī)會(huì)在快接近任務(wù)節(jié)點(diǎn)時(shí)，自動(dòng)提醒你加快項(xiàng)目進(jìn)程。
你總會(huì)聽(tīng)到這樣的話吧——“會(huì)后，我們要狠抓落實(shí)”。在萬(wàn)達(dá)，根本沒(méi)有這樣的詞兒，因?yàn)槿f(wàn)達(dá)有一套強(qiáng)有力的落實(shí)方法。很多人驚嘆萬(wàn)達(dá)的執(zhí)行力，其實(shí)你讀懂了萬(wàn)達(dá)是如何開(kāi)會(huì)的，就基本上能理解一些了。

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